Cách đăng nhập VPBank NEO trên thiết bị khác, bị mất điện thoại là một trong những vấn đề được nhiều người quan tâm. Bởi có nhiều người dùng không biết cách đăng nhập, cũng như gặp một số khó khăn trong quá trình đăng nhập trên thiết bị mới. Vậy bài viết sau, datvangbac sẽ giúp bạn giải đáp các vấn đề này đơn giản. Cùng theo dõi ngay nhé!
Nội dung
Đăng nhập VPBank NEO trên thiết bị khác được không?
Đăng nhập VPBank NEO trên thiết bị khác chính là việc sử dụng Tên đăng nhập và Mật khẩu internet Banking của ngân hàng VPBank để đăng nhập vào một thiết bị mới/ trình duyệt mới không như ban đầu. Điều này được ngân hàng VPBank cho phép thực hiện. Tuy nhiên, để truy cập được vào tài khoản, khách hàng phải trải qua bước nhập mã bảo vệ được ngân hàng VPBank gửi về email hoặc SMS điện thoại khách hàng đăng ký với ngân hàng.
Trường hợp nhập đúng mã bảo mật, khách hàng được truy cập vào tài khoản và có thể thực hiện bất kỳ giao dịch trên VPBank NEO. Tuy nhiên, nếu nhập sau, hệ thống sẽ phát cảnh báo về thiết bị của khách hàng. Điều này sẽ giúp tài khoản của khách hàng được bảo vệ an toàn. Ngay cả khi có kẻ gian lấy được tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của khách hàng.
Cách đăng nhập VPBank NEO trên thiết bị khác, bị mất điện thoại
Trường hợp bị mất điện thoại có cài đặt ứng dụng VPBank NEO. Bạn không có cách nào lấy lại điện thoại hoặc muốn đăng nhập ứng dụng VPBank NEO trên một thiết bị khác mới. Lúc này, có thể áp dụng các cách đăng nhập dưới đây trên thiết bị/ trình duyệt mới mà bạn mong muốn.
Đăng nhập VPBank NEO trên điện thoại
Để đăng nhập ứng dụng VPBank NEO trên điện thoại khác (mới). Bạn có thể thực hiện theo các thao tác sau đây:
- Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng VPBank NEO về điện thoại tương ứng. Nên truy cập vào CH Play (đối với Android) hoặc App Store (đối với iOS) và tìm từ khoá VPBank NEO tải về để đảm bảo an toàn.
- Bước 2: Mở ứng dụng lên. Tiến hành nhập Tên đăng nhập và Mật khẩu vào giao diện đăng nhập hiển thị.
- Bước 3: Lúc này hệ thống sẽ yêu cầu xác thực, bạn cần nhấn vào nút Xác thực hiển thị trên màn hình.
- Bước 4: Tiến hành xác thực bằng thiết bị đáng tin cậy. Cụ thể có thể thực hiện theo một trong 02 cách sau:
-
- Cách 1: Nhấn Nhận và bấm vào thông báo notification được gửi về thiết bị tin cậy. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn đăng nhập ứng dụng trên thiết bị tin cậy, đồng thời nhập OTP. Nếu không nhận được thông báo hay không thể xác thực ở cách này được. Hãy áp dụng theo cách thứ 2 bên dưới.
- Cách 2: Hệ thống tự động sinh mã QR trên thiết bị chính để xác thực. Lúc này cần nhanh chóng quét mã QR xác thực bằng thiết bị mới là hoàn tất xác thực đăng nhập trên thiết bị mới.
Đăng nhập VPBank NEO trên máy tính
Bên cạnh việc đăng nhập VPBank NEO trên thiết bị điện thoại. Bạn cũng có thể tiến hành đăng nhập VPBank NEO trên máy tính khi mất điện thoại. Các bước đăng nhập thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập website chính thức ngân hàng VPBank theo link sau: https://neo.vpbank.com.vn
- Bước 2: Đăng nhập vào giao diện với Tên đăng nhập và Mật khẩu được ngân hàng cấp trước đó.
- Bước 3: Hệ thống sẽ yêu cầu nhập mã xác thực (OTP) được gửi về thiết bị đăng nhập trước đó.
- Bước 4: Tiến hành xác thực trên thiết bị tin cậy theo 02 cách sau:
- Cách 1: Bấm vào Thông báo Notification được gửi về SMS trên thiết bị của bạn. Nhập mã OTP vào giao diện web để xác thực đăng nhập.
- Cách 2: Đăng nhập vào thiết bị tin cậy. Tiếp theo, chọn vào mục Mở rộng và chọn Cài đặt. Sau đó, chọn tiếp vào mục Quản lý thiết bị. Những yêu cầu đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ được hiển thị tại đây. Bạn hãy chọn vào thiết bị mình muốn lựa chọn để xác thực thành công.
- Bước 5: Cuối cùng, nhập Mã xác thực được tạo trên trình duyệt và đăng nhập vào tài khoản thành công.
Lưu ý: Việc đăng nhập VPBank NEO trên trình duyệt web (hoặc trên thiết bị máy tính) chỉ có hiệu lực trong vòng 24 giờ. Sau 24 giờ, bạn cần thực hiện lại các bước nhập mã xác thực như trên để đăng nhập thành công.
Lỗi đăng nhập VPBank NEO trên thiết bị khác, mất điện thoại
Trong một số trường hợp việc đăng nhập VPBank NEO trên thiết bị mới, bị mất điện thoại gặp lỗi. Lúc này nhiều khách hàng sẽ vô cùng bối rối không biết phải làm sao. Đừng lo lắng, hãy tham khảo các cách khắc phục sự cố đăng nhập sau đây:
- Kiểm tra Internet: Kiểm tra lại mạng Wifi hoặc 3G/4G trên thiết bị của bạn. Hãy đảm bảo rằng thiết bị luôn được kết nối với mạng internet ổn định.
- Kiểm tra thông tin đăng nhập: Hãy chắc chắn rằng bạn nhập đúng Tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập tài khoản VPBank NEO. Bên cạnh đó, nếu đây là lần đăng nhập đầu tiên trên thiết bị mới. Bạn cần cung cấp thêm các thông tin khác như: Câu hỏi bảo mật, thông tin cá nhân, đổi mật khẩu,…
- Trường hợp quên mật khẩu đăng nhập tài khoản VPBank NEO. Hãy sử dụng tính năng Quên mật khẩu hiển thị trên ứng dụng, làm theo hướng dẫn để đặt lại mật khẩu mới cho tài khoản của bạn.
- Nếu vẫn không khắc phục được lỗi đăng nhập VPBank NEO. Bạn có thể liên hệ với bộ phận CSKH của VPBank để được kiểm tra và giải quyết sự cố nhanh chóng.
Cách chuyển ứng dụng VPBank NEO qua điện thoại khác
Trong trường hợp bạn không mất điện thoại, nhưng muốn đăng nhập VPBank NEO trên thiết bị mới để sử dụng. Bạn có thể thực hiện cách chuyển ứng dụng VPBank NEO từ điện thoại này sang điện thoại mới (khác) theo các bước sau:
- Bước 1: Cài đặt ứng dụng VPBank NEO trên thiết bị mới từ cửa hàng ứng dụng tương ứng.
- Bước 2: Đăng nhập tài khoản VPBank trên điện thoại cũ. Tại giao diện chính, chọn vào mục Cài đặt hoặc chọn Tài khoản (tên chức năng có sự thay đổi trên từng phiên bản ứng dụng sử dụng).
- Bước 3: Trong mục Cài đặt hoặc Tài khoản. Chọn tiếp vào mục Liên kết tài khoản hoặc Kết nối thiết bị. Thao tác này giúp bạn liên kết tài khoản VPBank với một thiết bị mới.
- Bước 4: Mở ứng dụng VPBank NEO trên điện thoại mới. Sau đó, chọn vào Đăng nhập hoặc Kết nối tài khoản.
- Bước 5: Hãy nhập Tên đăng nhập và Mật khẩu tài khoản VPBank vào giao diện điện thoại mới là xong. Có thể cung cấp thông tin xác thực bổ xung như mã OTP (nếu ứng dụng yêu cầu).
Lưu ý:
- Trong quá trình đăng nhập cần nhập chính xác tài khoản VPBank trên cả hai thiết bị.
- Sau khi đăng nhập vào tài khoản ứng dụng VPBank NEO trên điện thoại mới. Bạn có thể sử dụng tài khoản để thực hiện bất kỳ giao dịch như trên điện thoại cũ.
- Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ bộ phận CSKH của VPBank để được hướng dẫn chi tiết, chính xác.
» Gợi ý thêm: Fix app VPBank NEO bị lỗi hệ thống, bảo trì, không vào được
Lưu ý khi đăng nhập VPBank NEO trên thiết bị khác
Quá trình đăng nhập VPBank NEO trên thiết bị mới, bạn cũng cần chú ý một số vấn đề sau đây:
- Hãy đảm bảo tải ứng dụng VPBank NEO chính thức, không tải ứng dụng từ các trang web kém uy tín. Tốt nhất hãy tải VPBank NEO trên cửa hàng ứng dụng của Google Play hoặc App Store để đảm bảo an toàn và phiên bản mới nhất.
- Nhập đúng tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản VPBank trên ứng dụng. Nếu quên mật khẩu, hãy sử dụng ngay tính năng Quên mật khẩu hiển thị trên ứng dụng.
- Nếu sử dụng tính năng đăng nhập bằng vân tay, khuôn mặt trên thiết bị cũ. Thì khi đăng nhập trên thiết bị mới cũng cần kích hoạt các tính năng này.
- Tuyệt đối không chia sẻ thông tin tài khoản VPBank NEO cho bất kỳ ai khác.
- Nếu đăng nhập tài khoản VPBank trên thiết bị mới thành công. Nên đăng xuất tài khoản này trên thiết bị cũ để đảm bảo an toàn tài khoản.
- Luôn thay đổi mật khẩu tài khoản VPBank định kỳ để đảm bảo tính an toàn cho tài khoản.
- Thắc mắc liên quan đến đăng nhập VPBank NEO trên thiết bị khác, sai thông tin đăng nhập,… Hãy liên hệ cho bộ phận CSKH của VPBank để được hỗ trợ sớm nhất.
Cách đăng nhập VPBank NEO trên thiết bị khác, bị mất điện thoại đã được bài viết hướng dẫn chi tiết ở trên. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ hữu ích để bạn đăng nhập ứng dụng VPBank được hiệu quả, an toàn nhất.
» Khám phá thêm: Quên mã PIN VPBank và cách lấy lại trên điện thoại