Ứng dụng được ngân hàng BIDV cung cấp cho khách hàng trải nghiệm các tính năng đặc biệt. Nhưng sẽ có lúc ứng dụng gặp một số trục trặc như Kích hoạt đăng nhập lại BIDV Smart Banking bị lỗi 2024 phải làm sao?. Do đó, để biết nguyên nhân của vấn đề này hãy cùng datvangbac.com giải thích chi tiết dưới đây.
Kích hoạt đăng nhập lại BIDV Smart Banking bị lỗi
Lỗi kết nối interface bị gián đoạn
Người dùng khi kích hoạt và thực hiện đăng nhập lại BIDV Smart Banking sẽ nhận thông báo “Kết nối đến interface bị gián đoạn, quý khách vui lòng thử lại sau”.
Lỗi này là do hệ thống ngân hàng BIDV Smart Banking bị lỗi và lỗi diễn ra trong vài ngày, bạn sẽ không thể kết nối để thực hiện giao dịch đăng nhập lại vào ứng dụng.
⇒ Cách khắc phục: Bạn thực hiện đăng nhập 1 đến 2 lần thì ngưng. Nếu đăng nhập lần 2 vẫn không được thì bạn cần chờ 5 – 8 phút để thực hiện lại hoặc liên hệ đến bộ phận CSKH ngân hàng BIDV: 19009247– 024 22200588 để được hỗ trợ.
Lỗi kết nối đường truyền mạng
Để kích hoạt đăng nhập lại BIDV Smart Banking cần phải kết nối mạng mới có thể thực hiện điều này. Nếu mạng yếu hoặc rớt mạng, bạn sẽ nhận thông báo “Lỗi kết nối” dẫn đến việc đăng nhập vào BIDV Smart Banking diễn ra không suôn sẻ.
⇒ Cách khắc phục: Một khi đã tải ứng dụng BIDV Smart Banking hầu hết những người sử dụng phải kết nối một WF mạnh và ổn định mới có thể sử dụng ứng dụng để trải nghiệm các tính năng thông mình này.
Lỗi quên tên đăng nhập và mật khẩu
Lỗi quên tên đăng nhập và mật khẩu là nguyên nhân rất thường gặp ở một số khách hàng, đặc biệt là những người lớn tuổi, họ không biết rõ về công nghệ tiên tiến này. Lỗi này có thể bạn thực hiện thay đổi mật khẩu định kỳ hay bạn đổi mật khẩu hoặc tên đăng nhập với những ký tự khó nhớ gây ra tình trạng hay quên.
⇒ Cách khắc phục: Khi thực hiện kích hoạt đăng nhập lại BIDV Smart Banking 2 lần mà không được thì bạn nên ngưng đăng nhập, bởi nếu đăng nhập quá 3 lần hệ thống ứng dụng sẽ nghi ngờ có kẻ xấu đang cố gắng cập nhật vào tài khoản của bạn và sẽ tự động khoá tài khoản BIDV Smart Banking. Lúc này bạn sẽ mất rất nhiều thời gian cho việc mở khoá.
Nếu quên tên đăng nhập và mật khẩu mà đã thử 2 lần không được thì hãy nhấn quên mật khẩu và thực hiện đổi lại mật khẩu. Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Mở và nhấn vào mục Đăng nhập ứng dụng BIDV.
- Bước 2: Tại màn hình tên đăng nhập, nhấn Quên mật khẩu.
- Bước 3: Điền thông tin quên mật khẩu như: Số điện thoại đăng nhập, số điện thoại nhận OTP, tài khoản thu phí thường niên, họ và tên không dấu, ngày sinh, CCCD/CMND/Hộ chiếu > Nhấn Tiếp tục.
- Bước 4: Nhập mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký > Nhấn Xác nhận.
- Bước 5: Hiển thị thông báo Cấp lại mật khẩu thành công, mật khẩu mới sẽ được gửi đến số điện thoại đăng ký.
- Bước 6: Cuối cùng thực hiện đăng nhập lại mật khẩu mới cấp.
Lỗi bảo trì hệ thống hàng BIDV
Hệ thống BIDV Smart banking được bảo trì để nâng cấp tính năng hệ thống giúp người dùng trải nghiệm chất lượng tốt nhất. Do đó, bạn không thể thực hiện đăng nhập vào tài khoản BIDV được, ngay từ lúc mở ứng dụng đã hiện thông báo hệ thống đang bảo trì.
⇒ Cách khắc phục: Hệ thống ngân hàng BIDV đang bảo trì thì bạn chỉ cần đợi xong thời gian bảo trì, bạn có thể thực hiện kích hoạt đăng nhập lại BIDV Smart Banking. Hoặc bạn có thể xem thông báo trên trang web ngân hàng BIDV để theo dõi tình hình.
>>Tham khảo: Vì sao BIDV Smartbanking không chuyển được tiền, không nhận được mã OTP?
Cách kích hoạt đăng nhập lại BIDV Smart Banking
Để kích hoạt đăng nhập lại BIDV Smart Banking, ta thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Tải và cặt đặt BIDV Smart Banking trên điện thoại di động.
- Bước 2: Tại màn hình home nhấn nút Đăng ký.
- Bước 3: Nhấn vào mục Khách hàng đã có tài khoản thanh toán VNĐ mở tại BIDV.
- Bước 4: Điền thông tin theo hướng dẫn: Họ và tên, số tài khoản, ngày sinh, CCCD/CMND/Hộ chiếu, số điện thoại đăng nhập, số điện thoại nhận OTP, email, mã cán bộ tiếp thị (nếu có) > Tích vào ô Tôi đã đọc và đồng ý với các điều kiện > Nhấn Tiếp tục.
- Bước 5: Kiểm tra thông tin và nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại nhận OTP > Nhấn Xác nhận.
- Bước 6: Hiển thị trang Hình thức xác thực, bạn có 2 lựa chọn: Xác thực qua bộ câu hỏi và xác thực qua thông tin thẻ ATM > Bạn chọn loại xác thực nào cũng được, chọn Xác thực qua thông tin thẻ ATM.
- Bước 7: Tiếp theo, điền 6 số cuối thẻ ATM và nhập 6 mã PIN thẻ > Nhấn Tiếp tục.
- Bước 8: Hiển thị Giao dịch thành công, bạn đã thực hiện kích hoạt BIDV Smart Banking thành công.
- Bước 9: Tại trang giao dịch thành công, nhấn vào Đăng nhập.
- Bước 10: Điền số điện thoại là tên đăng nhập và mật khẩu do ngân hàng BIDV cung cấp > Nhấn Đăng nhập.
- Bước 11: Hiển thị trang Đổi mật khẩu, bạn tạo mật khẩu mới và xác nhận lại mật khẩu, điền số CMND/CCCD/HC, mã OTP > Nhấn Hoàn tất.
- Bước 12: Nhấn Cài đặt PIN để kích hoạt Smart OTP.
- Bước 13: Tạo mã PIN gồm 6 số và xác nhận lại mã PIN.
- Bước 14: Ứng dụng hiển thị thông báo Cài đặt mã PIN Smart OTP và kích hoạt tự động tin nhắn OTT thành công.
Video đăng ký BIDV Smart Banking:
Video đổi mật khẩu và kích hoạt Smart OTP BIDV Smart Banking:
>>Tham khảo: Mã QR BIDV ở đâu?
Lưu ý khi kích hoạt đăng nhập lại BIDV Smart Banking
Để kích hoạt đăng nhập lại BIDV Smart Banking, ta cần một số điều lưu ý sau:
- Không nên đăng nhập quá 3 lần trên ứng dụng BIDV Smart Banking, tránh tài khoản của bạn sẽ bị khoá ngay lập tức.
- Khi thực hiện kích hoạt BIDV Smart Banking, cần điền đầy đủ thông tin cá nhân một cách chính xác.
- Mật khẩu đăng nhập do ngân hàng BIDV cung cấp, bạn nên thực hiện đổi lại mật khẩu khác dễ nhớ hơn để nâng cao tính bảo mật của mình.
- Không nên chia sẻ thông tin như số điện thoại và tên đăng nhập hay mã PIN cho bất kỳ ai thấy được khi bạn đang kích hoạt ứng dụng, kể cả những người thân trong nhà.
- Sau khi đặt mã PIN, bạn có thể đến cây ATM thuộc ngân hàng BIDV gần nhất để rút tiền.
Bài viết mà datvangbac.com cập nhật về vấn đề Kích hoạt đăng nhập lại BIDV Smart Banking bị lỗi 2024 phải làm sao?. Hy vọng bài viết giúp bạn tham khảo và biết cách xử lý các tình huống một cách nhanh nhất.
ADVERTISEMENT