Khi bị mất điện thoại có đăng ký dịch vụ MBBank nhiều khách hàng sẽ không biết phải làm sao? Đăng nhập MBBank trên thiết bị khác được không? Trong bài viết sau đây, datvangbac sẽ hướng dẫn bạn cách đăng nhập MBBank trên thiết bị khác, bị mất điện thoại một cách đơn giản. Hãy tham khảo và thực hiện theo nhé!
Nội dung
Đăng nhập MBBank trên thiết bị khác được không?
Có nhiều nguyên nhân khiến khách hàng muốn đăng nhập MBBank trên thiết bị khác/ mới. Chẳng hạn như:
- Làm mất điện thoại có tài khoản MBBank.
- Mua điện thoại mới, không dùng điện thoại cũ nữa.
- Quên mang theo điện thoại chứ tài khoản MBBank nhưng lại có nhu cầu giao dịch gấp.
- …
Chính những lý do này mà nhiều khách hàng thắc mắc “Liệu có đăng nhập MBBank trên thiết bị khác được không?”. Câu trả lời là Có. Khi gặp những vấn đề không mong muốn xảy ra, khách hàng có thể đăng nhập tài khoản MBBank của mình trên thiết bị mới/ khác. Tuy nhiên, theo quy định của ngân hàng MBBank, khách hàng không thể đăng nhập tài khoản MBBank trên 02 thiết bị cùng một lúc. Do đó, hãy đảm bảo rằng tài khoản MBBank trên thiết bị cũ không đăng nhập.
Cách đăng nhập MBBank trên thiết bị khác, bị mất điện thoại
Sau đây là hướng dẫn chi tiết cách đăng nhập MBBank trên thiết bị khác, bị mất điện thoại bạn có thể thực hiện theo:
Đăng nhập MBBank trên điện thoại mới
Đăng nhập MBBank trên điện thoại mới cũng được thực hiện tương tự như đăng nhập trên điện thoại cũ. Bạn thực hiện như sau:
- Bước 1: Tải ứng dụng MBBank về điện thoại mới. Tốt nhất nên tải ứng dụng MBBank trên Kho Ứng Dụng (CH Play – đối với hệ điều hành Android hoặc App Store – đối với hệ điều hành iOS) để đảm bảo tính an toàn tài khoản của bạn.
- Bước 2: Mở ứng dụng MBBank đã cài đặt trên điện thoại mới. Nhấn vào nút Đăng nhập hiển thị trên ứng dụng.
- Bước 3: Tiến hành điền Tên đăng nhập (Thông thường là số điện thoại) và Mật khẩu. Sau đó, nhấn Đăng nhập để truy cập vào tài khoản.
- Bước 4: Tiến hành kích hoạt App MBBank trên thiết bị mới để có thể thực hiện giao dịch trên thiết bị mới được. Bạn có thể áp dụng các bước kích hoạt dựa theo phương thức xác thực mình sử dụng.
- Khi dùng phương thức xác thực SMS OTP:
- Khi đăng nhập vào tài khoản MBBank trên ứng dụng của điện thoại mới. Hệ thống ngân hàng sẽ gửi tin nhắn về điện thoại chứa Mã Kích Hoạt.
- Nhập mã kích hoạt vào ứng dụng tại mục Mã kích hoạt.
- Nhấn Xác nhận để hoàn tất quá trình kích hoạt tài khoản.
- Khi dùng phương thức xác thực Digital OTP:
- Tại giao diện chính khi đăng nhập vào ứng dụng MBBank trên điện thoại mới bạn chọn vào Tiện ích và chọn tiếp vào mục Thiết lập Digital OTP.
- Chọn tiếp vào mục Kích hoạt Digital OTP.
- Nhấn Tôi đồng ý với các điều khoản kích hoạt Digital OTP hiển thị trên màn hình.
- Nhấn vào Kích hoạt một lần nữa.
- Đặt lại Mã PIN Digital OTP trên ứng dụng MBBank trên điện thoại mới.
- Nhập mã PIN Digital OTP lần nữa và Xác nhận là xong.
- Khi dùng phương thức xác thực SMS OTP:
Đến trực tiếp quầy giao dịch
Bạn có thể áp dụng cách truyền thống thay vì không rành công nghệ để thực hiện theo hướng dẫn ở trên. Bạn có thể thực hiện theo các bước sau để đăng nhập MBBank trên thiết bị mới ngay tại quầy giao dịch ngân hàng MBBank:
- Bước 1: Mang theo giấy tờ tuỳ thân đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch MBBank gần nhất.
- Bước 2: Thông báo với nhân viên MBBank về yêu cầu đăng nhập MBBank trên thiết bị khác.
- Bước 3: Cung cấp các thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản. Nhân viên MBBank sẽ tiến hành kiểm tra và hướng dẫn bạn đăng nhập tài khoản trên thiết bị mới.
Lưu ý: Hãy đến chi nhánh ngân hàng MBBank gần nhất vào đúng giờ hành chính để được nhân viên hỗ trợ kịp thời, nhanh chóng.
Lỗi đăng nhập MBBank trên thiết bị khác
Nhiều khách hàng chưa rành công nghệ nên việc đăng nhập MBBank qua điện thoại khác sẽ gặp nhiều lỗi. Cụ thể như:
- Đảm bảo sử dụng thiết bị điện thoại với hệ điều hành tương ứng (Android 6.0 trở lên và iOS 9.0 trở lên).
- Hãy chắc chắn bạn sử dụng ứng dụng MBBank phiên bản mới nhất.
- Điện thoại mới chưa kết nối Internet: Kiểm tra lại mạng Wifi hoặc 3G/4G của bạn đã kết nối ổn định chưa.
- Hệ thống ngân hàng gặp lỗi: Hệ thống ngân hàng MBBank quá tải hoặc đang bảo trì/ nâng cấp. Vậy bạn chỉ có thể đến chi nhánh ngân hàng MBBank gần nhất để được hỗ trợ. Khi đi cần mang theo giấy tờ tùy thân để đối chiếu thông tin chính chủ.
Đăng nhập MBBank trên thiết bị khác có mất phí không?
Thắc mắc này cũng được nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ MBBank quan tâm. Mặc dù vấn đề bị mất điện thoại không ai muốn xảy ra. Nhưng khi gặp rủi ro, việc đăng nhập MBBank trên thiết bị khác là điều cần thiết. Nhưng bạn không phải lo lắng. Bởi MBBank triển khai tính năng đăng nhập MBBank trên thiết bị khác khi mất điện thoại hoàn toàn miễn phí.
Tức là, khi bạn đăng nhập MBBank trên thiết bị mới (khác) sẽ không tốn bất kỳ khoản phí nào cho thao tác này. Tuy nhiên, bạn cần đảm bảo, tài khoản MBBank đăng nhập trên duy nhất một thiết bị. Ngoài ra, bạn cũng nên lựa chọn thiết bị an toàn, là thiết bị cá nhân, hạn chế sử dụng thiết bị công cộng đăng nhập vào tài khoản MBBank.
» Đọc thêm: Phí thường niên của MBBank là bao nhiêu? Khoá thẻ có thu phí không?
Có nên đăng nhập MBBank trên thiết bị khác không?
Vấn đề này còn tuỳ thuộc vào nhu cầu và mục đích sử dụng của từng khách hàng. Tuy nhiên, khi đăng nhập MBBank trên thiết bị khác, khách hàng cũng có thể chịu nhiều rủi ro liên quan như:
- Đăng nhập MBBank trên thiết bị khác sẽ khá phức tạp đối với những người không rành công nghệ. Đặc biệt, ở bước kích hoạt tài khoản, việc xác thực theo phương thức SMS OTP hoặc Digital OTP sẽ gân nên nhiều khó khăn và nhầm lẫn cho khách hàng.
- Trường hợp quên điện thoại, đăng nhập MBBank trên điện thoại mới không phải chính chủ. Có thể sẽ bị rò rỉ thông tin tài khoản, thông tin cá nhân ra ngoài.
- Như vậy, nếu không phải trường hợp mất điện thoại hoặc cần giao dịch gấp. Thì chúng tôi khuyên bạn không nên đăng nhập MBBank trên bất kỳ thiết bị nào khác.
» Gợi ý: Tài khoản MBBank bị khoá: Nguyên nhân và cách khắc phục
Khoá tài khoản MBBank khi bị mất điện thoại như thế nào?
Khi bị mất điện thoại đang sử dụng ứng dụng MBBank. Nhiều khách hàng sẽ nghĩ ngay đến việc khóa tài khoản để tránh lộ thông tin cho đối tượng xấu lợi dụng. Đây là một thao tác ngân hàng khuyến khích bạn nên thực hiện khi làm mất điện thoại và muốn bảo vệ tài khoản MBBank an toàn.
Bạn có thể liên hệ tổng đài CSKH của MBBank theo số Hotline 1900 545 426, nhấn Phím 1 để được tổng đài viên tư vấn hỗ trợ khóa tài khoản. Hoặc bạn cũng có thể đến trực tiếp ngân hàng nhờ nhân viên hỗ trợ khóa tài khoản nhanh chóng. Lưu ý khi đi mang theo giấy tờ tùy thân để xác thực chính chủ và nên tránh giờ cao điểm đến ngân hàng nhé!
Như vậy, bài viết đã hướng dẫn chi tiết cách đăng nhập MBBank trên thiết bị khác, bị mất điện thoại một cách đơn giản, an toàn rồi nhé! Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích cho bạn trong những trường hợp cần thiết. Chúc bạn thực hiện thành công!