Lịch sử giao dịch BIDV được lưu giữ lại trên hệ thống ngân hàng, cũng như trên app ngân hàng BIDV cung cấp. Tuy nhiên, vì một số lý do khiến nhiều khách hàng có nhu cầu xoá lịch sử giao dịch này. Vậy có cách xóa lịch sử giao dịch trên app BIDV được không? Tốn phí không? Hãy cùng datvangbac làm rõ vấn đề này ngay sau đây!
Nội dung
Lịch sử giao dịch trên app BIDV có xóa được không?
Lịch sử giao dịch trên app BIDV được lưu trong mục Lịch sử giao dịch. Là những giao dịch phát sinh trên tài khoản BIDV của mỗi khách hàng. Bao gồm: giao dịch chuyển tiền, rút tiền, thanh toán hoá đơn,… Đối với lịch sử giao dịch BIDV thì khách hàng không được phép xoá dưới bất kỳ hình thức nào. Kể cả trên app BIDV, website chính thức BIDV hay trực tiếp tại ngân hàng.
Việc xoá lịch sử giao dịch BIDV ảnh hưởng rất nhiều đến tính minh bạch, an toàn của tài khoản khách hàng. Chỉ khi lỗi hệ thống hoặc sự cố phát sinh thì ngân hàng mới có thể xoá lịch sử giao dịch của khách hàng. Tuy nhiên, trường hợp này rất hiếm khi xảy ra tại một ngân hàng tại Việt Nam.
Như vậy, lịch sử giao dịch trên app BIDV không thể xóa được. Nên khách hàng không cần tìm kiếm nhiều tốn thời gian và công sức. Dù thế, khách hàng có thể xoá thông báo giao dịch trên app BIDV (Smartbanking BIDV) khi đã đăng ký sử dụng dịch vụ này. Những thông báo này được ngân hàng gửi về app BIDV của khách hàng khi có giao dịch phát sinh trên tài khoản.
Cách xóa lịch sử giao dịch trên app BIDV
Như đã nói ở trên, lịch sử giao dịch trên app BIDV không thể xoá đi được. Nhưng khách hàng có thể xoá thông báo giao dịch được gửi về app BIDV. Dưới đây là hướng dẫn cách xoá thông báo lịch sử giao dịch BIDV trên ứng dụng SmartBanking BIDV (Có thể thực hiện tương tự trên hệ điều hành Android và iOS):
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Mobile Banking trên app SmartBanking BIDV.
- Bước 2: Tại giao diện chính, nhấn vào mục Thông báo là biểu tượng chiếc chuông ở dưới cùng giao diện ứng dụng.
- Bước 3: Nhấn tiếp vào mục Biến động trên màn hình hiển thị.
- Bước 4: Tìm tới thông báo giao dịch muốn xoá. Sau đó, nhấn vào Biểu tượng dấu 3 chấm hiển thị trên màn hình.
- Bước 5: Nhấn vào mục Xoá thông báo và nhấn Đồng ý để xác nhận xóa thông báo thành công.
Lưu ý: Để xóa được lịch sử thông báo giao dịch trên ứng dụng BIDV. Khách hàng phải đăng ký dịch vụ Mobile Banking BIDV trước nhé! Ngoài ra, khách hàng cũng có thể xoá lịch sử thông báo giao dịch BIDV qua dịch vụ SMS Banking BIDV đã đăng ký trước đó.
Cách xóa lịch sử giao dịch trên Internet Banking
Theo những chia sẻ trên, thì khách hàng không thể xoá lịch sử giao dịch trên Internet Banking thông qua website ngân hàng được. Vì vậy, khách hàng cũng không cần cố gắng tìm kiếm thông tin này tốn thời gian nhé! Việc xoá lịch sử giao dịch trên website qua dịch vụ Internet Banking là một thao tác không được ngân hàng hỗ trợ. Bởi nó liên quan đến tính an toàn dữ liệu và bảo mật thông tin khách hàng.
Tuy nhiên, khách hàng có thể xoá lịch sử thông báo giao dịch trên website ngân hàng thông qua dịch vụ internet Banking. Cách thực hiện tương tự như xoá thông báo giao dịch trên ứng dụng BIDV. Khách hàng có thể tham khảo ở trên và thực hiện tương tự để xoá những thông báo giao dịch mình không muốn xuất hiện trên hệ thống.
» Đọc thêm: Số tài khoản ngân hàng BIDV là gì?
Phí xóa lịch sử giao dịch trên app BIDV
Như đã nói, lịch sử giao dịch trên app BIDV không thể xóa được. Nên khách hàng sẽ không phải tốn bất kỳ khoản phí nào cho thao tác này. Nhưng đối với thao tác xoá thông báo giao dịch trên app BIDV thì có thể thực hiện và không tốn bất kỳ khoản phí nào.
Thao tác xoá thông báo giao dịch trên app BIDV được ngân hàng hỗ trợ hoàn toàn miễn phí. Khách hàng có thể xóa bất kỳ thông báo hiển thị một cách nhanh chóng, an toàn.
Lưu ý khi xoá lịch sử giao dịch trên app BIDV
Xoá lịch sử giao dịch trên app BIDV không thực hiện được, nhưng khách hàng cũng cần hiểu rõ một số vấn đề sau đây:
- Thao tác xoá thông báo giao dịch trên app BIDV không đồng nghĩa với việc xóa lịch sử giao dịch BIDV. Bởi nó vẫn được lưu lại trên app và cả trên hệ thống ngân hàng. Dù cho là nhân viên ngân hàng cũng không thể nào xoá đi thông tin này được.
- Xoá thông báo giao dịch có thể kiểm tra lại thông báo đó bằng nhiều cách khác nhau.
- Khách hàng cần ghi nhớ mật khẩu, số điện thoại để đăng nhập vào ứng dụng BIDV để xoá thông báo giao dịch. Tránh việc nhớ sai mật khẩu, tên đăng nhập khiến ứng dụng bị khoá.
- Nếu khách hàng thật sự muốn xoá lịch sử giao dịch BIDV, hãy liên hệ trực tiếp nhân viên ngân hàng BIDV để được tư vấn và hỗ trợ sớm nhất.
- Hạn chế truy cập ứng dụng BIDV trên các thiết bị khác. Nếu bắt buộc truy cập, hãy thoát ứng dụng ngay sau khi hoàn tất các giao dịch.
» Khám phá thêm: Quên mã PIN Smart OTP BIDV và cách lấy lại
Thắc mắc thường gặp khi xoá lịch sử giao dịch BIDV
Kiểm tra lịch sử giao dịch trên app BIDV được không?
Được. Khách hàng có thể xem lại lịch sử giao dịch BIDV của mình tại mục Thông báo được gửi về. Hoặc xem tại mục Tài khoản chọn Tất cả để cập nhật chi tiết các giao dịch được thực hiện thành công trên tài khoản BIDV của bạn. Khách hàng có thể tra soát lại thông tin này với các mốc thời gian như: 7 ngày trước, 1 tháng trước, 03 tháng trước,…
Vì sao không nên xoá lịch sử giao dịch BIDV?
Trên thực tế, xoá lịch sử giao dịch BIDV ảnh hưởng trực tiếp đến rất nhiều lợi ích liên quan đến khách hàng. Chẳng hạn như:
- Quản lý tài chính của chủ thẻ.
- Thông tin phát sinh giao dịch mỗi ngày, mỗi tháng,… Không được rõ ràng.
- Khó kiểm soát tài chính hơn.
- Khó kiểm tra tài chính, giao dịch trên tài khoản.
- Ngoài ra, khi có những tranh chấp về tài chính trên tài khoản khách hàng. Sẽ không có bằng chứng để can thiệp, chứng minh tài chính khách hàng trong sạch, hợp pháp.
Do đó, việc xoá lịch sử giao dịch BIDV là điều không thể và bạn không nên cố tìm cách xóa chúng đi.
Xoá lịch sử giao dịch trên app BIDV có xem lại được không?
Trên thực tế, lịch sử giao dịch trên app BIDV không xoá đi được. Nên khách hàng hoàn toàn có thể xem lại chúng bất kỳ khi nào muốn. Đối với xoá thông báo giao dịch trên app BIDV, có thể xem lại bằng nhiều cách như: đến cây ATM, xem trực tiếp tại chi nhánh/ PGD ngân hàng BIDV,…
Như vậy, cách xóa lịch sử giao dịch trên app BIDV là hoàn toàn không thực hiện được. Do đó, bạn không nên cố tìm kiếm cách xóa lịch sử giao dịch BIDV tốn thời gian. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo cách xoá thông báo giao dịch trên app BIDV để thuận tiện trong việc tra cứu lại thông tin giao dịch của mình. Chúc bạn thực hiện thành công!