Seller Own Fleet là một cái tên quen thuộc với những người thường xuyên mua hàng trên Shopee hoặc Lazada. Bạn có biết Seller Own Fleet tra cứu vận đơn đến đâu? Bao lâu nhận? Có phải là đơn vị vận chuyển nào đó ở nước ngoài không? Cùng Datvangbac.com tìm hiểu câu trả lời trong nội dung sau.
Nội dung
Seller Own Fleet là gì?
Seller Own Fleet là một thuật ngữ chỉ tên của một chương trình giao hàng do chính Shopee vận hành, tức là các nhân viên giao hàng thuộc sở hữu và quản lý của đơn vị Shopee. Một chương trình cho phép nhà bán hàng tự sở hữu và quản lý các phương tiện vận chuyển của mình để giao hàng cho khách. Bằng cách sử dụng ứng dụng giao hàng được tích hợp trên Shopee.
Các nhà bán hàng có thể tự tạo đơn hàng và tự vận chuyển sản phẩm từ kho của họ đến địa chỉ của khách hàng. Từ đó, giúp việc quản lý quá trình vận chuyển và đảm bảo chất lượng sản phẩm khi giao hàng cho khách.
Thường, khi mua sắm trên Shopee thì đơn hàng đều được giao vận chuyển đến bên vận chuyển thứ 3 liên kết. Đối với Seller Own Fleet thì sẽ lựa chọn phương thức vận chuyển, như vậy họ có thể giao hàng theo nhu cầu mong muốn. Điều này giúp giảm chi phí vận chuyển và nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
>> Gợi ý: Đơn hàng đã đến trung tâm trung chuyển HN SOC là gì? ở đâu?
Mã vận đơn Seller Own Fleet là gì?
Đây là một mã đơn hàng do Shopee cung cấp để khách hàng theo dõi đơn hàng của mình trong quá trình vận chuyển. Khi người bán hàng sử dụng hình thức vận chuyển Seller Own Fleet thì lúc đó mỗi đơn hàng được Shopee cung cấp một mã duy nhất.
Seller Own Fleet là đơn vị vận chuyển nào?
Như đã đề cập, Seller Own Fleet không phải là một đơn vị vận chuyển nào cả mà là hình thức người bán tự vận chuyển thông qua các ứng dụng của đơn vị vận chuyển. Chẳng hạn, người bán sau khi xác nhận đơn đã chọn hình thức tự vận chuyển thì họ sẽ tự chọn đơn vị vận chuyển để về Việt Nam mà không thông qua Standard Express như thông thường.
Seller Own Fleet vận chuyển trong nước hay quốc tế?
Seller Own Fleet dùng để vận chuyển trong và ngoài nước, tùy thuộc vào phạm vi hoạt động của đơn vị vận chuyển này. Nếu người bán muốn dùng dịch vụ này để vận chuyển phải liên hệ đơn vị vận chuyển để biết thêm thông tin.
Trường hợp, người bán hàng có khả năng vận chuyển hàng ra quốc tế thì có thể sử dụng Seller Own Fleet để vận chuyển qua biên giới. Tuy nhiên, cần đáp ứng các điều kiện và quy định của hải quan, quy trình vận tải và nhiều hình thức liên quan khác.
Đồng thời, Seller Own Fleet cũng cho phép nhà bán hàng hỗ trợ vận chuyển trong nước. Tức các nhà bán hàng có thể sử dụng nó để vận chuyển đơn hàng trong cùng một quốc gia.
Seller Own Fleet trên Shopee hoạt động ra sao?
Seller Own Fleet hoạt động trên Shopee sẽ có quy trình sau:
- Nhà bán hàng đăng ký và phê duyệt để sử dụng trên nền tảng Shopee
- Nhà bán hàng tạo đơn hàng trên Shopee
- Khi có người mua hàng thì người bán sẽ đăng nhập tài khoản Shopee cập nhật thông tin gồm phương tiện vận chuyển, thời gian giao hàng dự kiến và thông tin liên lạc người vận chuyển.
- Nhà bán hàng giao đơn cho người vận chuyển, khách hàng sẽ nhận thông tin về quá trình vận chuyển và thời gian giao hàng dự kiến.
- Khách hàng nhận được hàng, họ sẽ đánh giá chất lượng sản phẩm và dịch vụ vận chuyển của nhà bán hàng trên Shopee.
Đặc điểm nổi bật của Seller Own Fleet
Seller Own Fleet là một hình thức giúp người bán vận chuyển hàng đến khách hàng một cách an toàn và tiết kiệm chi phí. Hình thức này có nhiều điểm đặc biệt khác biệt so với các đơn vị vận chuyển khác.
Ưu điểm của Seller Own Fleet đối với người mua
Các lợi ích mà người mua có được khi sử dụng dịch vụ Seller Own Fleet gồm:
- Dịch vụ vận chuyển do Seller Own Fleet Shopee cung cấp được quản lý và kiểm soát chặt chẽ bởi nhà bán hàng nên đảm bảo sự đáng tin cậy và chất lượng dịch vụ.
- Nhà bán hàng có thể tùy chỉnh dịch vụ vận chuyển để phù hợp nhu cầu khách hàng. Giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng trên Shopee.
- Thời gian giao hàng được rút ngắn, giúp đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng.
- Nhà bán hàng có thể giảm chi phí vận chuyển giúp giảm giá thành và tạo ra giá cả hợp lý cho người mua.
- Người mua có trải nghiệm mua sắm tốt hơn.
- Người mua có thể kiểm soát đơn hàng thông qua các công cụ quản lý đơn, báo cáo thống kê và tính năng định vị GPS.
Lợi ích của Seller Own Fleet đối với người bán
Các lợi ích của Seller Own Fleet đối với đơn vị bán gồm:
- Người bán có thể kiểm soát quy trình vận chuyển giúp đảm bảo chất lượng và độ tin cậy.
- Tiết kiệm chi phí vận chuyển của riêng mình và tăng lợi nhuận.
- Tối ưu hóa thời gian giao hàng đảm bảo đúng hẹn.
- Cung cấp dịch vụ đáng tin cậy giúp người bán có được niềm tin với khách hàng.
- Tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ bằng cách cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh, đáng tin cậy.
- Tùy chỉnh dịch vụ vận chuyển phù hợp với nhu cầu và trải nghiệm người mua sắm.
Seller Own Fleet tra cứu vận đơn đến đâu? như thế nào?
Để tra cứu, biết chính xác đơn vận trên Seller Own Fleet đi đến đâu, bao lâu nữa mới đến thì có thể chọn 1 trong các cách dưới đây.
Tra cứu vận đơn Seller Own Fleet qua shopee
Để tra cứu vận đơn Seller Own Fleet đến đâu qua shopee cần thực hiện như sau;
- Bước 1: Truy cập vào trang Shopee và đăng nhập vào tài khoản đã mua hàng của bạn
- Bước 2: Chọn biểu tượng Đơn hàng ở góc phải màn hình > Tìm đơn hàng bạn muốn tra cứu được giao bởi Seller Own Fleet.
- Bước 3: Nhấp vào đơn hàng đó để xem chi tiết
- Bước 4: Trong phần thông tin vận chuyển, bạn sẽ thấy mã vận đơn của Seller Own Fleet. Tại đây bạn có thể thấy được đơn hàng của bạn đến đâu.
Hoặc có thể copy mã vận đơn này > truy cập vào trang Tra cứu vận đơn Shopee địa chỉ: https://shopee.vn/track/ > Dán mã vận đơn vào ô tra cứu để xem hành trình đơn hàng đến đâu.
>> Tìm hiểu thêm: Kho BN HUB Shopee ở tỉnh nào?
Tra cứu mã vận đơn Seller Own Fleet qua shop bán/nhà bán hàng
Muốn Seller Own Fleet tra cứu vận đơn thì phải biết được mã vận đơn của bạn theo đơn hàng. Trước hợp cách trên không thực hiện được thì có thể liên hệ với shop bán để được hỗ trợ kiểm tra và cung cấp mã đơn hàng/đơn vận chuyển đang nhận đơn hàng của bạn.
Sau đó, tìm website của đơn vị vận chuyển đó trên Google và dán vào để tra cứu hành trình. Hoặc bạn có thể liên hệ trực tiếp nhắn tin với shop bán trên shopee hay thông tin liên hệ (một số shop sẽ để lên).
Tra cứu vận đơn từ các đơn vị vận chuyển Seller Own Fleet khác
Vì người bán tự chọn đơn vị vận chuyển nên họ sẽ chọn các đơn vị gửi hàng khác. Thông thường sẽ qua các đơn vị như:
- Ninjavan: https://www.ninjavan.co/vi-vn/tracking
- SOF: https://www.sf-international.com/vn/vi/dynamic_function/waybill/
- ZTO Express: https://www.zto.vn/vn/search/Search.html
- J&T: https://jtexpress.vn/vi/tracking?type=track
- …
Bạn có thể truy cập vào các đường link này và nhập mã đơn của bạn vào tra cứu xem có hiển thị đơn hàng không. Nếu có thì thường xuyên tra cứu để chờ hàng về tại đó. Nếu không thì có thể sử dụng các cách khác.
Seller Own Fleet bao lâu nhận được? Giao hàng nhanh không?
Tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển mà người bạn chọn nên thời gian giao hàng Seller Own Fleet sẽ có sự khác nhau. Thông thường là từ 5 – 30 ngày trở lên bạn mới nhận được hàng về tay mình.
Trên các đơn vị vận chuyển shopee bạn sẽ thấy được thời gian giao hàng dự kiến nhưng thực tế nó cũng không chính xác. Nhiều nhiều hơn 1 tháng chờ đơn hàng nhưng vẫn chưa về hoặc được giao sau đó bị hủy đơn.
Thời gian nhận hàng của Seller Own Fleet sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố gồm:
- Khoảng cách vận chuyển giữa điểm người bán và điểm khách hàng. Nếu khoảng cách càng xa thì thời gian giao sẽ lâu hơn và ngược lại.
- Thời gian xử lý đơn hàng của người bán cũng ảnh hưởng thời gian nhận hàng. Nếu người bán xử lý đơn nhanh thì sẽ rút ngắn thời gian giao hàng.
- Tình trạng giao thông và thời tiết cũng ảnh hưởng đến. Tất nhiên, thời tiết xấu và tắc đường thì thời gian giao hàng sẽ dài hơn.
- Số lượng đơn hàng càng nhiều cần được giao trong cùng một khoảng thời gian thì thời gian giao cũng bị ảnh hưởng.
>> Tham khảo thêm: Kho BW SOC ở đâu?
Phí vận chuyển Seller Own Fleet bao nhiêu?
Phí vận chuyển Seller Own Fleet phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển người bán sử dụng. Bởi mỗi đơn vị vận chuyển sẽ tính phí khác nhau, dao động từ 15.000 – 50.000 VNĐ. Tùy vào loại hàng hóa và cân nặng mà có thể cao hoặc thấp hơn.
Hiện, có nhiều đơn vị vận chuyển hỗ trợ Seller Own Fleet như Viettel post, Giao hàng nhanh, Grab Express… Tất nhiên, các đơn vị này thường có chương trình khuyến mãi và ưu đãi cho người bán, giúp giảm thiểu chi phí vận chuyển và tăng tính cạnh tranh.
Seller Own Fleet giao hàng hư hỏng phải làm sao?
Bất kỳ hình thức giao hàng nào, mỗi khi nhận hàng về tay thì bạn nên quay video từ lúc nhận đến lúc mở hàng. Đây là chứng cứ để có thể giải quyết khi hàng hỏng, không đúng sản phẩm… Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển Seller Own Fleet thì có thể thực hiện sau:
- Liên hệ với người bán ngay sau khi phát hiện sản phẩm hư hỏng.
- Gửi hình ảnh, sản phẩm hư hỏng để người bán xem xét
- Yêu cầu đổi/trả sản phẩm nếu sản phẩm bị hư hỏng nghiêm trọng.
Trong trường hợp, sản phẩm bị hỏng do lỗi vận chuyển thì người bán phải chịu trách nhiệm và tiếp nhận yêu cầu đổi/trả sản phẩm khách hàng. Tùy thuộc vào chính sách đổi/trả hàng từng người bán mà bạn sẽ được hoàn tiền sản phẩm hoặc đổi trả sản phẩm mới.
Giải thích các trạng thái đơn hàng Seller Own Fleet
Trước khi tra cứu vận đơn Seller Own Fleet thì bạn phải hiểu rõ được các trạng thái đơn hàng trên đó. Từ đó, mới quản lý và theo dõi hàng hóa của mình. Dưới đây là một số trạng thái đơn hàng Seller Own Fleet:
- Đơn hàng đã đặt: Trạng thái ban đầu của đơn hàng khi khách hàng đặt hàng thành công.
- Đơn hàng đang xử lý: Người bán đã xác nhận đơn và đang chuẩn bị sản phẩm để vận chuyển.
- Đã lấy hàng: Đơn hàng đang được giao cho đơn vị vận chuyển.
- Đang vận chuyển đến…: Đơn hàng đã vận chuyển và đang trên đường đến… địa chỉ giao hàng.
- Đã giao hàng: Đơn hàng được giao đến địa chỉ khách hàng.
- Đơn hàng đã hủy: Trường hợp không thể vận chuyển đơn hoặc khách hàng yêu cầu hủy đơn.
- Đơn hàng được thông quan: Trạng thái này đối với hàng quốc tế, sẽ được thông qua cửa khẩu.
- Đơn hàng đang giao hàng: Đơn hàng đang được giao đến bạn trong ngày hôm nay.
>> Đọc thêm: BN AB Mega SOC ở đâu Shopee?
Tại sao Seller Own Fleet tra cứu vận đơn đến đâu không có thông tin?
Có nhiều lý do khiến việc kiểm tra vận đơn của bạn bị lỗi, không có thông tin. Cụ thể:
- Người vận chuyển chưa cập nhật thông tin vận đơn trên hệ thống
- Sai số khi nhập mã vận đơn thì thông tin sẽ không xuất hiện.
- Thời gian cập nhật thông tin vận chuyển đơn hàng chưa đồng bộ với thông tin trên hệ thống vận chuyển.
Nếu bạn gặp phải trường hợp này khi tra cứu vận đơn Seller Own Fleet. Bạn hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ đơn vị vận chuyển để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc nhé.
Lưu ý khi sử dụng Seller Own Fleet
Nếu là người bán hàng sử dụng Seller Own Fleet thì cần nắm một số lưu ý sau:
- Cần quản lý và theo dõi quá trình vận chuyển Seller Own Fleet để đảm bảo đơn hàng giao đúng thời gian.
- Nắm rõ quy định liên quan vận chuyển, đặc biệt khi sử dụng hình thức vận chuyển riêng.
- Xây dựng quy trình hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, đáp ứng nhanh.
- Nếu có thắc mắc, liên hệ với đơn vị vận chuyển hàng hóa để mở rộng khả năng vận chuyển.
Đối với người mua hàng qua hình thức Seller Own Fleet thì cũng nên nắm rõ:
- Tra cứu vận đơn Seller Own Fleet đến đâu để biết hàng ở đâu và khi nào tới.
- Tìm hiểu kỹ thông tin trước khi chọn hình thức này.
- Nên kiểm hàng trước khi nhận, xác minh chứng cứ để giải quyết khi gặp vấn đề sự cố hàng hóa.
- Liên hệ người bán hoặc đơn vị vận chuyển nếu có thắc mắc hoặc vấn đề xảy ra.
Trên đây là bài viết chia sẻ thông tin Seller Own Fleet tra cứu vận đơn đến đâu? Bao lâu nhận? Và các thông tin khác liên quan đến hình thức vận chuyển này. Mong rằng, các thông tin này sẽ giúp ích cho bạn và hiểu rõ hơn về Seller Own Fleet. Từ đó, đảm bảo quá trình mua hàng an toàn và hiệu quả.