Sử dụng ứng dụng MBBank thì sự cố quên mật khẩu không hiếm xảy ra. Điều này khiến bạn không thể đăng nhập ứng dụng và thực hiện các giao dịch online được. Vậy khi quên mật khẩu app MBBank và cách lấy lại như thế nào? Có tốn phí không? Đọc ngay bài viết Datvangbac.com để có câu trả lời chính xác nhất.
Quên mật khẩu app MBBank có sao không?
Quên mật khẩu app MBBank tức là quên thông tin đăng nhập vào ứng dụng MBBank trên điện thoại. Điều này đồng nghĩa với việc khách hàng không thể truy cập ứng dụng và thực hiện các giao dịch trực tuyến được nữa.
Bao gồm các giao dịch:
- Chuyển tiền.
- Rút tiền.
- Thanh toán hoá đơn.
- Mua sắm online.
- Nạp card điện thoại.
- Gửi tiết kiệm online.
- …
Trong trường hợp quên mật khẩu app MBBank, khách hàng không nên cố gắng đăng nhập nhiều lần. Bởi nếu nhập sai trên 3 lần thì ứng dụng sẽ tự động bị khoá ngay. Lúc này, việc mở khoá chỉ có một cách duy nhất là đến trực tiếp quầy giao dịch để xin mở khoá tài khoản.
Quên mật khẩu app MBBank và cách lấy lại
Quên mật khẩu app MBBank là điều mà bất kỳ khách hàng nào cũng không mong muốn xảy ra. Tuy nhiên, khi gặp sự cố này, hãy áp dụng các cách sau để lấy lại mật khẩu nhanh chóng.
Lấy lại mật khẩu app MBBank online
Quên mật khẩu app MBBank và cách lấy lại ngay trên app như sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng MBBank trên điện thoại của bạn.
- Bước 2: Nhấn chọn mục Quên mật khẩu ở phần dưới Tên đăng nhập và Mật khẩu.
- Bước 3: Chọn tiếp mục Yêu cầu lấy lại mật khẩu.
Sau đó, điền các thông tin mà hệ thống yêu cầu gồm: Họ tên, số CMND/CCCD, số điện thoại, email,… Lưu ý rằng, các thông tin cung cấp phải trùng khớp với thông tin đăng ký app MBBank trước đó.
- Bước 4: Nhấn Gửi.
- Bước 5: Giao diện yêu cầu chụp ảnh CMND/CCCD/ Hộ Chiếu. Bạn nhấn Cho phép và nhấn Đã hiểu tiếp theo.
- Bước 6: Bắt đầu chụp ảnh CMND/CCCD/ Hộ chiếu (mặt trước, mặt sau) theo hướng dẫn trên giao diện.
- Bước 7: Nhấn Đồng ý để tiếp tục chụp ảnh chân dung khuôn mặt bạn theo hướng dẫn. Sau đó đọc to, rõ ràng dãy số hiển thị trên giao diện.
- Bước 8: Kiểm tra lại các thông tin đã khai báo và nhấn Gửi.
- Bước 9: Nhập Mã OTP xác nhận yêu câu được gửi về số điện thoại đã đăng ký.
- Bước 10: Khi hệ thống thông báo Lấy lại mật khẩu thành công, bạn nhấn Đăng nhập ngay.
- Bước 11: Đợi trong giây lát để hệ thống gửi Mật khẩu mới về tin nhắn điện thoại.
- Bước 12: Nhập mật khẩu mới để hoàn tất quá trình lấy lại mật khẩu app MBBank.
››› Gợi ý thêm: Mật khẩu MBBank gồm những gì?
Lấy lại mật khẩu app MBBank qua hotline
Đây cũng là một cách lấy lại mật khẩu app MBBank đơn giản và nhanh chóng bạn có thể thực hiện theo. Tổng đài MBBank hoạt động 24/7, với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, luôn hỗ trợ hết mình với các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch của ngân hàng.
Do đó, khi quên mật khẩu app MBBank, bạn có thể liên hệ hotline MBBank theo số 1900 545 426 để được hỗ trợ. Có thể khi liên hệ bạn sẽ cần cung cấp các thông tin cá nhân để nhân viên xác minh thông tin tài khoản chính chủ. Hãy cung cấp đầy đủ, chính xác các yêu cầu để được nhân viên tư vấn thành công nhé!
Lấy lại mật khẩu app MBBank tại quầy giao dịch
Ngoài 02 cách trên, bạn cũng có thể di chuyển đến trực tiếp chi nhánh/ PGD MBBank để lấy lại mật khẩu app MBBank thành công.
Khi di chuyển đến ngân hàng cần mang theo giấy tờ tùy thân để được nhân viên xác minh thông tin chính chủ. Sau đó, nhân viên ngân hàng sẽ hướng dẫn bạn quá trình lấy lại mật khẩu app MBBank nhanh chóng.
Lấy lại mật khẩu app MBBank có tốn phí không?
Câu trả lời là Không nhé! Quên mật khẩu app MBBank và cách lấy lại đều được ngân hàng hỗ trợ hoàn toàn miễn phí. Bạn có thể lựa chọn lấy lại mật khẩu qua ứng dụng MBBank, tổng đài MBBank hoặc tại quầy giao dịch MBBank.
Nhìn chung, các hình thức lấy lại mật khẩu app MBBank đều khá đơn giản. Bạn chỉ mất chưa tới 5 phút để có thể lấy lại mật khẩu nhanh chóng ngay tại nhà. Hoặc có thể di chuyển đến trực tiếp chi nhánh/ PGD MBBank để được nhân viên hỗ trợ mà không lo tốn phí nào cả.
››› Tìm hiểu thêm: Bị nuốt thẻ ATM MBBank phải làm sao?
Lưu ý để hạn chế quên mật khẩu app MBBank
Đôi khi việc nhập mật khẩu app MBBank phức tạp khiến bạn dễ quên hoặc nhầm lẫn với nhiều tài khoản ngân hàng khác. Do đó, trong quá trình sử dụng bạn cần lưu ý một số vấn đề sau đây:
- Đặt mật khẩu dễ nhớ cho chính bản thân, nhưng đừng đặt mật khẩu theo ngày tháng năm sinh, số điện thoại, số thứ tự tăng dần, giảm dần,… Bởi những thông tin này dễ đoán, dễ khiến đối tượng xấu xâm nhập được vào tài khoản của bạn.
- Ghi nhớ mật khẩu hoặc lưu lại để sử dụng, hãy lưu mật khẩu ở nơi bí mật mà không bị người khác biết được.
- Khi quên mật khẩu app MBBank không nên cố gắng đăng nhập nhiều lần, dễ dẫn đến tình trạng bị khoá thẻ.
- Phân biệt được mật khẩu app MBBank với mật khẩu thẻ ATM MBBank, để hạn chế nhầm lẫn dẫn đến nhập sai mật khẩu.
- Nếu tài khoản MBBank bị khoá, hãy liên hệ tổng đài hoặc đến trực tiếp chi nhánh/ PGD MBBank để được hỗ trợ sớm nhất.
- Khuyến khích thay đổi mật khẩu app MBBank định kỳ, tối thiểu 06 tháng/ lần.
- Hạn chế lưu mật khẩu app MBBank trên trình duyệt web, đặc biệt là trình duyệt web trên thiết bị người khác, thiết bị công cộng.
- Theo dõi tài khoản thường xuyên để đảm bảo các giao dịch chính xác, nếu có bất kỳ giao dịch nào bất thường cần liên hệ ngay cho đội ngũ nhân viên MBBank để được kiểm tra và giải quyết ngay.
Câu hỏi thường gặp khi quên mật khẩu app MBBank
Lấy lại mật khẩu app MBBank qua Gmail được không?
Câu trả lời là Được. Bạn có thể sử dụng số điện thoại và Gmail đã đăng ký tài khoản MBBank trước đó để lấy lại mật khẩu. Thao tác thực hiện tương tự như cách lấy lại mật khẩu qua app ở trên nhé!
Quên mật khẩu app MBBank có rút tiền được không?
Câu trả lời là Được. Quên mật khẩu app MBBank tức là không truy cập vào ứng dụng ngân hàng được nhưng tài khoản vẫn hoạt động bình thường. Bạn có thể tiến hành rút tiền mặt bằng thẻ ATM hoặc tại quầy giao dịch MBBank.
Mật khẩu app MBBank hết hạn phải làm sao?
Khi mật khẩu app MBBank hết hạn, bạn sẽ nhận được thông báo yêu cầu đổi mật khẩu mới. Chỉ cần mở ứng dụng MBBank và làm theo hướng dẫn của hệ thống để đổi mật khẩu là được.
Lấy lại mật khẩu app MBBank khi mất số điện thoại được không?
Khi mất số điện thoại tức là bạn không thể nhận mã OTP được gửi về SMS điện thoại được. Điều này khiến việc lấy lại mật khẩu app MBBank online sẽ không thực hiện được. Tuy nhiên, bạn có thể đến trực tiếp chi nhánh/ PGD MBBank để được hướng dẫn cụ thể.
Quên mật khẩu app MBBank và cách lấy lại đã được bài viết hướng dẫn chi tiết ở trên. Nhìn chung, cách lấy lại tài khoản ứng dụng MBBank tương đối đơn giản, nhanh chóng. Bạn chỉ cần thực hiện đúng theo các bước và lấy lại mật khẩu dễ dàng. Chúc bạn thực hiện thành công!
ADVERTISEMENT