Sử dụng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng Vietcombank chắc hẳn đôi khi khách hàng sẽ quên mất mật khẩu thẻ Vietcombank. Vậy lúc này cách lấy lại mã PIN Vietcombank như thế nào? Có tốn phí không? Cùng datvangbac theo dõi bài viết sau, để khi quên mã PIN Vietcombank bạn vẫn có thể lấy lại thành công nhé!
Nội dung
Quên mã PIN Vietcombank do đâu?
Mã PIN Vietcombank chính là mật khẩu của thẻ ATM Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam. Khi tiến hành giao dịch tại các cây ATM, bắt buộc khách hàng phải có mã PIN Vietcombank để truy cập vào hệ thống tài khoản và sử dụng.
Tuy nhiên, khi nhập mã PIN vào máy ATM. Hệ thống sẽ báo nhập sai mã PIN. Lúc này, khách hàng sẽ vô cùng bối rối trong việc nhập chính xác mã Pin thẻ là gì. Và những nguyên nhân có thể dẫn đến việc khách hàng quên mất mã PIN hoặc lẫn lộn trong việc nhập mã Pin Vietcombank là:
- Mã PIN được thay đổi liên tục, khiến việc nhớ lại và nhập lại mã PIN gần nhất bị sai
- Lâu không sử dụng thẻ ATM Vietcombank nên quên mất mã PIN thẻ
- Mã PIN khó nhớ, không liên quan đến chủ thẻ nên cũng dễ khiến khách hàng quên mất
- Do nhập sai mã PIN quá 3 lần tại cây ATM, khiến việc thẻ ATM Vietcombank của khách hàng bị khóa tạm thời.
Như vậy, khi quên mật khẩu thẻ ATM Vietcombank, khách hàng sẽ không thể tiếp tục thực hiện các giao dịch chuyển/ nhận tiền tại cây ATM, không thể thanh toán qua thẻ ATM Vietcombank, không truy vấn tài khoản tại cây ATM Vietcombank,… Được nữa. Và cách duy nhất lúc này khách hàng cần làm là lấy lại mã PIN Vietcombank thông qua hướng dẫn bên dưới.
Quên mã PIN Vietcombank và Cách lấy lại
Khi quên mã PIN Vietcombank khách hàng không cần quá lo lắng. Bởi hiện nay, Vietcombank đang hỗ trợ khách hàng trong việc lấy lại mã PIN Vietcombank online tại nhà trên điện thoại. Đồng thời, khách hàng cũng có thể đến quầy giao dịch Vietcombank gặp nhân viên ngân hàng để hỗ trợ lấy lại mã PIN đơn giản.
Lấy lại mã PIN Vietcombank trên điện thoại
Nhằm hỗ trợ khách hàng trong việc lấy lại mã PIN Vietcombank nhanh chóng, thuận tiện. Ngân hàng Vietcombank hiện đang hỗ trợ cách lấy lại mã Pin ngay trên ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại khách hàng.
Để lấy lại mã Pin Vietcombank trên điện thoại, khách hàng thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Vietcombank trên điện thoại
Bước 2: Tại giao diện chính, chọn vào mục Dịch vụ thẻ khác và chọn tiếp vào mục Tạo mới/ Đổi mã PIN
Bước 3: Tại giao diện Thông tin thẻ, bạn tiến hành nhập vào các thông tin bao gồm:
- Loại thẻ: Chọn loại thẻ muốn lấy lại mã PIN là Thẻ ghi nợ hoặc Thẻ tín dụng
- Số thẻ: Nhập vào số thẻ in nổi trên mặt thẻ ATM Vietcombank
- Mã PIN mới (bao gồm 6 ký tự số)
- Nhập lại mã PIN
Sau đó, nhấn nút Tiếp tục
Bước 4: Kiểm tra lại các thông tin khách hàng đã nhập vào hệ thống. Sau đó, lựa Chọn phương thức xác thực là SMS OTP hoặc Smart OTP trên màn hình.
Sau đó, nhấn Xác nhận là hoàn tất quá trình lấy lại mã PIN Vietcombank trên điện thoại rồi đấy.
Lưu ý:
- Khách hàng là chủ thẻ chính Vietcombank, có thể yêu cầu thay đổi hoặc cấp mới mã PIN cho các thẻ phụ.
- Những trường hợp như: phát hành thẻ mới, thay thế thẻ, gia hạn thẻ, đổi hạng thẻ,… Cần tiến hành kích hoạt thẻ ATM Vietcombank trước khi tiến hành thay đổi mã PIN Vietcombank trên ứng dụng điện thoại.
Lấy lại mã PIN Vietcombank tại PGD
Bên cạnh cách lấy lại mã PIN Vietcombank trên ứng dụng điện thoại. Khách hàng cũng có thể di chuyển đến quầy giao dịch để yêu cầu lấy lại mã PIN thẻ ATM Vietcombank của mình. Các bước thực hiện đơn giản như sau:
- Bước 1: Mang theo CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu đến chi nhánh/ PGD ngân hàng Vietcombank gần nhất.
- Bước 2: Thông báo với nhân viên ngân hàng về yêu cầu lấy lại mã Pin Vietcombank (tức là mật khẩu thẻ ATM Vietcombank của khách hàng).
- Bước 3: Nhân viên ngân hàng sẽ cung cấp cho khách hàng Mẫu yêu cầu cấp lại mã PIN VCB. Khách hàng cần điền đầy đủ các thông tin vào mẫu theo hướng dẫn. Sau đó, nộp lại cho nhân viên ngân hàng.
- Bước 4: Cung cấp giấy tờ tuỳ thân là CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu để nhân viên ngân hàng xác nhận danh tính tài khoản.
- Bước 5: Các bước xác nhận và kiểm tra hoàn tất. Nhân viên sẽ hỗ trợ cấp lại mã PIN cho khách hàng ngay.
- Bước 6: Nhận giấy hẹn, và quay lại theo lịch hẹn để nhận mã PIN Vietcombank mới.
» Gợi ý: Cài đặt đăng nhập bằng vân tay Vietcombank trên App
Lấy lại mã PIN Vietcombank có tốn phí không?
Thắc mắc “Lấy lại mã PIN VCB có tốn phí không?” chắc hẳn là điều được nhiều khách hàng quan tâm. Việc quên mất mã PIN Vietcombank là điều chính bản thân khách hàng cũng không muốn gặp phải. Tuy nhiên, khi không thể xác định chính xác mã PIN, khách hàng nên nhanh chóng tiến hành theo các hướng dẫn trên để lấy lại.
Đối với thắc mắc này, theo quy định được cập nhật trên website chính thức ngân hàng Vietcombank. Thì khoản phí phải đóng cho ngân hàng khi cấp lại mã PIN khá nhỏ, chỉ với 10.000 đồng/ lần cấp lại. Đa số các ngân hàng đều có chính sách miễn phí cho việc cấp lại mã PIN. Tuy nhiên, ở ngân hàng Vietcombank thì mức phí này vẫn được xem là thấp, và khá hợp lý.
Cấp lại mã PIN Vietcombank mất bao lâu?
Thông thường, thời gian cấp lại mã PIN Vietcombank sẽ có sự khác nhau. Tuỳ thuộc vào chính sách của ngân hàng Vietcombank tại thời điểm cấp lại mã Pin và thời gian xử lý của nhân viên ngân hàng. Tuy nhiên, quá trình cấp lại mã PIN sẽ thường diễn ra trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.
Khi quay lại quầy giao dịch Vietcombank, khách hàng sẽ nhận được một phong bì thư chứa mã PIN mới. Và khách hàng cần đổi gấp để có thể sử dụng dịch vụ thẻ ATM Vietcombank được an toàn, hiệu quả.
Ngoài ra, nếu khách hàng cần cấp lại mã PIN gấp hoặc trong một số trường hợp khẩn cấp. Có thể liên hệ tổng đài CSKH Vietcombank hoặc trực tiếp nhân viên ngân hàng để được hướng dẫn và giải quyết nhanh chóng.
Quên mã PIN Vietcombank có rút tiền được không?
Nếu lỡ quên mất mã PIN Vietcombank. Khách hàng sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản Vietcombank tại cây ATM Vietcombank. Tức là, sẽ không thể rút tiền mặt tại máy ATM bằng thẻ được. Lúc này, khách hàng cần đợi ngân hàng cấp mã PIN mới. Sau đó, có thể sử dụng thẻ để rút tiền mặt tại máy ATM.
Trong trường hợp khẩn cấp, cần tiền mặt gấp. Khách hàng cũng có thể mang theo CMND/CCCD và đến chi nhánh/ PGD Vietcombank gần nhất để yêu cầu rút tiền mặt từ tài khoản Vietcombank của mình. Khách hàng có thể rút tiền mặt tại PGD Vietcombank bất kỳ với phí rút tiền là miễn phí.
Ngoài ra, Vietcombank còn cung cấp nhiều hình thức để rút tiền/ thanh toán trên tài khoản Vietcombank. Chẳng hạn như, sử dụng ứng dụng di động của ngân hàng Vietcombank hoặc Internet Banking Vietcombank để thực hiện các giao dịch của mình trên thẻ.
Lưu ý khi lấy lại mã PIN Vietcombank bị quên
Khi yêu cầu cấp lại mã PIN Vietcombank bị quên. Khách hàng cần lưu ý một số vấn đề sau đây:
- Cần có CMND/CCCD hoặc các giấy tờ tuỳ thân hợp lệ có thể xác minh danh tính khi yêu cầu cấp lại mã PIN mới tại quầy giao dịch
- Đổi mã PIN cần đổi mã mật khẩu có liên quan đến bản thân, dễ nhớ
- Không nên đổi mã Pin Vietcombank dễ đoán, mã Pin liên quan đến ngày sinh, số điện thoại,… Mà có nhiều người biết đến
- Sau khi lấy lại mã PIN thành công, cần ghi nhớ hoặc lưu lại để sử dụng cho lần giao dịch tiếp theo
- Nếu lấy lại mã PIN tại quầy giao dịch, cần đến trong giờ làm việc để nhân viên ngân hàng hỗ trợ kịp thời, nhanh chóng
- Tuyệt đối không cung cấp mã PIN, số tài khoản ngân hàng cho bất kỳ ai. Kể cả nhân viên của ngân hàng đó.
- Những thắc mắc liên quan đến việc lấy lại mã PIN Vietcombank bị quên, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tổng đài CSKH Vietcombank hoặc nhân viên tại quầy giao dịch để được giải đáp.
Qua những thông tin chia sẻ trên, chắc hẳn bạn đã biết cách lấy lại mã PIN của mình trên điện thoại rồi đúng không nào! Khi quên mã PIN Vietcombank, bạn đừng quá lo lắng mà hãy thực hiện theo các bước hướng dẫn trên. Chắc chắn sẽ giúp bạn lấy lại được mật khẩu, cũng như có những trải nghiệm thú vị hơn tại Vietcombank.
» Tham khảo: Cách vay tiền trả góp ngân hàng Vietcombank Online