Bạn đang thắc mắc rằng tại sao đăng ký tài khoản MB bị lỗi thông tin không hợp lệ? Để làm rõ cho vấn đề này, mời bạn đọc hãy cùng datvangbac theo dõi ngay ở nội dung bài viết bên dưới.
Tại sao đăng ký tài khoản MB bị lỗi thông tin không hợp lệ?
Trong quá trình đăng ký mở tài khoản MB Bank, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi thông tin không hợp lệ. Vậy, nguyên nhân và cách khắc phục như thế nào, tất cả sẽ có ngay sau đây:
Nhập thông tin không chính xác
Không chỉ MBBank mà bất kỳ ngân hàng nào cũng sẽ yêu cầu người dùng cung cấp thông tin chính xác, chẳng hạn như: họ tên, số điện thoại, địa chỉ, số CMND/ CCCD,… Bởi, khi phát hiện những thông tin được nhập không đúng thì hệ thống sẽ báo ngay lỗi không hợp lệ. Đây được xem là sai sót cơ bản mà nhiều người mắc phải khi đăng ký mở tài khoản qua app MBBank.
=>> Cách khắc phục:
Nhập và kiểm tra các thông tin đăng ký một cách chính xác trước khi bấm gửi cho hệ thống MBBank.
Hình ảnh giấy tờ tùy thân không hợp lệ
Giấy tờ tùy thân ở đây là CMND/ CCCD chính chủ của bạn dùng để chụp và up lên hệ thống. Vì vậy, nếu hình ảnh có vấn đề như bị mờ, nhòe, mất góc thì MBBank sẽ không ghi nhận và yêu cầu phải chụp lại.
=>> Cách khắc phục:
Lựa chọn nơi chụp giấy tờ có ánh sáng tốt, đảm bảo không bị mất góc và chứa đầy đủ thông tin để hệ thống chấp nhận chuyển sang bước kế tiếp.
Độ tuổi đăng ký mở tài khoản không hợp lệ
Một trong những điều kiện bắt buộc mà MBBank cần có ở người đăng ký mở tài khoản là phải từ đủ 18 tuổi trở lên. Trường hợp người chưa đủ tuổi vẫn muốn mở tài khoản thì ba mẹ hoặc người giám hộ sẽ mở tài khoản phụ để sử dụng.
=>> Cách khắc phục:
Kiểm tra chính xác các thông tin trên giấy tờ tùy thân, đặc biệt là ngày tháng năm sinh. Vì ngân hàng sẽ tính chính xác theo ngày tháng, dù thiếu 01 ngày để đủ 18 tuổi thì bạn cũng không được mở tài khoản MBBank.
Nhập sai mã OTP
Mã OTP sẽ được hệ thống gửi về tin nhắn và bạn cần nhập chính xác các thông tin mã này vào mục yêu cầu xác thực. Trường hợp nhập thiếu/ sai 1 số thì cũng khiến cho việc đăng ký tài khoản MBBank bị lỗi và gián đoạn.
=>> Cách khắc phục:
- Nhập chính xác từng số OTP do hệ thống gửi về điện thoại vào mục tương ứng.
- Cần nhập mã trong thời gian tối đa là 120s, sau thời gian này bạn cần lấy lại mã mới vì mã cũ đã bị hết hiệu lực.
>> Tham khảo: Đăng ký tài khoản MB bị lỗi thông tin xác minh không hợp lệ.
Xác minh thông tin không hợp lệ
Trong một số trường hợp, lượng người truy cập và sử dụng dịch vụ quá nhiều dẫn đến lỗi xác minh thông tin không hợp lệ. Thông thường, theo khảo sát thì những thiết bị di động dùng hệ điều hành Android sẽ dễ gặp phải tình trạng này hơn so với hệ iOS. Ngoài ra, một nguyên nhân nữa chính là do bạn tải app MBBank từ nguồn không chính thống (link lạ).
=>> Cách khắc phục:
- Thoát khỏi ứng dụng MBBank và chờ trong 10 – 15 phút sau thực hiện đăng nhập trở lại.
- Tải ứng dụng MBBank từ App Store/ Google Play, không nên nhấp vào các đường link lạ tràn lan trên mạng.
Thiết bị di động không tương thích
Một lỗi nữa mà người dùng thường gặp phải chính là thiết bị không tương thích, cụ thể là điện thoại và app MBBank không tương thích nhau. Trường hợp này sẽ do điện thoại đã root máy/ chứa virus độc hại nên ứng dụng MBBank sẽ không cho phép người dùng đăng ký tài khoản.
=>> Cách khắc phục:
Mang thiết bị dùng đăng nhập MBBank ra tiệm để được thợ có chuyên môn kiểm tra xem phải bị root hay không, từ đó sẽ có hướng xử lý phù hợp nhất.
Số điện thoại tồn tại trước trên hệ thống
Việc bạn sử dụng số điện thoại đã từng đăng ký mở tài khoản MBBank trước đó để đăng ký cho lần này thì hệ thống sẽ báo lỗi GW285 ngay. Bởi, MBBank không cho phép sử dụng cùng 1 số điện thoại để mở nhiều tài khoản. Vì vậy, đây cũng có thể là nguyên nhân khiến cho việc đăng ký tài khoản MBBank của bạn không thành công.
=>> Cách khắc phục:
Bạn hãy đổi số điện thoại mới và chính chủ của mình để thực hiện đăng ký tài khoản MBBank.
Không hiển thị nút Tiếp theo
Sẽ có một số ít trường hợp khách hàng gặp phải tình trạng dở khóc dở cười là điền đầy đủ, chính xác thông tin nhưng hệ thống không hiển thị nút “Tiếp theo”. Như vậy nếu không khắc phục thì bạn sẽ không thể chuyển sang bước kế tiếp để đăng ký mở tài khoản.
=>> Cách khắc phục:
Kiểm tra lại toàn bộ thông tin vừa nhập có đúng với hướng dẫn của MBBank hay không. Đặc biệt ở đây là mật khẩu với những ký tự có theo như quy định bảo mật của ngân hàng chưa.
Tóm lại, dù gặp phải sự cố nào trong quá trình đăng ký mở tài khoản thì bạn nên liên hệ tổng đài MBBank. Tại đây, nhân viên CSKH sẽ tiếp nhận thông tin và hướng dẫn chi tiết cách khắc phục phù hợp cho từng tình huống.
Đường truyền bị gián đoạn
Với trường hợp mạng internet của bạn chập chờn, không đảm bảo kết nối ổn định thì sẽ xảy ra sự cố khi đăng ký tài khoản MBBank. Lúc này, hệ thống sẽ không thể ghi nhận các thông tin mà bạn nhập vào và dẫn đến tình trạng lỗi.
=>> Cách khắc phục:
Trước khi thực hiện đăng ký tài khoản MBBank thì bạn cần chọn nơi có kết nối internet mạnh. Chỉ có như vậy thì không bị các lỗi liên quan đến đường truyền.
Nên làm gì để đăng ký tài khoản MBBank không bị lỗi
Cơ bản, việc đăng ký mở tài khoản MBBank online trên app khá đơn giản, chỉ cần người dùng thực hiện chính xác từng bước. Tuy nhiên, để làm được điều này thì bạn phải:
- Thứ nhất: Điền đầy đủ, chính xác các thông tin hệ thống yêu cầu.
- Thứ hai: Chuẩn bị CMND/ CCCD chính chủ để sẵn sàng chụp và tải lên hệ thống.
- Thứ ba: Chụp ảnh giấy tờ, ảnh chân dung rõ nét, không bị mờ nhòe.
- Thứ tư: Đảm bảo đường truyền dùng để đăng nhập vào app MBBank ổn định.
- Thứ năm: Tải app từ nguồn uy tín chính thống, tuyệt đối không tải từ link lạ.
- Thứ sáu: Sử dụng số điện thoại chưa đăng ký mở tài khoản MBBank trước đó.
- Thứ bảy: Liên hệ hotline/ đến trực tiếp PGD MBBank để được hỗ trợ kịp thời.
=>> Xem thêm: Gở đăng ký MBBank bị lỗi thông tin xác minh không hợp lệ 2024.
Đăng ký tài khoản MBBank online có tốn phí không?
MBBank đã và đang áp dụng chính sách miễn phí mở tài khoản online trên app ngay tại nhà. Vì vậy, bất kỳ ai khi đáp ứng đủ các điều kiện do MBBank đưa ra đều sẽ được đăng ký mở tài khoản. Ngoài ra, với những trường hợp nhập mã giới thiệu khi thao tác sẽ được cộng thêm tiền vào số dư ngay sau khi đăng ký thành công.
Những lưu ý để sử dụng app MBBank an toàn
Trong quá trình sử dụng app MBBank, bạn cần đặc biệt lưu ý những điểm chính sau đây:
- Nhớ chính xác mật khẩu đăng nhập vào app để tránh việc nhập sai quá 05 lần làm khóa ứng dụng.
- Không được tiết lộ thông tin mật khẩu, tên đăng nhập app cho bất kỳ ai.
- Nên đổi mật khẩu app MBBank định kỳ để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
- Không nên sử dụng điện thoại/ máy tính nơi công cộng để đăng nhập vào app vì dẽ bị đánh cắp thông tin.
- Kiểm tra kỹ trạng thái bảo trì hệ thống MBBank qua trang web chính/ fanpage để không truy cập app vào lúc này.
- Trước khi đăng nhập vào app, bạn cần đảm bảo thiết bị đã kết nối internet/ mạng ổn định để không làm gián đoạn/ lỗi đường truyền.
Qua nội dung giải đáp vấn đề tại sao đăng ký tài khoản MB bị lỗi thông tin không hợp lệ? Hi vọng bạn đọc đã được cung cấp những thông tin hữu ích và chính xác nhất ở bài viết này. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, hãy để lời nhắn lại ở mục bình luận, website sẽ tiếp nhận và phản hồi bạn đọc sớm nhất có thể.
ADVERTISEMENT