Tài khoản OCB OMNI bị khóa là tình trạng không ai mong muốn trong giao dịch tài chính. Vậy, trong trường hợp tài khoản OCB OMNI bị khóa phải làm sao? Để giải đáp cho vấn đề này, datvangbac sẽ cập nhật thông tin mới nhất ở bài viết dưới để bạn đọc tiện theo dõi.
Vì sao tài khoản OCB OMNI bị khóa?
Không phải tự nhiên mà tài khoản OCB OMNI lại bị khóa, chắc chắn phải có nguyên nhân cụ thể, cùng tìm hiểu đó là gì nhé!
Nhập sai mật khẩu tài khoản OCB OMNI quá số lần
Khi bạn nhập không chính xác mật khẩu đăng nhập vào OCB OMNI quá 05 lần thì lập tức tài khoản sẽ bị khóa. Đây là cách mà ngân hàng thiết lập để ngăn chặn các hành vi cố gắng đăng nhập trái phép của các đối tượng lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Từ đó góp phần bảo vệ tài khoản ngân hàng của người dùng một cách tốt nhất.
Phát hiện hoạt động đáng ngờ
Ngân hàng sẽ tạm khóa tài khoản OCB OMNI khi phát hiện ra các hoạt động bất thường đáng ngờ trong tài khoản khách hàng. Chẳng hạn như giao dịch với số tiền lớn không có sự đồng nhất với hành vi trước đó, giao dịch mang tính rửa tiền, giao dịch quốc tế đột ngột,…
Đăng nhập tài khoản trên nhiều thiết bị cùng lúc
Ngân hàng sẽ áp dụng chính sách hạn chế đăng nhập tài khoản trên nhiều thiết bị khác nhau. Trường hợp này thường có các biểu hiện như đăng nhập nhiều thiết bị và vị trí địa lý khác nhau trong một khoảng thời gian ngắn. Khi phát hiện, OCB sẽ lập tức tạm khóa tài khoản để đảm bảo an toàn tuyệt đối thông tin, tài sản người dùng.
Hệ thống bị lỗi
Một số trường hợp hi hữu có thể xảy ra lỗi hệ thống dẫn đến việc bị khóa ngẫu nhiên một số tài khoản OCB OMNI của khách hàng. Hoặc cũng có thể trong lúc hệ thống đang nâng cấp, bảo trì mà bạn vẫn cố gắng đăng nhập dẫn đến bị khóa tạm thời.
Vi phạm chính sách điều khoản, điều kiện
Người dùng nếu có hành vi vi phạm điều khoản, điều kiện sử dụng dịch vụ ngân hàng điện từ thì OCB có quyền khóa tạm thời tài khoản để thực hiện rà soát, điều tra chi tiết.
Bạn có thể thấy được, tài khoản OCB OMNI bị khóa xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Trong trường hợp bạn không biết vì sao mình bị khóa tài khoản thì có thể liên hệ tổng đài OCB 1800 6678 để được hỗ trợ giải đáp thắc mắc.
Tài khoản OCB OMNI bị khóa phải làm sao?
Khi bạn gặp phải tình trạng tài khoản COB OMNI bị khóa, lúc này cần phải tìm cách mở khóa ngay.
Mở khóa tài khoản OCB OMNI trên app
+ Bước 1: Mở ứng dụng OCB OMNI trên điện thoại.
+ Bước 2: Tại màn hình đăng nhập, bạn chọn “Đăng ký” ở góc trái.
+ Bước 3: Tiếp tục chọn “Đã có tài khoản”.
+ Bước 4: Điền chính xác thông tin “Số điện thoại”, “Email”, sau đó tick chọn “Tôi đồng ý điều khoản,…” và bấm “Tiếp theo”.
+ Bước 5: Nhập mã OTP được hệ thống gửi về tin nhắn điện thoại vào mục yêu cầu và bấm “Xác nhận”.
+ Bước 6: Chọn đúng loại giấy tờ đã đăng ký tài khoản OCB OMNI trước đó (CMND/ CCCD/ Hộ chiếu).
+ Bước 7: Chụp giấy tờ tùy thân mặt trước và mặt sau rõ nét, không bị mờ lóa, sau đó bấm “Tiếp theo”.
+ Bước 8: Chụp ảnh chân dung theo đúng hướng dẫn của hệ thống là quay trái, phải, lên, xuống, nhìn thẳng để lấy được tất cả góc cạnh khuôn mặt, sau đó bấm “Tiếp theo”.
+ Bước 9: Kiểm tra lại toàn bộ thông tin đăng ký, bấm vào “Tiếp theo” để hoàn thành khôi phục tài khoản.
=>> Tham khảo: Tài khoản BIDV Smart Banking bị khóa có nhận được tiền không? Cách mở.
Mở khóa tài khoản OCB OMNI qua tổng đài
Bằng cách này, bạn chỉ cần liên hệ đến tổng đài OCB OMNI 1800 6678 để trao đổi về tình trạng tài khoản ngân hàng điện tử đang bị khóa.
Nhân viên ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin để xác minh danh tính như: Họ tên, Số CMND/ CCCD, ngày cấp, địa chỉ,…
Sau khi đã kiểm tra trùng khớp thông tin khách hàng, nhân viên OCB sẽ tiến hành hỗ trợ mở khóa tài khoản OCB OMNI cho bạn ngay.
Mở khóa tài khoản OCB OMNI trực tiếp tại ngân hàng
+ Bước 1: Tìm đến bất kỳ chi nhánh/ PGD OCB gần nhất.
+ Bước 2: Cung cấp CMND/ CCCD/ Hộ chiếu và trao đổi nhu cầu muốn mở khóa tài khoản OCB OMNI với nhân viên tại quầy.
+ Bước 3: Điền đầy đủ thông tin cá nhân vào mẫu đơn mở khóa tài khoản do ngân hàng OCB cung cấp.
+ Bước 4: Nộp lại đơn đã điền cho nhân viên hỗ trợ để kiểm tra và xác thực thông tin khách hàng.
+ Bước 5: Nếu trùng khớp và không có thông tin gì sai lệch, ngân hàng sẽ tiến hành mở khóa tài khoản OCB OMNI ngay.
+ Bước 6: Nhận mật khẩu đăng nhập OCB OMNI về tin nhắn điện thoại.
+ Bước 7: Hoàn tất giao dịch, bạn cần nhận giấy tờ tùy thân và rời khỏi quầy.
Như vậy, để mở khóa tài khoản OCB OMNI nhanh thì bạn có thể lựa chọn 1 trong 3 phương thức trên. Tuy nhiên, tốt nhất thì bạn nên sử dụng OCB OMNI cẩn thận để tránh tình trạng bị khóa gây ảnh hưởng đến giao dịch tài chính.
Mở khóa tài khoản OCB OMNI có tốn phí không?
Việc mở khóa tài khoản OCB OMNI sẽ được miễn phí hoàn toàn. Vì vậy, nếu chẳng may gặp phải tình trạng này thì bạn cần liên hệ để ngân hàng hỗ trợ sớm nhất. Tuy nhiên, riêng trường hợp bạn gọi đến tổng đài ngân hàng thì sẽ bị tính phí cuộc gọi do từng nhà mạng quy định dựa trên số phút.
=>> Xem thêm: Cách mở tài khoản ACB online bị khóa nhanh 2024.
Tài khoản OCB OMNI bị khóa có chuyển khoản, rút tiền được không?
Khi tài khoản OCB OMNI bị khóa thì tất cả các giao dịch trực tuyến trên app sẽ không thể thực hiện được. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể rút tiền, chuyển khoản tại cây ATM, mãy POS hoặc đến trực tiếp ngân hàng OCB để được hỗ trợ các giao dịch tài chính. Tóm lại, khi tài khoản OCB OMNI bị khóa thì bạn sẽ phải mất công giao dịch bằng các phương thức khác làm mất thời gian và bất tiện hơn.
Tài khoản OCB OMNI bị khóa có nhận được tiền chuyển đến không?
Bạn có thể yên tâm rằng dù tài khoản OCB OMNI có bị khóa thì bạn vẫn sẽ nhận được tiền do người khác chuyển đến. Bởi, tài khoản OCB OMNI là tài khoản ngân hàng điện tử, nó sẽ không làm ảnh hưởng gì đến tài khoản thanh toán mà bạn đã mở. Việc nhận tiền hay chuyển tiền từ tài khoản ngân hàng OCB đều vẫn được thực hiện bình thường bằng các phương thức khác ngoại trừ trực tuyến trên app.
Nên làm gì để tài khoản OCB OMNI không bị khóa?
Để hạn chế việc tài khoản OCB OMNI bị khóa, bạn cần lưu ý những điểm chính sau:
+ Ghi nhớ mật khẩu tài khoản: Bạn nên tạo cho tài khoản OCB OMNI 1 tài khoản mạnh gốm có đầy đủ ký tự số, chữ, ký tự đặc biệt. Sau đó ghi nhớ hoặc lưu trữ mật khẩu ở nơi an toàn để không ai có thể thấy được.
+ Không nhập sai mật khẩu quá 05 lần: Việc bạn nhập sai mật khẩu quá số lần quy định sẽ dẫn đến việc ứng dụng bị khóa. Vì vậy, nếu không nhớ chính xác mật khẩu/ sai 1 – 2 lần đầu thì nên chọn cách “Quên mật khẩu” để lấy lại mật khẩu mới.
+ Không đăng nhập tài khoản OCB OMNI vào nhiều thiết bị: Ngân hàng OCB có quy định hạn chế việc đăng nhập tài khoản từ nhiều thiết bị. Vì vậy, bạn cần phải chú ý để tránh vi phạm dẫn đến việc bị khóa tài khoản bất ngờ.
+ Cập nhật ứng dụng phiên bản mới nhất: Bạn nên thường xuyên cập nhật phiên bản OCB OMNI mới nhất để đảm bảo sử dụng được hết các tính năng. Đồng thời, nếu dùng phiên bản cũ thì có thể sẽ bị đơ, load không được dẫn đến nhập sai thông tin nhiều lần và khóa tài khoản.
+ Xác minh thiết bị đăng nhập tài khoản: Bạn hãy kích hoạt tính năng cho phép xác minh thiết thiết bị đăng nhập OCB OMNI. Như vậy thì khi đăng nhập thiết bị mới, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh, bạn chỉ cần thực hiện theo hướng dẫn thì sẽ không bị khóa tài khoản.
+ Liên OCB sớm nhất: Khi phát hiện tài khoản OCB OMNI bị khóa, bạn cần liên hệ hotline ngân hàng để hỏi về tình trạng cũng như cách xử lý nhanh nhất.
Trên đây là toàn bộ nội dung giải đáp vấn đề tài khoản OCB OMNI bị khóa phải làm sao? Hi vọng bạn đọc đã được cung cấp những thông tin hữu ích và chính xác nhất qua bài viết này. Nếu còn câu hỏi nào liên quan, hãy để lời nhắn ở bình luận, website sẽ tiếp nhận và phản hồi sớm nhất.
ADVERTISEMENT