Quên mã PIN eToken TPBank khiến các giao dịch trực tuyến của khách hàng không thể thực hiện được. Đây cũng là lý do khiến nhiều khách hàng vô cùng bối rối trong việc không biết lấy lại mã PIN bằng cách nào. Đừng lo lắng, hãy cùng datvangbac theo dõi bài viết sau để tìm cách lấy lại nhanh nhất nhé!
Nội dung
Mã PIN eToken TPBank là gì?
eToken TPBank là phương thức xác thực do ngân hàng TPBank cung cấp. Với mục đích giúp khách hàng bảo mật và xác thực các giao dịch tài chính trực tuyến. Khi sử dụng eToken TPBank, khách hàng sẽ nhận được yêu cầu nhập mã PIN vào thiết bị để xác thực giao dịch. Mã PIN eToken TPBank hay còn được biết chính là mã kích hoạt eToken TPBank.
eToken TPBank mang đến sự tiện lợi, an toàn cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ tài chính trực tuyến của ngân hàng eToken TPBank. Hiện nay, các hình thức xác thực Smart OTP và SMS OTP đã được thay thế bằng mã eToken TPBank.
Sử dụng mã PIN eToken TPBank trên ứng dụng TPBank được hoàn toàn miễn phí. Chỉ cần đăng ký dịch vụ tại PGD TPBAnk thành công. Khách hàng có thể sử dụng mã PIN này để kích hoạt trong các giao dịch. Và trong trường hợp quên mã hoặc mã bị quá hạn hoặc thay đổi thiết bị mới,… Khách hàng cần làm theo các hướng dẫn bên dưới để lấy lại mã PIN eToken TPBank của mình.
Quên mã PIN eToken TPBank và cách lấy lại nhanh
Quên mã PIN eToken TPBank là điều diễn ra thường xuyên của khách hàng TPBank. Và khi quên mã PIN, khách hàng không nên quá lo lắng mà hãy áp dụng các cách sau để lấy lại:
Lấy lại mã PIN eToken TPBank tại PGD
Nếu bạn bị quên mã PIN eToken TPBank hoặc nếu mã kích hoạt eToken TPBank bị hết hạn. Bạn có thể đến phòng giao dịch (PGD) ngân hàng TPBank để được hỗ trợ lấy lại mã mới. Các bước có thể thực hiện như sau:
- Bước 1: Mang theo CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu đến chi nhánh/ PGD TPBank gần nhất.
- Bước 2: Thông báo với nhân viên ngân hàng về vấn đề quên mã Pin eToken và yêu cầu cấp lại mã mới.
- Bước 3: Nhân viên ngân hàng sẽ hướng dẫn khách hàng xác thực thông tin và tiến hành lấy lại mã PIN eToken nhanh nhất
Lưu ý: Khách hàng cần mang theo CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu gốc để đảm bảo tính chính xác và bảo mật trong quá trình xác thực thông tin và lấy lại mã PIN mới. Ngoài ra, khách hàng còn chú ý thời gian làm việc của ngân hàng. Nên đến vào khung giờ làm việc để gặp nhân viên ngân hàng và nhờ sự hỗ trợ tốt nhất.
Lấy lại mã PIN eToken TPBank online
Nếu khách hàng không tiện di chuyển ra PGD TPBank, có thể áp dụng cách lấy lại mã PIN eToken TPBank online trên thiết bị di động của mình. Cách này được nhiều khách hàng lựa chọn bởi sự nhanh chóng và an toàn.
Đối với khách hàng đăng ký eToken lần đầu
Đối với những khách hàng đăng ký tài khoản ngân hàng TPBank lần đầu. Và muốn kích hoạt eToken để sử dụng. Thì có thể thực hiện theo các thao tác sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng eBank trên điện thoại khách hàng.
- Bước 2: Tại mục Cài đặt chọn vào mục Phương thức xác thực
Sau đó, nhấn chọn Đăng ký mới phương thức xác thực
- Bước 3: Tiến hành tải App eToken TPBank về điện thoại tương ứng theo link sau:
- Bước 4: Mở ứng dụng vừa cài đặt thành công để kích hoạt. Sau đó, lấy Mã OTP dễ dàng và thực hiện các giao dịch trên app.
Lưu ý: App eToken TPBank hiện đang được hỗ trợ trên máy iOS 7 đến iOS 9.3 và Android 4.2.2 đến Android 6.0. Những hệ điều hành khác đều chưa được hỗ trợ phương thức xác thực hiện đại này. Khách hàng chỉ cần mở và kích hoạt thì có thể sử dụng ứng dụng được trong các lần tiếp theo.
Đối với khách hàng lấy mã PIN eToken TPBank trên thiết bị mới
Nếu khách hàng đã từng cài eToken, và bây giờ muốn lấy lại mã PIN này kích hoạt và sử dụng trên máy mới, có thể áp dụng theo các cách sau:
Cách 1: Lấy mã Pin eToken sau đăng nhập
- Đăng nhập vào ứng dụng TPBank trên thiết bị mới
- Chọn vào mục Tích hợp ngay để kích hoạt eToken
- Sau đó, nhập Mã OTP từ Token gửi về trên thiết bị mới
- Mở app TPBank trên thiết bị đang kích hoạt eToken
- Chọn tiếp vào mục Lấy mã OTP và nhấn vào Lấy mã OTP nâng cao
- Tiếp theo, nhập Mã mở khoá và nhấn Xác nhận
- Nhập tiếp Mã OTP được gửi về thiết bị cũ vào thiết bị mới
- Nhấn Tạo mã mở khoá và nhập mã đó vào giao diện là xong
Cách 2: Lấy mã PIN eToken tại phần cài đặt
- Đăng nhập vào app TPBank trên thiết bị mới
- Chọn vào mục Cài đặt và chọn tiếp Tích 2 hợp eToken tại thiết bị này
- Nhập mã OTP từ thiết bị đang kích hoạt mã
- Tiến hành mở app TPBank trên thiết bị cũ và chọn Lấy mã OTP
- Sau đó nhấn Lấy mã OTP nâng cao và nhập Mã mở khoá vào hệ thống
- Nhập tiếp Mã OTP vào thiết bị mới. Sau đó nhấn Xác thực
- Bấm vào Tạo mã mở khoá và nhập mã mở khoá vào thiết bị mới là xong
Cách 3: Lấy mã PIN Token bằng SMS OTP
Đây là cách lấy lại mã PIN eToken TPBank dành cho ai bị mất điện thoại. Và không thể lấy lại mã OTP từ thiết bị cũ của mình. Các bước thực hiện như sau:
- Đăng nhập vào App TPBank trên thiết bị mới
- Chọn vào mục Tích hợp ngay để kích hoạt eToken
- Bấm chọn vào mục Sử dụng SMS OTP
- Tiến hành nhập mã OTP và nhấn Xác thực, chọn tiếp vào Gửi 8089
- Màn hình chuyển sang giao diện tin nhắn. Bạn chỉ cần soạn TPB ETOKEN và gửi đến 8089
- Ngay lập tức tổng đài 8089 sẽ gửi tin nhắn kích hoạt mã eToken kèm theo mã Số kích hoạt cho bạn
- Nhập Mã kích hoạt vào giao diện và nhấn Xác nhận
- Sau đó, tạo Mã mở khoá và nhập xác nhận lại là xong.
» Xem thêm: Quên mã PIN Smart OTP BIDV và Cách lấy lại
Lấy lại mã PIN eToken TPBank qua tổng đài
Bên cạnh 2 cách trên, khách hàng cũng có thể lấy lại mã PIN eToken TPBank khi quên thông qua tổng đài ngân hàng eToken TPBank. Hãy mở điện thoại và liên hệ đến số Hotline tổng đài CSKH TPBank: 1900 5858 85 hoặc 02437 683 683. Đội ngũ nhân viên tổng đài hoạt động 24/7 để giải đáp mọi vấn đề, thắc mắc của khách hàng.
Đối với cách lấy mã PIN eToken TPBank này, có thể áp dụng trong các trường hợp các cách trên tốn thời gian, quá phức tạp. Hoặc app TPBank đang gặp các vấn đề lỗi do hệ thống mang đến. Lúc này, sử dụng cách lấy mã PIN qua tổng đài là lựa chọn nhanh nhất và an toàn nhất.
Lấy lại mã PIN eToken TPBank có tốn phí không?
Lấy lại mã PIN eToken TPBank và khoản phí cho các thao tác này luôn được đa số khách hàng hiện nay qua tâm. Việc lấy lại mã PIN này có thể tốn phí tùy thuộc vào chính sách của ngân hàng hoặc loại dịch vụ khách hàng đang sử dụng tại thời điểm đó.
Nếu khách hàng quên hoặc làm mất mã PIN eToken TPBank, có thể phải trả phí để khôi phục lại mã PIN này. Ngoài ra, đối với cách lấy lại mã PIN eToken TPBank qua tổng đài, khách hàng phải chịu thêm cước phí thuê bao khi gọi đến tổng đài là 2.000 đồng/ phút. Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ trực tiếp với TPBank hoặc qua Hotline để được hỗ trợ cụ thể, chính xác nhất.
Một số lưu ý khi lấy lại mã PIN eToken TPBank
Khi lấy lại mã PIN eToken TPBank, khách hàng cần lưu ý một số vấn đề sau đây:
- Đảm bảo rằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu của khách hàng còn hiệu lực sử dụng để lấy lại mã PIN nhanh chóng
- Sau khi lấy lại mã PIN mới, cần kiểm tra kỹ các thông tin trên eToken để đảm bảo rằng chúng cũng đã được cập nhật đầy đủ và chính xác
- Thời gian kích hoạt dịch vụ eToken TPBank tối đa 24 giờ. Sau 24 giờ khách hàng có thể sử dụng dịch vụ và giao dịch bình thường
- Tuyệt đối không cung cấp mã PIN eToken TPBank cho bất kỳ ai. Kể cả nhân viên của ngân hàng, bạn bè, người thân,…
- Không nên cho bất kỳ ai mượn điện thoại đã cài đặt ứng dụng eToken TPBank. Hoặc nếu cho mượn, nên kiểm soát điện thoại mình thật tốt.
- Khi thông tin tài khoản eToken TPBank bị lộ hoặc có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến dịch vụ TPBank eToken hãy liên hệ trực tiếp ngân hàng hoặc Hotline CSKH của TPBank để được hỗ trợ sớm nhất.
Khi bạn quên mã PIN eToken TPBank, hãy thật bình tĩnh và thực hiện theo một trong các cách lấy lại mã PIN trên. Với những hướng dẫn này, chắc chắn sẽ giúp bạn lấy lại được mã PIN nhanh chóng, an toàn. Chúc bạn thực hiện thành công!
» Xem thêm: Quên mã PIN Vietcombank và Cách lấy lại