Quên mã PIN Sacombank có lấy lại được không? Có mất phí không? Là những vấn đề đang được nhiều khách hàng quan tâm. Việc quên mã khiến khách hàng gặp nhiều rắc rối trong quá trình giao dịch trên tài khoản Sacombank. Vậy cách lấy lại mã PIN Sacombank như thế nào? Theo dõi bài viết sau của datvangbac để tìm câu trả lời chính xác nhất nhé!
Nội dung
Nguyên nhân dẫn đến quên mã PIN Sacombank là gì?
Tương tự như các ngân hàng khác trên thị trường. Việc quên mã PIN Sacombank cũng là trường hợp khá phổ biến hiện nay của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng Sacombank. Nguyên nhân chủ yếu dẫn đến việc quên mã PIN có thể là:
- Do sử dụng nhiều thẻ với nhiều mã PIN khác nhau. Dẫn đến việc nhầm lẫn giữa các mã PIN thẻ của nhau và quên mật khẩu là điều dĩ nhiên xảy ra.
- Do không sử dụng thẻ thường xuyên.
- Do thay đổi mã PIN thường xuyên dẫn đến quên mất mã PIN mình đổi ở thời gian gần nhất.
- Mã PIN quá phức tạp: nếu khách hàng chọn mã PIN quá phức tạp hoặc không dễ nhớ, sẽ dễ dẫn đến việc quên mật khẩu ngay.
- Lỗi hệ thống: Lỗi này đến từ hệ thống máy ATM Sacombank, dẫn đến khách hàng hiểm nhầm là mình đã nhập sai mã PIN thẻ.
- Có kẻ xấu tấn công vào tài khoản của khách hàng và chiếm đoạt mã PIN.
- Khi nhập sai mã PIN Sacombank quá nhiều lần tại cây ATM khiến thẻ của khách hàng bị khoá.
Rủi ro khi quên mã PIN Sacombank là gì?
Việc quên mã PIN Sacombank dĩ nhiên sẽ có ảnh hưởng không nhỏ đến quá trình sử dụng dịch vụ thẻ của ngân hàng Sacombank. Và trong đó, những rủi ro chính khách hàng phải chịu có thể kể đến như:
- Không thể đăng nhập vào hệ thống cây ATM ngân hàng bất kỳ được.
- Không thực hiện được các giao dịch tại cây ATM Sacombank hoặc ngân hàng liên kết như: chuyển tiền, rút tiền, truy vấn số dư tài khoản,…
- Không thể sử dụng thẻ ATM Sacombank để thanh toán các khoản mua sắm, chi tiêu qua máy POS.
- Có nguy cơ thẻ Sacombank bị khoá và không sử dụng được bất kỳ dịch vụ nào trên thẻ (trừ khi mở thẻ lại).
» Gợi ý: Cách lấy mã OTP Sacombank trên điện thoại nhanh nhất
Quên mã PIN Sacombank và cách lấy lại
Khi quên mã PIN Sacombank, nhiều khách hàng sẽ tìm kiếm cách để lấy lại mã PIN này. Tuy nhiên, để lấy lại mã PIN này, khách hàng cũng cần thực hiện theo đúng quy trình của ngân hàng. Cụ thể các quy trình lấy lại mã Pin Sacombank như sau:
Lấy lại mã PIN Sacombank trên điện thoại
Khách hàng có thể tạo mới hoặc thay đổi mã PIN Sacombank thông qua ứng dụng Sacombank Pay. Các bước thực hiện đơn giản như sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Sacombank Pay trên điện thoại.
- Bước 2: Tại giao diện chính, nhấn vào mục Quản lý dịch vụ thẻ và chọn tiếp vào mục Tạo/ Đổi mã PIN.
- Bước 3: Tiến hành làm theo hướng dẫn và nhập Mã PIN mới của thẻ theo mong muốn vào giao diện. Sau đó nhấn Xác nhận và nhập mã mã PIN mới một lần nữa.
- Bước 4: Một Mã OTP được gửi về số điện thoại khách hàng đăng ký tài khoản Sacombank. Chỉ cần xác nhận lại là xong.
Lấy lại mã PIN Sacombank qua tổng đài
Khách hàng cũng có thể áp dụng cách lấy lại mã PIN Sacombank qua tổng đài CSKH của ngân hàng. Cách này được thực hiện đơn giản, thuận tiện, và khách hàng không cần tốn quá nhiều thời gian thực hiện.
Các bước lấy lại mã PIN Sacombank qua tổng đài như sau:
- Bước 1: Liên hệ đến số tổng đài CSKH Sacombank theo số: 1900 55 55 88 hoặc số 0888 55 55 88.
- Bước 2: Sau khi kết nối với tổng đài viên. Hãy nêu yêu cầu cấp lại mã PIN Sacombank cho họ biết.
- Bước 3: Lúc này, tổng đài viên sẽ hỏi khách hàng một vài câu hỏi để xác minh tài khoản và chủ thẻ là một. Ví dụ như:
- Họ và tên chủ tài khoản.
- Số CMND/CCCD.
- Nơi cấp CMND/CCCD.
Ngày/ tháng/ năm sinh. - Địa chỉ nơi ở.
- Số điện thoại sử dụng đăng ký mở thẻ.
- Số tài khoản Sacombank.
- Số dư hiện tại.
- Chi nhánh ngân hàng Sacombank mà khách hàng đăng ký mở thẻ.
- ….
- Bước 4: Sau khi trả lời chính xác các câu hỏi của tổng đài viên. Họ sẽ tiến hành cấp lại Mã PIN mới cho khách hàng. Lúc này, khách hàng cần di chuyển đến cây ATM Sacombank gần nhất để tiến hành đổi mã PIN mới phù hợp.
Lấy lại mã PIN Sacombank tại PGD
Lấy lại mã PIN Sacombank tại quầy giao dịch là cách được nhiều khách hàng hiện nay lựa chọn. Cách này khá đơn giản, nhưng khá tốn thời gian và công sức để khách hàng di chuyển đến quầy giao dịch ngân hàng Sacombank. Khách hàng có thể tuỳ từng nhu cầu mà lựa chọn cách lấy lại mã Pin Sacombank phù hợp.
Các bước lấy lại mã PIN Sacombank tại PGD như sau:
- Bước 1: Mang theo CMND/CCCD hoặc hộ chiếu đến chi nhánh/ PGD ngân hàng Sacombank gần nhất.
- Bước 2: Thông báo về yêu cầu cấp lại mã PIN Sacombank
- Bước 3: Nhân viên ngân hàng sẽ cấp cho khách hàng Phiếu yêu cầu cung cấp mã PIN mới. Khách hàng cần điền hoàn chỉnh vào phiếu và nộp lại cho nhân viên ngân hàng.
- Bước 4: Cung cấp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu để nhân viên ngân hàng tiến hành xác minh thông tin.
- Bước 5: Nếu thông tin chính xác. Hệ thống sẽ tiến hành cập nhật lại mã PIN mới cho khách hàng.
- Bước 6: Nhận giấy hẹn.
Sau khi nhận giấy hẹn từ nhân viên ngân hàng, khách hàng quay lại ngân hàng vào thời gian đã hẹn bên trong để nhận mã PIN mới của thẻ Sacombank của mình. Sau khi nhận mã PIN, hãy tiến hành thay đổi mã PIN phù hợp tại bất kỳ cây ATM thuộc ngân hàng Sacombank.
Lấy lại mã PIN Sacombank mới có mất phí không?
Thắc mắc “Lấy lại mã PIN Sacombank có mất phí không?” là điều được nhiều khách hàng quan tâm. Việc quên mã PIN Sacombank là điều khách hàng không muốn xảy ra. Nhưng khi quên mất mã Pin Sacombank là gì, bắt buộc khách hàng phải lựa chọn một trong những cách trên để lấy lại mã PIN và tiếp tục giao dịch trên thẻ.
Đối với câu hỏi trên, theo quy định của ngân hàng Sacombank, việc cấp lại mã PIN thẻ là có tốn phí. Tuy nhiên, phí này sẽ áp dụng khác nhau cho từng loại thẻ và chính sách của Sacombank tại thời điểm khách hàng yêu cầu cấp lại mã PIN mới.
Thông thường, mức phí mà Sacombank quy định khi cấp lại mã PIN là:
- Cấp lại mã PIN tại quầy giao dịch: 20.000 đồng/ lần
- Cấp lại mã PIN trên điện thoại: Miễn phí.
- Cấp lại mã PIN qua tổng đài CSKH Sacombank: Miễn phí (Tuy nhiên, khách hàng sẽ phải chịu phí gọi là 2.000 đồng/ phút).
Thời gian cấp lại mã PIN Sacombank mới là bao lâu?
Nhìn chung, cách lấy lại mã PIN Sacombank khá đơn giản và không chiếm quá nhiều thời gian của khách hàng. Trong đó, cách lấy lại mã PIN online trên điện thoại hoặc qua tổng đài là khá thuận tiện và nhanh chóng. Tuỳ thuộc vào thao tác của khách hàng mà chỉ cần mất 5 – 15 phút là có thể lấy lại được mã PIN Sacombank.
Đối với cách lấy lại mã PIN Sacombank tại PGD là cách truyền thống mà khá nhiều khách hàng lựa chọn. Cách này tốn nhiều thời gian nhất, chưa kể khách hàng sẽ không nhận được mã PIN ngay lập tức mà phải mất từ 3 – 5 ngày làm việc để có thể nhận được mã PIN Sacombank mới.
Tuỳ thuộc vào nhu cầu và loại thẻ cần cấp lại mã PIN mới mà khách hàng nên lựa chọn giải pháp phù hợp nhất. Sau khi lấy được mã PIN mới, hãy nhanh chóng đến cây ATM Sacombank để thay đổi lại mã PIN và ghi nhớ lại. Tránh việc quên mã PIN ảnh hưởng đến giao dịch lần tiếp theo. Đồng thời, giúp tăng tính bảo mật cho tài khoản Sacombank của chính khách hàng.
Quên mã PIN Sacombank có rút được tiền không?
Câu trả lời là Được. Khách hàng hoàn toàn yên tâm khi quên mã PIN Sacombank mà vẫn có thể rút được tiền mặt sử dụng. Khách hàng có thể áp dụng một trong 2 cách sau đây:
Rút tiền tại quầy giao dịch
Khách hàng chỉ cần mang theo CMND/CCCD hoặc hộ chiếu đến chi nhánh/ PGD Sacombank gần nhất và yêu cầu được rút tiền mặt. Lúc này, chỉ cần làm theo hướng dẫn của nhân viên ngân hàng là có thể rút tiền mặt thành công rồi nhé!
Rút tiền bằng mã QR
Ngoài ra, khách hàng cũng có thể rút tiền tại cây ATM Sacombank thông qua mã QR đơn giản. Các bước rút tiền bằng mã QR như sau:
- Tại cây ATM Sacombank, nhấn chọn vào Phím 9.
- Chọn vào chức năng Rút tiền QR hiển thị trên màn hình máy ATM.
- Mở ứng dụng Sacombank Pay trên điện thoại và chọn vào chức năng Truy cập nhanh.
- Sau đó, chọn vào QR code
- Lúc này, có thể sử dụng chức năng quét QR để scan mã QR này vào máy ATM
- Sau đó, chọn mức tiền cần rút và nhấn Tiếp theo
- Nhấn Đồng ý để thao tác rút tiền được thực hiện thành công.
Trên đây là tổng hợp các cách lấy lại mã PIN Sacombank khi quên, và giải đáp các vấn đề liên quan khi lấy lại mã PIN Sacombank. Hy vọng những thông tin trên, giúp bạn khi quên mã PIN Sacombank có thể áp dụng và lấy lại mã PIN sớm nhất, dễ dàng nhất nhé! Mọi thắc mắc hãy để lại phản hồi bên dưới bài viết để chúng tôi giải đáp miễn phí cho bạn.
» Xem thêm: CVV/CVC, MM/YY Sacombank là gì?