Quên mã PIN Smart OTP BIDV khiến chủ tài khoản không thể đăng nhập và thực hiện các giao dịch ngân hàng điện tử do BIDV cung cấp. Do đó, khi gặp trường hợp này, nhiều khách hàng sẽ vô cùng lo lắng và không biết phải làm sao. Đừng lo lắng, theo dõi bài viết sau datvangbac sẽ giúp bạn giải đáp chi tiết nhé!
Nội dung
Mã PIN Smart OTP BIDV là gì?
Mã PIN Smart OTP BIDV là một dãy mã số bảo mật được Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) cung cấp. Nhằm mục đích hỗ trợ trong các giao dịch trực tuyến trên ứng dụng BIDV Smart OTP của ngân hàng. Để sử dụng được dịch vụ Smart OTP này, khách hàng cần phải đăng ký và cài đặt ứng dụng Smart OTP trên thiết bị di động của mình.
Mã Pin sẽ được tích hợp sẵn trên ứng dụng và được tạo ra khi khách hàng thực hiện giao dịch trực tuyến. Lúc này, mã OTP sẽ được sinh ra ra 1 lần để xác nhận tính chính xác của giao dịch. Đồng thời đảm bảo an toàn cho tài khoản ngân hàng BIDV của khách hàng.
Quên mã PIN Smart OTP BIDV có lấy lại được không?
Mã PIN Smart OTP BIDV sẽ được tự động tạo ra hoặc khách hàng tự tạo trên ứng dụng Smart OTP của mình. Khi cung cấp đúng Mã PIN Smart OTP BIDV thì mới lấy được mã OTP để xác nhận giao dịch ngân hàng điện tử. Do đó, nhiều khách hàng khi quên mã PIN này khá bối rối không biết làm thế nào lấy lại được mã PIN, hoặc thắc mắc không biết có lấy lại được không?
Đối với vấn đề này, khách hàng hoàn toàn yên tâm. Bởi mọi người sẽ lấy lại được Mã PIN Smart OTP BIDV dễ dàng trực tuyến trên ứng dụng hoặc đến quầy giao dịch ngân hàng BIDV để được hỗ trợ lấy lại.
Những nguyên nhân khiến quên Mã PIN Smart OTP BIDV có thể kể đến như:
- Mã PIN quá dài, khó nhớ
- Lâu không sử dụng ứng dụng ngân hàng điện tử, dẫn đến quên mã PIN
- Đổi điện thoại mới, và hệ thống yêu cầu đăng nhập ứng dụng trên thiết bị mới
- …
Với những nguyên nhân khiến khách hàng quên mã PIN Smart OTP BIDV. Dẫn đến việc đăng nhập nhiều lần nhưng không chính xác. Lúc này, hệ thống ứng dụng sẽ tự động khoá tài khoản ngân hàng tạm thời vì nhận thấy điểm bất thường trong đăng nhập tài khoản của khách hàng. Lúc này, cách lấy lại sẽ thật sự hữu ích cho khách hàng, tìm hiểu chi tiết ở mục sau đây.
Quên mã PIN Smart OTP BIDV và Cách lấy lại
Việc quên mã PIN Smart OTP BIDV là điều mà bất kỳ ai cũng không mong muốn. Tuy nhiên, bạn cũng đừng quá lo lắng, vì sẽ có cách để lấy lại mã PIN nhanh chóng. Dưới đây là các hình thức được chúng tôi tổng hợp, cùng tìm hiểu và lựa chọn cách lấy lại mã PIN Smart OTP BIDV phù hợp:
Lấy lại mã PIN Smart OTP BIDV Online
Khách hàng có thể lấy lại mã PIN Smart OTP BIDV ngay trên điện thoại của mình một cách dễ dàng. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng BIDV Banking trên điện thoại và nhấn vào mục Đăng nhập
Sau đó, nhấn tiếp vào mục Quên mật khẩu trên màn hình như trên
Bước 2: Nhập vào các Thông tin cá nhân gồm: số điện thoại đăng nhập, số điện thoại nhận OTP, tài khoản thu phí thường niên, họ và tên không dấu, ngày sinh, CMND/CCCD/ Hộ Chiếu
Sau đó, nhấn Tiếp tục
Trong đó, Tài khoản thu phí thường niên chính là tài khoản BIDV bạn đang sử dụng.
Bước 3: Một Mã OTP được gửi về số điện thoại bạn đăng ký
Nhập mã OTP vào hệ thống và nhấn Xác nhận
Bước 4: Lúc này, Mật khẩu BIDV Smart Banking đã được lấy lại và gửi tới tin nhắn điện thoại bạn đã đăng ký trước đó.
Quay trở lại màn hình Đăng nhập vào ứng dụng
Nhập vào Mật khẩu mới được gửi về SMS điện thoại trên màn hình Đăng nhập và nhấn Đăng nhập
Bước 5: Lúc này, tiến hành nhập Mật khẩu mới 2 lần và Số CMND/CCCD/ Hộ Chiếu để có thể lấy được mật khẩu mới (Mật khẩu yêu cầu: Có độ dài từ 8 đến 20 ký tự, và chứa ít nhất 1 ký tự số, 1 ký tự chữ, 1 ký tự đặc biệt)
Xác nhận Mã OTP gửi về điện thoại và nhấn Hoàn tất
Bước 6: Ở bước tiếp theo, ứng dụng sẽ yêu cầu cài đặt mã PIN. Bạn nhấn vào mục Cài đặt PIN để chuyển sang giao diện tiếp theo
Bước 7: Tiến hành Nhập mã PIN bạn muốn cài đặt và nhập lại thêm một lần nữa để xác nhận (Lưu lại Mã PIN này để sử dụng cho các giao dịch xác thực qua OTP lần tiếp theo. Nếu quên mã PIN này, phải cài đặt lại tại mục Quen PIN Smart OTP)
Bước 8: Sau khi hoàn tất, màn hình hiển thị thông báo Quý khách đã cài đặt mã PIN cho Smart OTP thành công là xong. Bạn chỉ cần nhấn Đóng và quay lại trang chủ để sử dụng tiếp dịch vụ BIDV Smart Banking của mình.
Lấy lại mã PIN Smart OTP BIDV tại PGD
Nếu khách hàng thấy cách lấy lại mã PIN Smart OTP BIDV trên điện thoại quá phức tạp và không thực hiện được. Có thể mang theo giấy tờ tùy thân đến chi nhánh/ PGD ngân hàng BIDV để được hỗ trợ cấp lại. Cách thực hiện theo đúng trình tự như sau:
- Bước 1: Đến chi nhánh/ PGD ngân hàng BIDV gần nhất và yêu cầu về vấn đề cấp lại mã PIN Smart OTP BIDV
- Bước 2: Cung cấp CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu (là các giấy tờ sử dụng đăng ký mở tài khoản ngân hàng này) cho nhân viên ngân hàng để kiểm tra thông tin
- Bước 3: Nhân viên ngân hàng cung cấp cho bạn Mẫu yêu cầu đổi mã PIN Smart OTP BIDV. Bạn chỉ cần điền đầy đủ thông tin cá nhân vào mẫu này. Sau đó nộp lại cho nhân viên ngân hàng
- Bước 4: Đợi trong giây lát để nhân viên ngân hàng kiểm tra và tiến hành đổi mật khẩu cho bạn.
- Bước 5: Sau khi đổi thành công, nhân viên ngân hàng sẽ cấp lại Mật khẩu mới cho bạn. Lúc này, bạn chỉ cần thực hiện các bước xác nhận mật khẩu mới là xong.
Lấy lại mã PIN Smart OTP BIDV có mất phí không?
Việc lấy lại mã PIN Smart OTP BIDV khá phổ biến ở khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử hiện nay. Và vấn đề “Lấy lại mã PIN Smart OTP BIDV có mất phí không?” cũng được nhiều khách hàng chú ý. Đối với vấn đề này, khách hàng hoàn toàn yên tâm.
Bởi theo quy định trên trang web của ngân hàng BIDV, việc lấy lại mã PIN Smart OTP hoàn toàn không mất phí. Khách hàng có thể thực hiện lấy lại mã PIN qua điện thoại hoặc tại quầy giao dịch đều được. Tuy nhiên, khách hàng cần phải thực hiện theo đúng quy trình để lấy lại mã Pin nhanh và đảm bảo an toàn.
» Tham khảo: Cách thay đổi thông tin SĐT, tên, CMND, email tài khoản BIDV
Những lưu ý khi lấy lại mã PIN Smart OTP BIDV
Khi lấy lại mã PIN Smart OTP BIDV, khách hàng cần lưu ý một số điểm sau đây:
- Đảm bảo rằng bạn sử dụng đúng số điện thoại, CMND/CCCD hoặc hộ chiếu đã đăng ký với tài khoản ngân hàng để nhận mã OTP mới
- Quá trình lấy lại mã PIN Smart OTP trên điện thoại, cầm đảm bảo kết nối internet ổn định để quá trình thực hiện không bị gián đoạn
- Tuyệt đối không chia sẻ mã OTP, thông tin tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng. Bởi họ sẽ không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin tài khoản, mật khẩu qua email, tin nhắn hoặc điện thoại
- Nên đặt mã PIN dễ nhớ. Nhưng không đặt mã PIN theo ngày sinh, số CMND/CCCD,… Những con số liên quan đến khách hàng mà được nhiều người biết
- Hãy đổi mật khẩu ứng dụng 06 tháng một lần để đảm bảo tính an toàn cho tài khoản.
- Khi lấy lại Mã PIN Smart OTP thành công, cần nhanh chóng thay đổi mã PIN để đảm bảo an toàn cho tài khoản
- Mọi thắc mắc trong quá trình lấy lại mã PIN Smart OTP, cần liên hệ với tổng đài CSKH BIDV hoặc nhân viên ngân hàng để được hỗ trợ kịp thời.
Như vậy, khi quên mã PIN Smart OTP BIDV bạn có thể áp dụng các cách trên để tiến hành lấy lại mã nhanh chóng nhất. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn giải quyết những rắc rối trong quá trình lấy lại mã PIN Smart OTP BIDV. Chúc bạn sớm lấy lại được mật khẩu nhé!
» Gợi ý: Làm thẻ BIDV mất bao nhiêu tiền?