Chắc hẳn bạn đã từng nghe đến cụm từ ngân hàng Đích khi thực hiện giao dịch tại các ngân hàng rồi đúng không nào? Vậy bạn đã biết ngân hàng Đích là gì? Giao dịch bị từ chối bởi ngân hàng Đích là gì chưa? Hãy cùng datvangbac.com tìm hiểu bài viết sau để hiểu hơn về vấn đề này nhé!
Nội dung
Ngân hàng Đích là gì?
Ngân hàng Đích còn được biết đến với tên gọi khác là ngân hàng thị hưởng. Đây là ngân hàng nhận được tiền trong các giao dịch đến từ chính ngân hàng đó hoặc nhận từ các ngân hàng khác trên thị trường.
Thông thường, khi có giao dịch chuyển tiền diễn ra. Ngân hàng đích sẽ là ngân hàng cuối cùng nhận được khoản tiền từ người chuyển và tiến hành chuyển tiền đến tài khoản cá nhân của người thụ hưởng. Khách hàng cũng có thể hiểu đơn giản, ngân hàng đích chính là trung gian trong giao dịch chuyển tiền này.
Trong quá trình chuyển tiền trực tuyến trên app/ website của ngân hàng. Khách hàng chỉ cần nhập số tài khoản người thụ hưởng và ngân hàng thụ hưởng. Hệ thống ngân hàng lúc này sẽ tự động tra soát và hiển thị họ tên của người thụ hưởng ngay lập tức.
Một số chức năng nổi bật của ngân hàng Đích
Ngân hàng đích có vai trò khá quan trọng trong giao dịch chuyển tiền của mọi khách hàng. Với các chức năng nổi bật bao gồm:
- Giúp người chuyển tiền xác định chính xác đối tượng thụ hưởng
- Giúp xác định ngân hàng mình chuyển tiền với ngân hàng đích có sự liên kết với nhau hay không
- Ngân hàng Đích sẽ nhận tiền từ ngân hàng chuyển và chuyển tiền đến tài khoản người thụ hưởng theo đúng thông tin người chuyển tiền cung cấp trước đó
- Là ngân hàng trung gian, giúp mọi giao dịch chuyển/ nhận tiền được diễn ra suôn sẻ, chính xác và an toàn
- Đối với hình thức chuyển tiền trực tuyến, giúp người chuyển hạn chế rủi ro trong việc chuyển nhầm tiền đến tài khoản người thụ hưởng.
Nhìn chung, ngân hàng Đích mang lại cho khách hàng rất nhiều lợi ích trong quá trình chuyển và nhận tiền. Khách hàng cần lưu ý nhập đúng thông tin ngân hàng Đích trước khi chuyển tiền. Để hệ thống dễ dàng xác định được tên người thụ hưởng. Trường hợp không xác định được tên người thụ hưởng, hệ thống sẽ treo giao dịch lại và không tiến hành chuyển tiền cho bạn.
Giao dịch bị từ chối bởi ngân hàng Đích là gì?
Giao dịch bị từ chối bởi ngân hàng Đích chính là việc do một nguyên nhân nào đó khiến ngân hàng đích không thể nhận được tiền. Các nguyên nhân có thể là do: Ngân hàng Đích bị lỗi, quá tải giao dịch, do ngân hàng đích không nhận được thông tin từ người chuyển tiền, hệ thống đang bảo trì, nâng cấp,…
Giao dịch bị từ chối bởi ngân hàng Đích là một lỗi khá phổ biến hiện nay khi khách hàng tiến hành các giao dịch chuyển tiền. Đặc biệt, các giao dịch được thực hiện trong các giờ cao điểm, các ngày lễ, Tết, sẽ khiến giao dịch bị từ chối. Lúc này, giao dịch sẽ bị gián đoạn và người thụ hưởng sẽ không nhận được tiền.
Lý do khiến giao dịch bị từ chối bởi ngân hàng Đích?
Như đề cập ở trên, giao dịch bị từ chối bởi ngân hàng Đích có rất nhiều nguyên nhân gây nên. Và sau đây là các lý do khiến giao dịch bị từ chối bởi ngân hàng Đích bạn có thể tham khảo:
Ngân hàng Đích bảo trì/ nâng cấp
Ngân hàng Đích cũng như các ngân hàng chuyển tiền khác. Đều thường có các khung giờ nâng cấp và bảo trì hệ thống để mang lại dịch vụ hoàn thiện đến với khách hàng. Nếu khách hàng chuyển tiền vào thời điểm ngân hàng Đích đang được bảo trì hoặc nâng cấp.
Lúc này, giao dịch của bạn sẽ bị từ chối bởi ngân hàng Đích. Và giao dịch sẽ bị gián đoạn, người thụ hưởng sẽ không nhận được tiền ngay lập tức. Lỗi này người dùng sẽ gặp phải thường xuyên khi thực hiện giao dịch chuyển tiền trực tuyến qua Internet banking hoặc Mobile Banking. Đối với giao dịch chuyển tiền trực tiếp tại quầy giao dịch ngân hàng sẽ hiếm khi gặp tình trạng này.
Người chuyển nhập sai thông tin ngân hàng Đích
Bởi một nguyên nhân nào đó khiến người chuyển tiền nhập sai thông tin ngân hàng Đích. Lúc này, hệ thống ngân hàng Đích sẽ không tra soát thông tin người thụ hưởng thành công.
Và ngân hàng sẽ báo lỗi giao dịch, ngân hàng Đích sẽ từ chối nhận giao dịch chuyển tiền từ các ngân hàng khác. Bên cạnh nhập sai thông tin ngân hàng Đích, số tài khoản người thụ hưởng nhập sai cũng khiến giao dịch chuyển tiền của khách hàng gián đoạn.
Chuyển tiền đến ngân hàng Đích ngoài giờ làm việc
Một số ngân hàng Đích sẽ từ chối xử lý giao dịch chuyển/ nhận tiền ngoài giờ hành chính của ngân hàng. Sau 17:00 chiều hoặc các ngày cuối tuần, ngày lễ, Tết khi giao dịch chuyển tiền của khách hàng bị từ chối. Người thụ hưởng sẽ không nhận được tiền.
Và trong trường hợp này, số tiền đó sẽ được treo lại trên hệ thống ngân hàng chuyển tiền. Đợi qua ngày làm việc tiếp theo của ngân hàng sẽ được tiếp tục thực hiện. Hoặc một số ngân hàng sẽ hoàn lại số tiền này vào tài khoản ngân hàng của chính người chuyển.
Lỗi hệ thống tại ngân hàng Đích
Đây cũng là một trong những nguyên nhân phổ biến khi giao dịch của khách hàng bị từ chối bởi ngân hàng Đích. Lỗi hệ thống sẽ xảy ra do phía ngân hàng, mà không phải do khách hàng. Vì vậy, khách hàng cần đợi 15 – 30 phút để ngân hàng thụ hưởng được điều chỉnh và hoạt động lại bình thường. Lúc này, khách hàng có thể quay lại và tiếp tục giao dịch chuyển tiền của mình.
Quá tải giao dịch tại ngân hàng Đích
Vào các giờ cao điểm từ 09:00 – 10:30 sáng và 14:00 – 15:30 chiều. Đây là khung giờ mà các giao dịch chuyển tiền và nhận tiền tăng lên rất nhiều. Khi số lượng giao dịch tăng cao, giao dịch sẽ bị quá tải và gián đoạn. Nếu khách hàng thực hiện giao dịch trong khung giờ này, có thể giao dịch của bạn sẽ bị từ chối bởi ngân hàng Đích.
Đối với khách hàng chuyển tiền vào các giờ cao điểm thường gặp phải lỗi này. Lúc này giao dịch của khách hàng sẽ bị treo lại trên hệ thống ngân hàng. Do ngân hàng Đích từ chối nhận giao dịch chuyển tiền từ các ngân hàng khác chuyển đến. Khách hàng có thể tiến hành giao dịch chuyển tiền trên app/ web ngân hàng và tránh các giờ cao điểm trên.
Ngân hàng Đích chưa liên kết với ngân hàng chuyển tiền
Đối với ngân hàng Đích và ngân hàng chuyển tiền không chung ngân hàng. Và giao dịch thất bại, tức là ngân hàng Đích chưa liên kết với ngân hàng chuyển tiền. Trong trường hợp này, chắc chắn giao dịch chuyển tiền của khách hàng sẽ xảy ra lỗi. Giao dịch chuyển tiền sẽ bị ngân hàng Đích từ chối. Khách hàng cần đợi đến khi hai ngân hàng này liên kết với nhau thì mới chuyển tiền thành công được.
Cách khắc phục lỗi giao dịch bị từ chối bởi ngân hàng Đích
Khi giao dịch bị từ chối bởi ngân hàng Đích. Nếu lỗi đến từ chính người chuyển tiền, khách hàng không nên quá lo lắng và thực hiện các biện pháp khắc phục lỗi sau đây:
- Cần kiểm tra lại thông tin ngân hàng đích, số tài khoản người thụ hưởng trước khi thực hiện giao dịch chuyển tiền
- Thường xuyên cập nhật thông tin bảo trì/ nâng cấp của ngân hàng đích trên website chính thống, fanpage chính thống để tránh các khung giờ chuyển tiền này.
- Hạn chế chuyển tiền vào các giờ cao điểm. Nếu khách hàng có tài khoản internet banking/ mobile banking, nên chuyển tiền trực tuyến tránh các khung giờ cao điểm.
- Lựa chọn ngân hàng đích có sự liên kết trước đó với ngân hàng chuyển tiền để giao dịch được thực hiện suôn sẻ, không bị gián đoạn.
- Hạn chế chuyển tiền vào các ngày cuối tuần, các ngày lễ, Tết. Nên thực hiện giao dịch chuyển vào giờ làm việc của ngân hàng Đích.
Bên cạnh các lỗi đến từ phía khách hàng. Các lỗi đến từ hệ thống ngân hàng Đích, khách hàng cần đợi để hệ thống ngân hàng cập nhật, xử lý lỗi trước khi tiếp tục giao dịch chuyển tiền.
Trong trường hợp, không biết cách xử lý vấn đề hoặc làm theo các biện pháp khắc phục trên mà người thụ hưởng vẫn không nhận được tiền. Lúc này, người chuyển tiền cần liên hệ đến tổng đài ngân hàng thụ hưởng để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý sớm nhất.
Những ngân hàng nào được gọi là ngân hàng Đích?
Hiện nay, trên thị trường Việt Nam có khoảng 50 ngân hàng. Bao gồm các Ngân hàng Nhà nước, ngân hàng TMCP, ngân hàng liên doanh, ngân hàng nước ngoài có chi nhánh tại Việt Nam và cả ngân hàng 100% vốn nước ngoài đặt tại Việt Nam.
Như vậy cả 50 ngân hàng này đều sẽ là ngân hàng Đích. Nếu chúng giữ vai trò là ngân hàng nhận tiền trong các giao dịch chuyển tiền trực tiếp hoặc Online trên app/web. Tức là, khi một trong 50 ngân hàng này đang là ngân hàng nhận tiền từ ngân hàng khác, thì lúc này nó được gọi là ngân hàng Đích.
Giao dịch sai thông tin ngân hàng Đích có sao không?
Như giới thiệu ở trên, khi người chuyển tiền nhập sai thông tin ngân hàng Đích, sai thông tin tài khoản người thụ hưởng. Tại nước tra soát thông tin người thụ hưởng, nếu thông tin không trùng khớp, giao dịch của khách hàng sẽ không thực hiện được. Số tiền chuyển đi sẽ được ngân hàng hoàn lại vào tài khoản ngân hàng của người chuyển tiền.
Tuy nhiên, một số trường hợp người chuyển tiền nhập nhầm qua số tài khoản thụ hưởng khác, đúng ngân hàng Đích. Tức là người chuyển tiền chuyển nhầm tiền cho đối tượng thụ hưởng khác. Lúc này số tiền sẽ được chuyển đi thành công, nhưng người thụ hưởng ban đầu sẽ không nhận được tiền mà là đối tượng thụ hưởng khác nhận.
Trong trường hợp chuyển nhầm tài khoản người thụ hưởng. Khách hàng cần liên hệ với ngân hàng đích ngay lập tức. Cung cấp thông tin chuyển tiền và đợi ngân hàng tìm cách giải quyết và lấy lại số tiền chuyển nhầm cho bạn.
Bài viết giúp giải đáp các vấn đề ngân hàng Đích là gì? Giao dịch bị từ chối bởi ngân hàng Đích là gì? Và cách khắc phục lỗi khi giao dịch bị từ chối bởi ngân hàng Đích. Hy vọng với những chia sẻ trên sẽ giúp bạn có những trải nghiệm dịch vụ tại ngân hàng tốt hơn.