Agribank bị lỗi không chuyển khoản được: Nguyên nhân, Khắc phục

Có nhiều nguyên nhân khiến Agribank bị lỗi không chuyển khoản được. Tùy vào từng nguyên nhân mà sẽ có cách xử lý khác nhau. Ngay sau đây, Datvangbac.com sẽ phổ biến một số lỗi không chuyển khoản Agribank được cho mọi người tham khảo và khắc phục. Cùng theo dõi bạn nhé!

Ngân hàng Agribank bị lỗi không chuyển khoản được là sao?

Hay gọi là tiền chuyển khoản ngân hàng Agribank bị treo, tức là khi thực hiện giao dịch chuyển tiền cho một người nào đó nhưng không thể thao tác được. Hoặc chuyển tiền thành công hoặc tiền trong tài khoản bị trừ nhưng người thụ hưởng vẫn chưa nhận được tiền.

Không chỉ ngân hàng Agribank mà đa số tất cả các ngân hàng khác hiện nay đều gặp phải. Vấn đề này gây nên sự bất tiện và khó chịu cho người dùng. Bởi vậy, cần sớm tìm ra lý do và cách khắc phục khi gặp lỗi không chuyển tiền được tại ngân hàng Agribank.

>> Tìm đọc: Cách xóa danh sách thụ hưởng Agribank

Agribank bị lỗi không chuyển khoản được có sao không?

Việc chuyển khoản Agribank bị lỗi có thể gây khó khăn và phiền toái cho bạn. Tuy nhiên, việc này không đồng nghĩa với việc có hậu quả nghiêm trọng. Nếu bị lỗi khi chuyển khoản thì tiền sẽ được hoàn về tài khoản của người gửi hoặc nếu nhập sai mật khẩu quá nhiều lần thì hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản, tránh kẻ xấu xâm nhập.

Thông thường, khi gặp lỗi trong quá trình chuyển khoản, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Agribank để thông báo về tình trạng lỗi và yêu cầu hỗ trợ. Ngân hàng sẽ giúp bạn xác minh và giải quyết vấn đề. Đồng thời, để tránh trường hợp chuyển khoản bị lỗi, bạn nên kiểm tra kỹ thông tin chuyển khoản, đảm bảo rằng tài khoản và thông tin người nhận là chính xác. Ngoài ra, kiểm tra kết nối internet và đảm bảo rằng bạn sử dụng ứng dụng hoặc kênh chuyển khoản trực tuyến của Agribank đúng cách và cập nhật.

Cách nhận biết Agribank bị lỗi không chuyển khoản được

Để biết được quá trình chuyển tiền cho người khác bị lỗi có thể nhận biết thông qua:

• Thời gian mà người nhận đã nhận được tiền thông qua trao đổi với người nhận.
• Trước khi hoàn thành giao dịch hệ thống sẽ thông báo thực hiện giao dịch thành công. Nếu gặp lỗi thì hệ thống sẽ thông báo cho bạn.
• Thường sau khi giao dịch chuyển khoản, Agribank gửi thông báo đến tin nhắn, email… cho bạn. Nếu không nhận được thông báo này thì giao dịch có thể bị lỗi.
• Số dư trong tài khoản không thay đổi sau thời gian đủ lâu

Agribank bị lỗi không chuyển khoản được: Nguyên nhân, khắc phục

Chuyển khoản quá số dư trong tài khoản đang có

Nói đến lý do này, nhiều người cho rằng là vô lý. Bởi không ai biết nắm rõ được tài khoản của mình có bao nhiêu tiền để gặp phải lỗi chuyển khoản không thành công. Thực tế, lỗi này vô cùng phổ biến.

Nhiều người chuyển vài triệu nhưng tài khoản chỉ còn vài trăm. Điều này phần lớn do họ đã lỡ quên mất các giao dịch chi tiêu nhiều trong quá khứ. Lỗi này cũng có thể xảy ra khi bạn muốn chuyển số tiền gần sắt hoặc lớn hơn chỉ vài đồng so với số dư tài khoản. Đồng thời, có thể bạn quên tính các loại phí như phí chuyển tiền, số dư tối thiểu…

Cách khắc phục: Lỗi này dễ khắc phục, bạn chỉ cần nạp thêm tiền vào tài khoản hoặc chuyển khoản với số tiền ít lại.

>> Tham khảo: Phí chuyển tiền Agribank bao nhiêu?

Chuyển tiền vượt quá hạn mức quy định

Tùy vào mỗi loại tài khoản mà sẽ có một hạn mức giao dịch chuyển tiền nhất định trong ngày hoặc lần chuyển. Hiện tại ngân hàng Agribank cũng có áp dụng hạn mức chuyển khoản. Nếu vượt hạn mức cho phép thì sẽ không thể chuyển tiền được dẫn đến lỗi.

Cách khắc phục: Nắm rõ hạn mức chuyển khoản theo từng hình thức và loại tài khoản. Thực hiện giao dịch trong khoảng hạn mức cho phép.

Người chuyển sử dụng dịch vụ chuyển khoản thường

Ngân hàng Agribank hỗ trợ 2 hình thức: chuyển khoản thường và chuyển khoản nhanh. Trong đó, dịch vụ chuyển tiền thường thì người nhận có thể nhận tiền trong vòng 24h làm việc tính từ thông báo giao dịch thành công. 

Chưa kể, trường hợp thực hiện chuyển tiền vào thứ 7, Chủ nhật thì có thể đến thứ 2 tuần mới người nhận mới có số tiền đó. Do đó, nếu sử dụng dịch vụ này thì tiền không thực hiện ngay qua khiến nhiều người nghĩ đến việc bị lỗi.

Cách khắc phục: Lựa chọn hình thức chuyển khoản nhanh 24/7 để nhận tiền ngay. Hoặc tránh giao dịch vào cuối tuần, Lễ, Tết, ngày nghỉ.

Hệ thống ngân hàng Agribank trong tình trạng quá tải

Được biết, ngân hàng Agribank là một ngân hàng lớn, có tiếng tại Việt Nam. Bởi vậy, lượng khách hàng sử dụng dịch vụ tại đây nhiều. Với lượng lớn giao dịch xảy ra cùng lúc khiến Agribank bị lỗi không chuyển khoản được.

Cách xử lý: Thực hiện chuyển tiền trong thời gian khác hoặc đến trực tiếp ngân hàng để giao dịch.

Agribank bị lỗi đường truyền khi chuyển khoản

Đối với các giao dịch Agribank qua online như Internet banking/mobile banking thì đòi hỏi phải có kết nối mạng ổn định. Nếu tình trạng đường truyền yếu có thể xảy ra lỗi chuyển khoản.

Cách khắc phục: Kiểm tra kết nối đường truyền mạng. Nếu kết nối wifi đường truyền yếu thì có thể chuyển sang sử dụng 3G/4G hoặc ngược lại.

Do lỗi hệ thống ngân hàng Agribank đang bảo trì hoặc nâng cấp

Hệ thống ngân hàng Agribank rất phức tạp với hàng triệu các mã lệnh khác nhau. Để hoạt động tốt, ngân hàng thường xuyên có lịch bảo trì hệ thống. Nếu thực hiện chuyển tiền tại ATM, Internet banking, mobile banking… trong thời gian đó thì xảy ra lỗi không chuyển khoản được.

Cách khắc phục: Khi hệ thống ngân hàng bảo trì tức hệ thống đang gặp trục trặc hoặc có vấn đề cần giải quyết. Do đó, đừng nên thực hiện giao dịch lúc này, đợi khi hoàn tất bảo trì. Thông thường, việc bảo trì diễn ra vào nửa đêm và rạng sáng nên tránh thực hiện lúc này. Đồng thời, trước khi bảo trì thì hệ thống sẽ thông báo trước cho bạn nên hoàn toàn yên tâm.

>> Tìm hiểu thêm: MBBank bị lỗi hôm nay bảo trì đến mấy giờ?

Các cây ATM bị lỗi

Tương tự, nếu bạn chọn thực hiện giao dịch chuyển khoản ở cây ATM bị lỗi sẽ không thực hiện được. Đặc biệt, hiện nay ngân hàng Agribank và các ngân hàng khác đang triển khai bảo trì toàn bộ các cây ATM nên trường hợp bị lỗi dễ xảy ra.

Cách khắc phục: Tìm đến  các cây ATM khác để thực hiện hoặc đến trực tiếp ngân hàng hay sử dụng dịch vụ ngân hàng số của Agribank.

Thông tin tài khoản người nhận không hợp lệ hoặc sai

Khi nhập sai thông tin người thụ hưởng thì giao dịch chuyển tiền bị lỗi. Thêm vào đó, khi nhập sai thông tin người nhận khi chuyển tiền thành công nếu nhầm người thì coi như số tiền đó bị mất. 

Cách khắc phục: Nhập đúng thông tin người thụ hưởng và người nhận gửi thông tin về tài khoản cũng phải chính xác. Sau đó, trước khi xác nhận cần phải kiểm tra lại thông tin lần nữa gồm họ tên chủ thẻ, STK, ngân hàng…

Thẻ ATM Agribank hết hạn sử dụng hoặc bị khóa

Khi sử dụng hình thức chuyển khoản tại ATM thì bạn có thể gặp lỗi do thẻ ATM hết hạn hoặc bị khóa. Khi đó, không chỉ chuyển khoản mà các giao dịch khác như tra sao kê, rút tiền… cũng không thực hiện được. Tuy nhiên, tiền trong tài khoản vẫn an toàn.

Cách khắc phục: Thực hiện mở khóa thẻ hoặc mở tài khoản thẻ ATM Agribank mới.

Tài khoản Agribank bị khóa, tiền bị phong tỏa

Có thể một số nguyên nhân khiến tài khoản Agribank của bạn bị khóa. Thậm chí, một số trường hợp ngân hàng nghi ngờ tài khoản có vấn đề hoặc nhận đề nghị của cơ quan thẩm quyền thì tài khoản bị khóa, niêm phong tiền ngay. Lúc này, bạn không thể chuyển khoản hoặc các giao dịch khác liên quan tài khoản.

Cách khắc phục: Đối với việc tài khoản bị khóa vì một số lý do thì có thể đến ngân hàng mở khóa tài khoản và sử dụng bình thường. Riêng, trường hợp liên quan vi phạm, bị cơ quan ra lệnh khóa tài khoản thì không sử dụng được tài khoản đó. Bắt buộc phải mở một tài khoản mới.

Chuyển khoản tới ngân hàng không liên kết Agribank

Đa số các ngân hàng hiện nay đều có sự liên kết với nhau. Nhưng, một số trường hợp tuy hiếm nhưng hoàn toàn có thể xảy ra. Đặc biệt là khi bạn chuyển tiền quốc tế. Để chuyển tiền từ ngân hàng này sang ngân hàng khác cần phải được liên kết với nhau.

Cách khắc phục: Yêu cầu người nhận cho tài khoản khác hoặc đổi qua ngân hàng có liên kết.

Nhập sai OTP chuyển tiền Agribank

Để đảm bảo an toàn và bảo mật tài khoản của khác, ngân hàng Agribank yêu cầu phải nhập đúng mã OTP khi thực hiện giao dịch. Lỗi này đến từ phía người dùng, có thể do thiết bị bị lỗi, mạng yếu.. lẫn ngân hàng.

Cách khắc phục: Thực hiện nhập đúng mã OTP hoặc nhấn gửi lại mã thêm lần nữa. Nếu không được liên hệ hotline ngân hàng Agribank 1900 558818 hoặc đến trực tiếp ngân hàng.

Chuyển khoản vào ngày cuối tuần, nghỉ, Lễ

Một số trường hợp, có thể do lỗi ngân hàng khi khách hàng thực hiện giao dịch vào ngoài giờ hành chính. Khi đó, phía ngân hàng sẽ không có người hỗ trợ khách hàng dẫn đến lỗi chuyển khoản không được. Chưa kể khách hàng sử dụng hình thức chuyển thường, nếu chuyển vào thứ 7, Chủ nhật thì thứ 2 mới được.

Cách khắc phục: Tránh thực hiện vào thời gian ngoài giờ hành chính. Nắm rõ giờ làm việc ngân hàng Agribank để dễ thao tác.

Agribank bị lỗi chuyển tiền thành công nhưng không nhận được

Đối với lỗi này thường xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau từ phía ngân hàng lẫn người dùng như hệ thống quá tải, bảo trì, lỗi kỹ thuật, nhập sai thông tin, sử dụng hình thức chuyển tiền thường… Dù là hệ thống báo thực hiện thành công hoặc tiền trừ trong tài khoản. Nhưng sau một thời gian thì người nhận vẫn chưa nhận được tiền.

Cách xử lý: Đợi hệ thống xử lý xong và kiểm tra thông tin trước khi giao dịch. Lựa chọn thời điểm giao dịch thích hợp, nên chọn chuyển khoản nhanh 24/7. Nếu không được thì liên hệ ngân hàng Agribank để được giúp đỡ.

>> Tổng hợp: Nguyên nhân tài khoản hoặc thẻ thụ hưởng không tồn tại

Agribank bị lỗi làm sao để chuyển khoản được?

Để thực hiện giao dịch chuyển tiền, ngân hàng Agribank áp dụng với nhiều hình thức khác nhau. Nếu hình thức thực hiện chuyển khoản này không thành công thì có thể lựa chọn cách chuyển tiền khác.

Chuyển tiền Agribank qua online

Ngân hàng Agribank hỗ trợ chuyển tiền qua trực tiếp thông qua dịch vụ internet/mobile banking. Để thực hiện chuyển tiền qua online cần thực hiện các thao tác:

• Đăng nhập vào tài khoản > Chọn mục Chuyển tiền

• Chọn Chuyển thường/chuyển nhanh 24/7 > Nhập các thông tin người nhận và nhập số tiền cần chuyển
• Kiểm tra các thông tin về người thụ hưởng
• Chọn Hoàn tất là xong.

Chuyển tiền Agribank tại cây ATM

Thêm một cách chuyển tiền khi Agribank bị lỗi không chuyển khoản được chính là thực hiện tại cây ATM. Mọi người có thể thực hiện chuyển khoản tại cây ATM Agribank lẫn các cây ATM khác ngân hàng liên kết.

• Chọn cây ATM bất kỳ gần bạn > cho thẻ của theo khe trên máy
• Sau đó chọn ngôn ngữ và nhập mã PIN
• Chọn vào tính năng Chuyển tiền > Chọn Chuyển tiền nội bộ/liên ngân hàng

• Chọn ngân hàng tài khoản nhận, nhập số tài khoản
• Kiểm tra tên tài khoản, chi nhánh tài khoản nhận
• Nhập số tiền chuyển khoản > Chọn in biên lai hoặc không
• Hệ thống thực hiện và báo kết quả chuyển tiền
• Nhận lại thẻ là xong.

Chuyển tiền tại chi nhánh/PGD ngân hàng Agribank

Hoặc mọi người có thể đến trực tiếp ngân hàng Agribank để thực hiện chuyển tiền. Chỉ cần mang theo CMND/CCCD và yêu cầu nhân viên chuyển tiền. Cung cấp các thông tin cần thiết cho ngân hàng thực hiện xác thực và kiểm tra. Khi thực hiện xong thì sẽ chuyển khoản cho người nhận mà bạn đã cung cấp.

Agribank bị lỗi không chuyển khoản được mất bao lâu?

Lỗi hệ thống ngân hàng Agribank sẽ được thông báo trước cho khách hàng nếu như bảo trì hệ thống. Còn nếu như các lỗi đến từ dữ liệu hoặc bảo mật thì sẽ không cần báo trước.

Thời gian để ngân hàng xử lý thường sẽ mất vài giờ đồng hồ hoặc có khi nguyên 1 ngày. Thậm chí là mất đến 3 – 4 ngày mới xử lý xong lỗi. Tùy vào mức độ lỗi gặp phải.

>> Gợi ý: Cách kiểm tra tài khoản Agribank

Lưu ý khi chuyển tiền trên Agribank an toàn

Để thực hiện giao dịch chuyển tiền trên Agribank sao cho an toàn thì khách hàng cần bỏ túi các điểm sau:

• Nhập chính xác thông tin người thụ hưởng và kiểm tra trước khi giao dịch.
• Tiền đã chuyển đi nhưng người nhận chưa thể nhận thì cần đợi vào giờ làm việc tiếp theo của ngân hàng vì bạn chuyển sau giờ hành chính hoặc hệ thống đang quá tải nên tiền chuyển đi hơi chậm trễ
• Giữ lại biên lai khi chuyển tiền để đối chứng khi gặp sự cố.
• Tránh giao dịch vào giờ cao điểm, nghỉ, lễ hoặc cuối tuần.
• Tránh chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ người khác nào.
• Nếu có thắc mắc hoặc cần sự giúp đỡ liên hệ ngay ngân hàng Agribank.

Trên đây là một số giải đáp thắc mắc liên quan Agribank bị lỗi không chuyển khoản được. Hãy lưu lại bài viết ngay để hỗ trợ khi cần hoặc gặp phải tình trạng bị lỗi khi chuyển tiền. Nếu vẫn không tìm được nguyên nhân và cách khắc phục khi gặp lỗi chuyển khoản thì liên hệ ngay ngân hàng Agribank để được tư vấn và giải đáp kịp thời nhé.