Có người chuyển tiền đến nhưng ứng dụng ngân hàng MB Bank không thông báo số dư khiến nhiều khách hàng cảm thấy lo lắng. Vậy vì sao app MB Bank không thông báo số dư khi có người chuyển tiền đến? Cách khắc phục lỗi này như thế nào? Dưới đây, cùng Datvangbac.com tìm hiểu thông tin chi tiết nhất.
Vì sao app MB Bank không thông báo số dư khi có người chuyển tiền đến?
Khi thực hiện các giao dịch trên ứng dụng MB Bank nhưng không nhận được thông báo biến động số dư khiến khách hàng cảm thấy khá bất tiện trong các giao dịch. Do đó, dưới đây là cách nguyên nhân và cách khắc phục khi app không nhận được thông báo bạn có thể tham khảo và thực hiện theo.
Chưa đăng ký nhận thông báo trên App MB Bank
Đây là một trong những nguyên nhân chủ yếu dẫn đến app MB Bank không thông báo số dư khi có người chuyển tiền đến. Bởi ứng dụng khi được mở, các tính năng trên app cũng cần được khách hàng yêu cầu mở thì mới sử dụng được (bởi khi đăng ký tính năng này có thể tốn một khoản phí nhất định).
» Cách khắc phục: Khá đơn giản, bạn chỉ cần liên hệ trực tiếp chi nhánh/ PGD ngân hàng MB Bank yêu cầu đăng ký dịch vụ nhận thông báo số dư trên ứng dụng. Lúc này, nhân viên ngân hàng sẽ hướng dẫn cách thực hiện và thông báo các khoản phí liên quan để bạn nắm rõ.
Chưa cấp quyền nhận thông báo từ app MB Bank
Sau khi đăng ký nhận thông báo số dư trên app MB Bank rồi bạn cần cấp quyền cho ứng dụng để nhận thông báo. Nếu bạn chưa thực hiện thì dù có đăng ký thành công vẫn không nhận được các thông báo khi chuyển tiền hoặc nhận tiền từ người khác.
» Cách khắc phục: Để cấp quyền nhận thông báo số dư trên app MB Bank bạn cần tải ứng dụng MB Bank về điện thoại trước đó. Sau đó, thực hiện theo các bước sau để cấp quyền thành công:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng MB Bank trên điện thoại.
- Bước 2: Chọn mục Tiện ích ở góc phải dưới cùng màn hình.
- Bước 3: Chọn tiếp mục Đăng ký biến động số dư và chọn Nhận biến động số dư qua Mobile app.
- Bước 4: Chọn tài khoản MB Bank muốn nhận biến động số dư qua app (bước này áp dụng cho khách hàng có trên 01 tài khoản MB Bank, nếu khách hàng có 1 tài khoản MB Bank có thể bỏ qua bước này).
- Bước 5: Nhập lại Mã PIN tài khoản. Sau đó nhập Mã OTP gửi về sms để xác nhận yêu cầu là xong.
››› Gợi ý thêm: Tìm thông tin người khác qua số tài khoản ngân hàng MB Bank
Chưa gạt nút thông báo trên app MB Bank
Tại bước đăng ký nhận thông báo số dư trên app MB Bank bạn sẽ thực hiện thêm một bước là Gạt nút thông báo nhận biến động số dư ở phía bên dưới để quá trình nhận thông báo được áp dụng. Tuy nhiên, nếu quên chưa bật thì sẽ dẫn đến bạn không nhận được thông báo khi có người chuyển tiền đến dù đã đăng ký dịch vụ thành công trước đó.
» Cách khắc phục:
- Như đã nói, tại bước đăng ký nhận thông báo số dư MB Bank, bạn cần gạt luôn nút nhận thông báo số dư là xong.
- Nếu bạn bỏ qua bước đó khi đăng ký, vậy có thể liên hệ trực tiếp quầy giao dịch MB để yêu cầu hỗ trợ cấp quyền truy cập nhanh chóng.
Vô tình tắt dịch vụ thông báo trên app MB Bank
Nếu bạn vô tình tắt, quên bật dịch vụ thông báo trên app MB Bank hoặc huỷ đăng ký dịch vụ thì việc nhận thông báo số dư khi có người chuyển tiền đến cũng bị gián đoạn ngay.
» Cách khắc phục: Nếu vô tình tắt tính năng nhận thông báo số dư trên app MB Bank thì bạn chỉ cần truy cập lại mục Tiện ích > Chọn Xem biến động số dư > Gạt nút bật ở mục Đăng ký xem biến động số dư trên app và nhấn Tiếp tục là xong.
Đường truyền mạng kém
Thêm một nguyên nhân khá phổ biến dẫn đến app MB Bank không thông báo số dư khi có người chuyển tiền đến chính là do đường truyền mạng kém. Khi đường truyền mạng bị yếu, chập chờn hoặc ngắt kết nối đột ngột sẽ dẫn đến thiết bị không thể kết nối với app MB Bank thành công. Điều này dẫn đến, khi có người chuyển tiền tới tài khoản, ứng dụng sẽ không thể thông báo đến thiết bị cho mình.
» Cách khắc phục:
- Kiểm tra lại đường truyền internet đã kết nối chưa, mạng có ổn định hay không. Sau đó, quay lại ứng dụng kiểm tra số dư.
- Nếu đường truyền kém, hãy chuyển sang mạng wifi hoặc 3G/4G ổn định hơn và truy cập lại.
››› Khám phá: Cách thay đổi số điện thoại nhận mã OTP MB Bank trên điện thoại
Bật thông báo số dư trên app MB Bank có tốn phí không?
Câu trả lời là Không nhé! Việc bật/ tắt thông báo số dư trên app MB Bank hoàn toàn miễn phí. Bạn có thể bật tính năng một cách thuận tiện, nhanh chóng để kiểm tra thông tin số dư khi có biến động bất kỳ khi nào mong muốn.
Tính năng bật thông báo số dư trên app MB Bank được xem là một tính năng nổi bật được nhiều khách hàng ưa thích. Bên cạnh việc nhận được thông báo số dư, tính năng còn hỗ trợ: kiểm tra người chuyển tiền, theo dõi giao dịch trên tài khoản rõ ràng, quản lý tài khoản đơn giản,… Vì vậy, khi sử dụng ứng dụng MB Bank bạn nên đăng ký nhận thông báo số dư ngay để quá trình trải nghiệm ứng dụng được tốt hơn nhé!
Thông tin trên đã giải đáp được nguyên nhân vì sao app MB Bank không thông báo số dư khi có người chuyển tiền đến rồi nhé! Bạn có thể áp dụng các cách khắc phục lỗi trên để quá trình nhận thông báo diễn ra thuận tiện, nhanh chóng nhất. Chúc bạn thực hiện thành công.
ADVERTISEMENT