Xác thực khuôn mặt Momo là phương thức xác thực giúp bảo mật tài khoản của bạn an toàn hơn. Tuy nhiên, với nhiều người dùng thì phương thức này khiến họ gặp không ít rắc rối trong quá trình xác thực. Để giúp bạn gỡ rối cho những vấn đề này, hãy cùng datvangbac tìm hiểu xác thực khuôn mặt Momo thất bại, bị lỗi một cách đơn giản ngay sau đây.
Nội dung
Momo có hỗ trợ xác thực khuôn mặt không?
Xác thực khuôn mặt là một phương thức giúp bảo mật tài khoản được an toàn, nâng cấp hơn rất nhiều. Đây là một tính năng đang được các ví điện tử hiện nay sử dụng nhằm đảm bảo tài khoản của người dùng bảo mật tuyệt đối. Đối với ví điện tử Momo cũng không ngoại lệ.
Hiện nay, ví Momo đã hỗ trợ tính năng xác thực bằng khuôn mặt. Như vậy, khi bạn đăng nhập vào ví, hệ thống sẽ yêu cầu quét để nhận diện khuôn mặt có là chính chủ hay không. Thao tác này được thực hiện khá nhanh chóng, tiện lợi giúp bạn có thể đăng nhập vào tài khoản và bảo vệ tài khoản của mình.
Để sử dụng phương thức xác thực này, yêu cầu bạn phải sử dụng một chiếc điện thoại cung cấp tính năng nhận diện khuôn mặt. Đồng thời, thiết bị phải cài đặt ứng dụng Momo phiên bản mới nhất. Ngoài ra, khi gặp các lỗi xác thực khuôn mặt Momo thất bại, bị lỗi. Bạn có thể tham khảo những thông tin dưới đây và biết cách fix lỗi hiệu quả.
Hướng dẫn bật xác thực khuôn mặt Momo
Trước khi tiến hành đăng nhập có xác thực khuôn mặt trên tài khoản Momo. Yêu cầu bạn bật xác thực khuôn mặt Momo trước đó. Các bước bật xác thực khuôn mặt Momo như sau:
- Bước 1: Truy cập vào website của Momo trên thiết bị của bạn.
- Bước 2: Nhấn vào nút Xác thực ngay/ chụp CMND ở dưới cuối màn hình.
- Bước 3: Tiến hành chụp ảnh CMND/CCCD (mặt trước, mặt sau).
- Bước 4: Tiếp theo, đưa khuôn mặt của bạn vào giao diện để tiến hành các bước xác thực khuôn mặt
- Bước 5: Sau khi thực hiện các bước trên thành công, hệ thống sẽ gửi thẻ quà để bạn kích hoạt tài khoản.
- Bước 6: Tiến hành mở mục Ưu đãi trong tài khoản Momo của bạn và chọn vào Quà của tôi để kiểm tra và sử dụng.
» Tìm hiểu thêm: Rút nạp tiền Momo ở Circle K có tốn phí không?
Nguyên nhân xác thực khuôn mặt Momo thất bại, bị lỗi
Ứng dụng Momo bị lỗi
Đây là một lỗi phổ biến ảnh hưởng đến quá trình xác thực khuôn mặt của bạn trên ví Momo. Nguyên nhân chủ yếu là:
- Do kết nối mạng không ổn định.
- Do xử lý dữ liệu bị gián đoạn.
- Hệ thống Momo đang bảo trì, quá tải hoặc nâng cấp.
Chỉ cần rơi vào một trong những nguyên nhân trên thì quá trình xác thực khuôn mặt Momo của bạn gặp thất bại. Hãy kiểm tra lại sự cố và đưa ra cách giải quyết phù hợp.
Điện thoại không có tính năng nhận diện khuôn mặt
Như đã nói ở trên, để thực hiện phương thức xác thực này yêu cầu điện thoại của bạn phải có tính năng nhận diện khuôn mặt. Đối với yêu cầu này đòi hỏi thiết bị của bạn phải:
- Được trang bị bộ cảm biến nhận diện khuôn mặt.
- Có bộ vi xử lý mạnh mẽ.
- Hỗ trợ phần mềm hỗ trợ phương thức xác thực khuôn mặt.
Điện thoại không hỗ trợ phương thức này thì dù có thực hiện việc bật xác thực khuôn mặt trên thiết bị khác. Thì khi sử dụng chính điện thoại của bạn đăng nhập vào ứng dụng Momo cũng không thể đăng nhập thành công được.
Thông tin cung cấp chưa đủ
Thông tin cung cấp trong quá trình xác thực khuôn mặt cần được cung cấp đầy đủ, chính xác. Nhưng nếu chỉ một thông tin cung cấp thiếu sót hoặc không trùng khớp với giấy tờ tùy thân. Bạn cũng không đủ điều kiện để xác thực khuôn mặt trên ứng dụng Momo thành công được.
Ngoài ra, yếu tố ánh sáng, môi trường cũng ảnh hưởng đến việc nhận diện chính xác chân dung người dùng. Do đó, bạn cần đảm bảo các yếu tố gồm:
- Góc chụp đầy đủ.
- Không có phụ kiện trên mặt như: khẩu trang, kính mắt,…
- Thời tiết ổn định.
- …
Do ánh sáng yếu
Việc xác thực khuôn mặt Momo quan trọng ở bước nhận diện khuôn mặt người dùng. Nhưng nếu bạn đứng ở một nơi quá nhiều ánh sáng hoặc ít ánh sáng thì nó cũng ảnh hưởng đến camera điện thoại quét và nhận diện các đặc điểm trên khuôn mặt bạn.
Như vậy, hãy đứng ở những nơi có đủ ánh sáng, điều kiện thời tiết tốt nhất. Ngoài ra, hãy đảm bảo các yếu tố khác như: Góc nghiêng khuôn mặt, phụ kiện trên mặt, trang phục,…
Khắc phục xác thực khuôn mặt Momo thất bại, bị lỗi
Kiểm tra Internet
Đây là yếu tố đầu tiên và khá quan trọng để giúp bạn khắc phục lỗi xác thực khuôn mặt Momo thất bại. Kiểm tra internet, bạn có thể tham khảo những thao tác bên dưới đây:
- Đảm bảo thiết bị kết nối Wifi hoặc 3G/ 4G ổn định.
- Xem lại tín hiệu mạng có mạnh hay không. Hoặc di chuyển đến nơi có tín hiệu Internet mạnh hơn.
- Nếu đang dùng Wifi , thử tắt và bật lại để nhận mạng tốt hơn. Hoặc thử kết nối Wifi khác ổn định hơn.
- Nếu đang sử dụng 3G/ 4G, cũng nên thử tắt và bật lại. Hoặc kiểm tra dung lượng dữ liệu còn lại trên thiết bị.
- Nếu thực hiện các cách trên vẫn không được, hãy khởi động lại ứng dụng Momo trên thiết bị của bạn. Hoặc bạn có thể liên hệ bộ phận CSKH của Momo để nhận hỗ trợ sớm nhất có thể.
Bấm bỏ qua xác thực 4 – 5 lần
Nếu bạn gặp lỗi khi xác thực khuôn mặt Momo trên thiết bị mà đang cần vào Momo để thực hiện giao dịch gấp. Thì hãy nhấn Bỏ qua xác thực này 4 – 5 lần. Hệ thống sẽ không hỏi lại xác thực khuôn mặt nữa. Và lúc này bạn có thể thực hiện các tính năng trên hệ thống ứng dụng ví này.
Bao gồm: Nạp tiền, chuyển tiền, thanh toán các giao dịch theo yêu cầu. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý cách này chỉ áp dụng được một lần duy nhất. Và những lần sau bạn cần đăng nhập để sử dụng được ứng dụng.
Gỡ ứng dụng Momo và cài lại
Có thể ứng dụng Momo bạn đang sử dụng bị lỗi xung đột phần mềm trên cùng thiết bị khiến lỗi xác thực khuôn mặt Momo xảy ra. Hoặc bạn đang sử dụng ứng dụng Momo không phải phiên bản mới nhất. Hãy nhanh chóng xóa ứng dụng Momo hiện tại và cài đặt lại phiên bản Momo mới nhất trên thiết bị và xác thực lại nhé!
Cách cập nhật Momo phiên bản mới nhất như sau:
- Vào Google Play (trên hệ điều hành Android) hoặc App Store (trên hệ điều hành iOS).
- Tìm kiếm từ khoá Ứng dụng Momo.
- Nếu bạn đã cài sẵn ứng dụng Momo trên điện thoại, bạn sẽ thấy một nút Cập nhật (Update). Bạn cần nhấn vào đó để cập nhật phiên bản mới nhất.
- Nếu bạn xóa ứng dụng Momo cũ, thì tại giao diện kho ứng dụng bạn sẽ thấy phiên bản Momo mới nhất và nhấn Cài đặt vào thiết bị.
Chọn nơi có đủ ánh sáng
Đây cũng là một cách giúp bạn khắc phục sự cố xác thực khuôn mặt Momo lỗi. Hãy kiểm tra lại ánh sáng nơi bạn đang sử dụng thiết bị để xác thực. Nếu ánh sáng quá yếu, hãy bật điện trong phòng lên hoặc di chuyển đến nơi đầy đủ ánh sáng hơn. Hãy chắc chắn rằng khuôn mặt của bạn nằm trong phạm vi khung hình.
Khi thực hiện các thao tác xử lý lỗi này vẫn không được. Hãy kiểm tra internet trên thiết bị, đồng thời cập nhật ứng dụng Momo lên phiên bản mới nhất. Sau đó, tiến hành xác thực khuôn mặt Momo lại một lần nữa.
Đổi sang thiết bị khác thực hiện xác thực
Cũng có nhiều lý do khiến thiết bị bạn đang sử dụng gặp vấn đề khi xác thực. Hoặc một số người dùng đăng nhập Momo trên iPhone không bị hỏi xác thực mà chỉ hỏi mã OTP mà thôi. Do đó, hãy chuyển sang sử dụng thiết bị khác tốt hơn để xác thực. Hoặc nếu bạn đang dùng điện thoại Android có thể chuyển qua dùng iPhone để khắc phục lỗi này.
» Tham khảo: Mã giao dịch Momo để làm gì?
Liên hệ tổng đài Momo
Nếu thực hiện tất cả các khắc phục lỗi xác thực khuôn mặt Momo trên mà vẫn không được. Bạn cần nhanh chóng liên hệ tổng đài CSKH Momo để được kiểm tra và hỗ trợ chính xác nhất nhé! Bạn có thể tham khảo 02 cách liên hệ sau:
- Gọi điện đến tổng đài CSKH Momo theo Hotline: 1900 54 54 41 (1.000 đồng/ phút).
- Mở ứng dụng Momo vào truy cập vào mục Hỗ trợ. Gửi email và chờ nhân viên Momo phản hồi thông tin đến bạn.
Sử dụng phương thức xác thực khác
Ngoài phương thức xác thực khuôn mặt Momo trên ứng dụng để bảo vệ tài khoản. Momo cũng cung cấp nhiều phương thức xác thực khác mà bạn có thể sử dụng. Chẳng hạn như: Mã OTP, xác thực bằng vân tay, xác thực bằng giọng nói, xác thực bằng mật khẩu.
Cách sử dụng phương thức xác thực khác như sau:
- Đăng nhập vào ứng dụng Momo trên điện thoại.
- Tại mục Tài khoản hoặc mục Cá nhân bạn chọn vào Cài đặt hoặc Thiết lập tài khoản.
- Tại đây, lựa chọn phương thức xác thực khác mà mình muốn sử dụng.
- Làm theo hướng dẫn để thiết lập phương thức xác thực đã chọn.
Có nên xác thực khuôn mặt Momo không?
Sử dụng các phương thức xác thực tài khoản Momo giúp bạn bảo vệ tài khoản của mình được an toàn, bảo mật hơn. Tuy nhiên, với nhiều phương thức xác thực được hệ thống Momo cung cấp. Thì thắc mắc “Có nên xác thực khuôn mặt Momo không?” lại được nhiều người dùng quan tâm.
Để giải đáp thắc mắc này, bạn có thể tham khảo qua những ưu điểm, nhược điểm của phương thức này trước:
Ưu điểm:
- Sự tiện lợi và nhanh chóng, giúp tiết kiệm thời gian cho việc nhập thông tin hay mã PIN.
- Là phương thức an toàn, khó bị giả mạo nên tài khoản bạn đảm bảo an toàn cao nhất.
- Với phương thức này có thể không cần thẻ ATM hay tiền mặt, bạn có thể thực hiện các giao dịch trên ứng dụng Momo.
- Giao diện thân thiện, dễ sử dụng.
- Tăng khả năng trải nghiệm ứng dụng Momo cho người dùng.
Nhược điểm:
- Thiết bị không có tính năng nhận diện khuôn mặt thì không thực hiện phương thức xác thực này.
- Thông tin cá nhân cung cấp không đủ, không rõ ràng, không chính xác thì việc xác thực cũng bị gián đoạn.
- Vấn đề dữ liệu khuôn mặt bị thu thập và ảnh hưởng đến vấn đề bảo mật và riêng tư của người dùng.
⇒ Như vậy, với những ưu điểm trên có thể thấy, phương thức xác thực khuôn mặt Momo khá tiện lợi, an toàn và nhanh chóng. Tuy nhiên, nếu bạn e ngại với những nhược điểm trên có thể cân nhắc lựa chọn phương thức xác thực khác phù hợp hơn.
Xác thực khuôn mặt Momo có an toàn không?
Như bạn đã biết, Momo là một ứng dụng ví điện tử uy tín, chất lượng hàng đầu tại Việt Nam hiện nay. Momo còn sử dụng công nghệ bảo mật hiệu đại. Bao gồm: Mã hoá dữ liệu, cùng các giao thức bảo mật thông tin người dùng tuyệt đối nhất. Nhờ đó, khi bạn xác thực khuôn mặt trên Momo hoàn yên tâm tính an toàn và bảo mật của nền tảng này.
Tuy nhiên, bất kỳ một phương thức xác thực nào cũng tồn tại những lỗi và lỗ hổng bảo mật khác nhau. Đối với xác thực khuôn mặt, dễ bị đối tượng xấu lợi dụng chiếm đoạt hình ảnh khuôn mặt của người dùng. Do đó, việc xác thực cần cân nhắc thật kỹ để đảm bảo an toàn và tiện lợi trong quá trình sử dụng ứng dụng Momo.
Qua những chia sẻ trên chắc hẳn bạn đã biết cách xác thực khuôn mặt Momo thất bại, bị lỗi một cách hiệu quả nhất. Đồng thời, dễ dàng khắc phục các lỗi trong quá trình xác thực khuôn mặt trên ví Momo. Chúc bạn thực hiện thành công!