Chuyển tiền MB Bank bị lỗi chưa hoàn tất vẫn bị trừ tiền phải làm sao? Cách khắc phục như thế nào? Đang là vấn đề thắc mắc hay gặp phải của rất nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ tại ngân hàng MB Bank. Bài viết sau, datvangbac.com sẽ giúp bạn tìm hiểu vấn đề này một cách cụ thể, chính xác nhất nhé!
Nội dung
Lỗi chuyển tiền MB Bank chưa hoàn tất là gì?
Lỗi chuyển tiền MB Bank chưa hoàn tất mà vẫn bị trừ tiền đang là lỗi thường gặp khi khách hàng chuyển tiền từ ngân hàng MB Bank sang bất kỳ tài khoản ngân hàng khác. Khi thực hiện giao dịch, nhưng hệ thống vẫn chưa có bất kỳ thông báo nào giao dịch hoàn tất. Nhưng tài khoản của người chuyển tiền vẫn bị trừ tiền.
Lỗi chuyển tiền MB Bank chưa hoàn tất đa phần xảy ra khi khách hàng chuyển tiền qua dịch vụ Internet Banking hoặc Mobile Banking.Đối với trường hợp lỗi này đã khiến rất nhiều khách hàng hoang mang, lo lắng và không biết phải xử lý như thế nào? Có lấy lại được tiền không? Mục tiếp theo sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này hiệu quả nhất.
Nguyên nhân chuyển tiền MB Bank bị lỗi chưa hoàn tất vẫn bị trừ tiền
Chuyển tiền MB Bank bị lỗi chưa hoàn tất có thể do một số nguyên nhân sau đây:
Lỗi hệ thống ngân hàng
Trong quá trình chuyển tiền, nếu hệ thống ngân hàng gặp sự cố đột ngột. Giao dịch chuyển tiền của bạn sẽ bị hệ thống thông báo không thành công và bạn sẽ không thể tiếp tục thực hiện giao dịch được.
Tuy nhiên, thực tế hệ thống tài khoản của bạn đã xử lý xong lệnh chuyển tiền. Lúc này, dù MB Bank thông báo chưa hoàn tất giao dịch, nhưng tài khoản của bạn vẫn bị trừ tiền.
Bên cạnh đó, một số nguyên nhân lỗi giao dịch không hoàn tất tại ngân hàng MB Bank. Khiến đường truyền giao dịch của bạn gặp lỗi. Lúc đó, giao dịch không được thực hiện hoàn tất, tiền trong tài khoản của bạn không bị trừ. Nhưng khi hệ thống ngân hàng khắc phục được lỗi, tài khoản vẫn bị trừ tiền ngay lập tức.
Chuyển tiền vào giờ cao điểm
Vào các giờ cao điểm hoặc các ngày lễ, Tết, giao dịch chuyển tiền sẽ được thực hiện nhiều hơn. Và khi các giao dịch quá tải sẽ làm tắt nghẽn đường truyền. Lúc này hệ thống giao dịch quá tải sẽ khiến giao dịch của bạn không được thực hiện hoàn tất.
Mặc dù như vậy, nhưng khi chuyển tiền qua internet Banking hoặc Mobile Banking.Và lệnh chuyển tiền của bạn vẫn được hệ thống tiếp nhận và bị trừ tiền trong tài khoản. Hệ thống xử lý chậm, cũng gây nên nhiều giao dịch không được thông báo hoàn tất.
Khi số dư tài khoản không đủ tiền
Lỗi này khá phổ biến ở nhiều khách hàng khi chuyển tiền online. Nhiều khách hàng sẽ không nhớ số dư trong tài khoản của mình còn bao nhiêu. Và khi thực hiện giao dịch vượt quá số tiền có trong tài khoản. Hệ thống sẽ báo lỗi ngay, và giao dịch chuyển tiền của bạn sẽ không được hoàn tất. Ở trường hợp này, số tiền trong tài khoản MB Bank của bạn vẫn sẽ không bị trừ đi.
Chuyển nhầm tài khoản thụ hưởng
Đây là trường hợp ít khi xảy ra, nhưng không phải hoàn toàn chưa từng xảy ra. Trường hợp chuyển nhầm tiền đến tài khoản thụ hưởng, gây ảnh hưởng và để lại nhiều phiền toái cho khách hàng.
Khi chuyển tiền, nếu nhập số tài khoản sai hoặc ngân hàng thụ hưởng sai. Có thể số tiền bạn chuyển sẽ không đến đúng số tài khoản thụ hưởng mong muốn. Lúc này giao dịch của bạn vẫn bị trừ tiền, nhưng người thụ hưởng thực sự vẫn sẽ không nhận được tiền.
Cách khắc phục lỗi chuyển tiền MB Bank chưa hoàn tất
Khi gặp các lỗi chuyển tiền MB Bank chưa hoàn tất nhưng vẫn bị trừ tiền. Tuỳ thuộc vào từng trường hợp mà khách hàng đưa ra hướng khắc phục phù hợp. Sau đây là các cách khắc phục lỗi chuyển tiền MB Bank chưa hoàn tất bạn có thể tham khảo:
- Chắc chắn đường truyền internet của bạn luôn ổn định.
- Lúc chuyển tiền, cần nhập số tài khoản, chi nhánh ngân hàng thụ hưởng cẩn thận, chính xác. Tránh việc nhập thiếu hoặc sai số tài khoản khiến người thụ hưởng sẽ không nhận được tiền.
- Sau mỗi giao dịch chuyển tiền, cần kiểm tra lại lịch sử chuyển tiền đã chính xác các thông tin hay chưa
- Khi gặp các vấn đề chuyển tiền không hoàn tất nhưng không xử lý được. Cần liên hệ tổng đài MB Bank hoặc đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng MB Bank để nhận sự tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
Mẹo giúp hạn chế chuyển tiền MB Bank gặp lỗi chưa hoàn tất
Trong quá trình chuyển tiền, khách hàng cần lưu ý một số vấn đề sau để hạn chế những rủi ro trong quá trình chuyển tiền tại ngân hàng MB Bank:
- Mọi thông tin nhập khi chuyển tiền cần chính xác, đầy đủ
- Hạn chế chuyển tiền vào các giờ cao điểm, ngày cuối tuần, ngày lễ lớn, Tết.
- Thường xuyên cập nhật thông tin bảo trì, nâng cấp hệ thống tại website/ Fanpage chính thức của ngân hàng MB Bank để xác định thời gian ngân hàng bảo trì, nâng cấp.
- Khi gặp lỗi giao dịch, cần chụp lại màn hình để xác nhận giao dịch chưa hoàn tất.
- Kiểm tra thiết bị đã kết nối internet ổn định hay chưa trước khi thực hiện giao dịch chuyển tiền.
Chuyển tiền MB Bank bao lâu nhận được tiền?
Đây là vấn đề được nhiều khách hàng vô cùng quan tâm. Đối với các giao dịch chuyển tiền MB Bank qua dịch vụ Internet Banking hoặc Mobile Banking cùng ngân hàng. Khi khách hàng chuyển tiền hoàn tất, chỉ cần chưa đầy 1 phút để người thụ hưởng nhận được tiền.
Đối với chuyển tiền MB Bank đến chi nhánh ngân hàng khác. Thời gian người thụ hưởng nhận được tiền sẽ phụ thuộc vào các hình thức chuyển tiền sau:
- Chuyển tiền thường: Thời gian nhận được tiền tối đa trong vòng 24 giờ. Khách hàng nên chuyển tiền vào các ngày trong tuần và buổi sáng. Nếu chuyển tiền vào buổi chiều thì tiền sẽ đến tài khoản người thụ hưởng vào sáng hôm sau. Chuyển tiền vào cuối tuần, thì phải đợi sang thứ 2 tuần làm việc tiếp theo để nhận được tiền.
- Chuyển tiền nhanh 247: Đây là hình thức chuyển tiền được nhiều khách hàng áp dụng. Khách hàng có thể chuyển tiền bất kỳ lúc nào mình muốn. Và người thụ hưởng sẽ nhận được tiền trong vòng 1 phút.
Một số lỗi chuyển tiền MB Bank khác thường gặp
Bên cạnh các lỗi chuyển tiền MB Bank chưa hoàn tất nhưng vẫn bị trừ tiền. Khách hàng cũng sẽ gặp các lỗi chuyển tiền tại MB Bank khác như:
- Lỗi GW485: Là lỗi do khách hàng nhập sai mã OTP quá 5 lần. Lúc này, giao dịch của bạn sẽ thất bại và bạn cần gọi đến tổng đài MB Bank để nhận sự tư vấn chính xác nhất.
- Lỗi GW38: Lỗi này xảy ra khi khách hàng chuyển tiền quá hạn mức quy định của ngân hàng MB Bank. Lúc này, giao dịch sẽ được báo không hoàn tất. Khách hàng cần lựa chọn hạn mức thấp hơn nhé. Nếu muốn chuyển với hạn mức cao trong một lần chuyển tiền, nên đến trực tiếp quầy giao dịch MB Bank để tiến hành chuyển tiền thành công.
- Lỗi ROOT máy: Đây là lỗi xảy ra khi ứng dụng MB Bank không tương thích với thiết bị của khách hàng. Thông thường, lỗi này xảy ra trên điện thoại đã root máy hoặc điện thoại chứa virus. Bạn cần sử dụng thiết bị khác để sử dụng ứng dụng MB Bank.
- Lỗi GW288: Lỗi này đến từ CMND/CCCD hoặc số điện thoại bạn sử dụng không tồn tại trong hệ thống MB Bank. Bạn cần kiểm tra lại và sử dụng đúng số CMND/CCCD, số điện thoại đã đăng ký mở tài khoản MB Bank trước đó để sử dụng.
Bài viết giải đáp vấn đề chuyển tiền MB Bank bị lỗi chưa hoàn tất vẫn bị trừ tiền phải làm sao và cách khắc phục hiệu quả. Hy vọng với những chia sẻ trên sẽ giúp bạn xử lý lỗi nhanh chóng, và có những trải nghiệm dịch vụ tại ngân hàng MB Bank thật thú vị.
Tham khảo: Đăng nhập chuyển tài khoản MBBank trên thiết bị mới khác