Quên mã PIN VPBank là chuyện xảy ra khá phổ biến của khách hàng khi sử dụng thẻ ATM VPBank. Việc quên mã PIN VPBank khiến khách hàng không thể tiếp tục thực hiện các giao dịch trên chính tài khoản của mình. Vậy cách lấy lại mã PIN VPBank như thế nào? Có mất phí không? Cùng datvangbac theo dõi bài viết sau và tìm lời giải đáp nhé!
Nội dung
Quên mã PIN VPBank có sao không?
Quên mã PIN VPBank là điều khách hàng không mong muốn. Và khi thực sự quên mã PIN VPBank khách hàng sẽ gặp rất nhiều rủi ro trong quá trình giao dịch trên thẻ ATM VPBank của mình. Một số rủi ro có thể xảy ra như:
- Không thực hiện đăng nhập tại bất kỳ cây ATM của ngân hàng được.
- Không thực hiện được các giao dịch trên thẻ như: Rút tiền, chuyển tiền, truy vấn số dư tài khoản,…
- Không thanh toán bằng thẻ ATM trên máy POS khi mua sắm, chi tiêu
- Trường hợp cố gắng nhập sai mã PIN quá 3 lần. Thẻ ATM của khách hàng sẽ bị khoá ngay lập tức. Và khách hàng sẽ không thể đăng nhập được nữa, kể cả khi nhớ chính xác mã PIN lần nữa.
Với những thông tin trên có thể thấy, quên mã PIN VPBank sẽ gây nên rất nhiều rắc rối và ảnh hưởng cho khách hàng trong các giao dịch muốn thực hiện. Tuy nhiên, việc quên mã PIN không ảnh hưởng đến tài khoản khách hàng. Và khách hàng vẫn có thể khôi phục lại mã PIN nhanh chóng. Cách lấy lại mã PIN được hướng dẫn chi tiết bên dưới.
Quên mã PIN VPBank và cách lấy lại
Khi quên mã PIN VPBank, khách hàng không nên quá lo lắng. Hãy tìm hiểu các cách lấy lại mã PIN VPBank dưới đây và tìm cách khôi phục mã PIN phù hợp:
Cách lấy lại mã PIN VPBank tại PGD
Khách hàng có thể áp dụng cách lấy lại mã PIN VPBank trực tiếp tại quầy giao dịch ngân hàng VPBank. Đối với cách này khá an toàn, không làm mất quá nhiều thời gian của khách hàng. Nên khách hàng có thể xem xét và lựa chọn.
Các bước lấy lại mã PIN VPBank tại PGD như sau:
- Bước 1: Mang theo giấy tờ tuỳ thân là CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu đến chi nhánh/ PGD ngân hàng VPBank gần nhất.
- Bước 2: Thông báo với nhân viên ngân hàng về vấn đề quên mã PIN VPBank và yêu cầu cấp lại mã PIN mới.
- Bước 3: Cung cấp thông tin và giấy tờ tùy thân để nhân viên ngân hàng tiến hành xác nhận.
- Bước 4: Sau khi xác nhận thông tin thành công. Nhân viên ngân hàng cung cấp cho khách hàng Mẫu yêu cầu cấp lại mã PIN mới. Khách hàng cần điền đầy đủ, chính xác thông tin vào mẫu và nộp lại cho nhân viên tiến hành xác thực.
- Bước 5: Sau khi khách hàng hoàn thành các thủ tục liên quan, ngân hàng sẽ xử lý yêu cầu của khách hàng. Tiến hành kiểm tra thông tin và cấp lại mã PIN mới cho khách hàng.
- Bước 6: Nhận giấy hẹn và quay lại theo đúng thời gian trên giấy hẹn để nhận mã PIN mới.
Lưu ý: Thời gian nhận được mã PIN mới sẽ có sự thay đổi tuỳ thuộc vào từng trường hợp cụ thể. Thông thường, ngân hàng VPBank sẽ cấp lại mã PIN mới trong vòng 1 – 3 ngày làm việc. Do đó, khách hàng không thể nhận mã PIN mới ngay lập tức được. Mà phải chờ một khoản thời gian nhất định theo yêu cầu của ngân hàng để hệ thống tiến hành xử lý yêu cầu.
» Xem thêm: Quên mã PIN Techcombank và cách lấy lại
Cách lấy lại mã PIN VPBank trên điện thoại
Bên cạnh cách lấy lại mã PIN VPBank tại PGD. Khách hàng cũng có thể thực hiện việc lấy lại mã PIN VPBank online trên điện thoại di động của mình. Yêu cầu khách hàng đã có tài khoản dịch vụ Internet Banking hoặc Mobile Banking của ngân hàng VPBank trước đó. Nếu chưa có, cần đến quầy giao dịch VPBank để đăng ký dịch vụ.
Các bước lấy lại mã PIN VPBank trên điện thoại như sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng/ website ngân hàng VPBank trên điện thoại.
- Bước 2: Tại giao diện chính, chọn vào phần Tiện ích trên thanh công cụ.
- Bước 3: Kéo xuống dưới, và chọn tiếp vào phần Cấp/ Đổi PIN
- Bước 4: Tiếp tục kéo xuống phần dưới và nhấn vào phần Thay/ Quên mã PIN. Sau đó, điền vào hệ thống các thông tin gồm:
-
- Tôi muốn: Cấp PIN
- Số thẻ: Nhập số thẻ được in nổi trên thẻ ATM VPBank muốn cấp lại mã PIN mới của khách hàng.
- Sau đó, tích vào ô Tôi xác nhận muốn cấp lại mã PIN,… và nhấn Tiếp tục
- Bước 5: Lúc này, một mã OTP được gửi về số điện thoại khách hàng. Tiến hành Nhập mã OTP vào hệ thống. Sau đó, trên giao diện app/web sẽ hiển thị mã PIN mới để khách hàng sử dụng.
Lưu ý: Hệ thống VPBank chỉ hiển thị duy nhất 1 mã PIN mới lại cho khách hàng. Nên khách hàng cần lưu lại mã PIN để tránh trường hợp quên một lần nữa. Ngoài ra, sau khi nhận được mã PIN mới, cần di chuyển ra ATM VPBank gần nhất và tiến hành đổi sang mã PIN phù hợp với mình để sử dụng nhé!
Lấy lại mã PIN VPBank có tốn phí không?
Khi quên mất mã PIN VPBank, một số khách hàng sẽ khá quan tâm đến vấn đề phí khi lấy lại mã PIN. Tuy nhiên, đối với vấn đề này khách hàng hoàn toàn yên tâm. Việc lấy lại mã PIN VPBank thường sẽ được miễn phí.
Tuỳ thuộc vào chính sách của từng chi nhánh hoặc sản phẩm của ngân hàng VPBank cụ thể. Mà khi quên mã PIN sẽ có những quy định về các khoản phí (nếu có) liên quan đến việc lấy lại mã PIN khác nhau. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, việc lấy lại mã PIN VPBank sẽ không bị tính phí.
Quên mã PIN VPBank có giao dịch được không?
Nếu khách hàng quên mã PIN VPBank, họ không thể thực hiện các giao dịch tại máy ATM hoặc các thiết bị tự động khác như: Dịch vụ Internet Banking hoặc Mobile Banking. Bởi vì mã PIN được yêu cầu để thực hiện các giao dịch đó và mang tính bảo mật cao. Và khi quên mã PIN, khách hàng không thể truy cập vào hệ thống và thực hiện các giao dịch mong muốn.
Tuy nhiên, khách hàng vẫn có thể thực hiện các giao dịch như chuyển tiền/ nhận tiền mặt hoặc truy vấn tài khoản của mình trực tiếp tại quầy giao dịch của ngân hàng. Khách hàng cần mang theo CMND/CCCD hoặc hộ chiếu đến chi nhánh/ PGD VPBank để được hỗ trợ và thực hiện các giao dịch theo yêu cầu.
Một số lưu ý khi lấy lại mã PIN VPBank cần biết
Dưới đây là một số lưu ý quan trọng khi khách hàng quên mã PIN VPBank và yêu cầu lấy lại:
- Khi lấy lại mã PIN tại quầy giao dịch, cần mang theo giấy tờ tuỳ thân còn hiệu lực. Đồng thời chú ý khung giờ làm việc của ngân hàng để tránh việc chờ đợi lâu.
- Khi được cấp mã PIN mới, cần nhanh chóng đổi sang mã PIN phù hợp với bản thân và lưu trữ ở nơi an toàn, tránh việc quên vào lần sau sử dụng.
- Kiểm tra thông tin khi được cấp lại mã PIN mới. Cần đảm bảo mã PIN mới được cấp lại chính xác và không có sai sót.
- Nên có kế hoạch thay đổi mã PIN định kỳ 3 tháng 1 lần để đảm bảo độ an toàn cho tài khoản.
- Khi có nghi ngờ rằng mã PIN bị lộ hoặc có nguy cơ bị xâm nhập, cần tiến hành thay đổi mã PIN hoặc liên hệ ngân hàng để được hỗ trợ xử lý.
- Khi quên mã PIN, không nên cố gắng nhập sai nhiều lần khiến tài khoản bị khoá luôn sau đó.
Bài viết chia sẻ những ảnh hưởng cũng như cách khôi phục khi bạn quên mã Pin VPBank. Khi gặp vấn đề này, bạn chỉ cần thực hiện theo các thao tác trên để lấy lại mã PIN và tiếp tục giao dịch. Không nên cố gắng nhập sai mã PIN quá nhiều lần dẫn đến tài khoản bị khoá nhé! Chúc bạn thực hiện thành công!