Việc sử dụng thẻ ATM Agribank và gặp tình trạng bị nuốt thẻ cũng thường xuyên xảy ra. Vậy, nguyên nhân dẫn đến thẻ ATM Agribank bị nuốt khi rút tiền là gì? Bị nuốt thẻ ATM Agribank phải làm sao? Hãy cùng Datvangbac tìm hiểu cách xử lý khi gặp sự cố này ngay sau đây nhé!
Xem nhanh:
Vì sao thẻ ATM Agribank bị nuốt khi rút tiền?
Sử dụng thẻ ATM Agribank tại máy ATM để thực hiện các giao dịch chuyển tiền, rút tiền, thanh toán hoá đơn,… Tuy nhiên, một số sự cố khiến thẻ ATM bị nuốt và không thể thực hiện được các giao dịch liên quan. Điều này khiến nhiều khách hàng khó chịu và vô cùng lo lắng về những mối nguy hại có thể ảnh hưởng đến tài khoản của mình.
Dưới đây là những nguyên nhân dẫn đến thẻ ATM Agribank bị nuốt bạn có thể tham khảo:
- Thẻ ATM Agribank hết hạn sử dụng.
- Do nhập sai mã PIN thẻ quá 03 lần trên máy ATM.
- Thẻ ATM Agribank thuộc danh sách thẻ bị khoá do: Nợ xấu, yêu cầu khoá thẻ tự động,…
- Lỗi ở máy ATM bị hư hỏng, lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền,…
- Cúp điện đột ngột khiến máy ATM không hoạt động được, dẫn đến không nhả lại thẻ ATM Agribank cho khách hàng.
- Sau giao dịch, không nhận lại thẻ quá thời gian quy định từ 15 – 30 giây. Lúc này, máy sẽ tự động nuốt lại thẻ.
Bị nuốt thẻ ATM Agribank phải làm sao?
Bị nuốt thẻ ATM Agribank, trước tiên bạn cần kiểm tra xem máy có thực sự đã nuốt thẻ hay không. Hãy nhấn thêm một vài nút khác trên máy ATM để kiểm tra lại cho chắc chắn. Hoặc chờ thêm một lúc để kiểm tra máy có nhả thẻ ra hay không.
Nếu nhận thấy thẻ thực sự bị máy ATM nuốt. Bạn cần áp dụng cách xử lý theo 02 trường hợp sau đây:
Bị nuốt thẻ ATM Agribank cùng ngân hàng
Bị nuốt thẻ ATM Agribank cùng ngân hàng tức là khi bạn giao dịch tại máy ATM bất kỳ thuộc ngân hàng Agribank. Lúc này, bạn cần áp dụng theo 02 cách sau để xử lý:
Cách 1: Liên hệ tổng đài Agribank
Bạn có thể liên hệ tổng đài CSKH Agribank theo số hotline là 1900 55 88 18 để thông báo vấn đề bị nuốt thẻ ATM của mình. Tổng đài viên sẽ hỗ trợ kiểm tra và hướng dẫn bạn cách xử lý tốt nhất cho tình huống này.
Khi liên hệ tổng đài Agribank, bạn cần cung cấp một số thông tin cá nhân như: Số CMND/CCCD, Họ tên, số điện thoại, ngày tháng năm sinh,… Điều này giúp tổng đài viên xác minh danh tính của bạn và hỗ trợ bạn nhanh chóng hơn.
Cách 2: Liên hệ trực tiếp quầy giao dịch Agribank
Đây cũng là cách khá an toàn và nhanh chóng mà bạn cần thực hiện khi gặp tình huống bị nuốt thẻ ATM Agribank. Hãy liên hệ chi nhánh/ PGD Agribank gần nhất để được hỗ trợ sớm nhất bạn nhé! Bạn thực hiện theo 02 cách sau:
- Nếu cây ATM ở ngay bên cạnh quầy giao dịch Agribank: Nhờ sự hỗ trợ của bảo vệ ngân hàng. Hoặc di chuyển vào bên trong quầy giao dịch để nhờ nhân viên ngân hàng hỗ trợ.
- Nếu cây ATM ở xa quầy giao dịch Agribank: Trường hợp cây ATM Agribank ở gần siêu thị, trường hợp, căn hộ,… Bạn hãy bình tĩnh và di chuyển đến trực tiếp chi nhánh/ PGD Agribank gần nhất để yêu cầu hỗ trợ. Khi đi cần mang theo giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính và được nhân viên ngân hàng hỗ trợ nhanh nhất.
» Tham khảo ngay: Dịch vụ không thực hiện được trong lúc này Agribank phải làm sao?
Bị nuốt thẻ ATM Agribank ngân hàng khác
Bị nuốt thẻ ATM Agribank ngân hàng khác tức là bạn thực hiện giao dịch tại bất kỳ máy ATM ngân hàng khác (không thuộc Agribank). Lúc này, việc lấy lại thẻ sẽ phức tạp và tốn nhiều thời gian hơn một chút.
Bạn thực hiện theo hướng dẫn sau để lấy lại thẻ ATM:
- Bước 1: Thực hiện lại vài lần trên bàn phím máy ATM để chắc chắn thẻ ATM đã bị nuốt. Hoặc đợi trong giây lát để kiểm tra thẻ có được nhả ra hay không.
- Bước 2: Liên hệ với tổng đài Agribank theo số 1900 55 88 18 để yêu cầu khoá tài khoản. Thao tác này giúp bạn bảo vệ tài khoản an toàn, tránh các giao dịch trái phép xảy ra.
- Bước 3: Liên hệ tổng đài CSKH của ngân hàng nuốt thẻ. Hãy nhờ nhân viên ngân hàng đó hướng dẫn cách để lấy lại thẻ.
- Bước 4: Mang theo giấy tờ tùy thân đến trực tiếp chi nhánh/ PGD của ngân hàng nuốt thẻ để làm thủ tục nhận lại thẻ.
Bị nuốt thẻ ATM Agribank bao lâu lấy lại được?
Khi gặp sự cố bị nuốt thẻ ATM Agribank thì việc lấy lại thẻ khá quan trọng để tiếp tục thực hiện các giao dịch tại máy ATM lần tiếp theo. Thời gian lấy lại thẻ sẽ phụ thuộc vào từng cách xử lý của từng khách hàng, cũng như ngân hàng can thiệp xử lý.
Thông thường, thời gian lấy lại thẻ ATM Agribank bị nuốt sẽ quy định như sau:
- Đối với thẻ ATM Agribank bị nuốt tại máy ATM cùng ngân hàng: Thời gian lấy lại thẻ sẽ khá nhanh chóng, chỉ mất từ 1 – 3 ngày làm việc để bạn có thể nhận lại thẻ và sử dụng như bình thường.
- Đối với thẻ ATM Agribank bị nuốt tại máy ATM ngân hàng khác: Thời gian lấy lại thẻ sẽ lâu hơn, vì bạn sẽ phải nhờ sự can thiệp của 02 ngân hàng để lấy lại được thẻ. Bạn sẽ mất khoảng 3 – 5 ngày làm việc để nhận lại thẻ và sử dụng.
Bị nuốt thẻ ATM Agribank có bị tính phí rút tiền không?
Dĩ nhiên là Không bạn nhé! Khi bị nuốt thẻ ATM Agribank thì giao dịch của bạn tại máy sẽ bị gián đoạn, bao gồm giao dịch rút tiền. Do đó, khi không rút được tiền, hệ thống cũng sẽ không tính phí cho giao dịch của bạn. Bên cạnh đó, số tiền trong thẻ cũng được hệ thống bảo toàn tuyệt đối, nên bạn hoàn toàn yên tâm.
Bị nuốt thẻ ATM Agribank có rút tiền được không?
Như đã cập nhật ở trên thì khi bị nuốt thẻ ATM Agribank thì không thể thực hiện giao dịch rút tiền trực tiếp trên máy ATM được. Tuy nhiên, nếu bạn cần tiền mặt gấp để sử dụng.
Bạn cũng có thể mang theo giấy tờ tuỳ thân (CMND/CCCD hoặc Hộ Chiếu) đến trực tiếp quầy giao dịch ngân hàng Agribank để yêu cầu được rút tiền. Hãy đảm bảo tài khoản còn tiền và bạn sẽ rút được hạn mức mong muốn nhanh chóng.
Bị nuốt thẻ ATM Agribank có làm lại được không?
Bị nuốt thẻ ATM Agribank tức là máy ATM lưu giữ thẻ ATM của bạn trong hệ thống và sẽ không nhả thẻ ATM ra cho bạn. Điều này không đồng nghĩa với việc bạn bị mất vĩnh viễn thẻ ATM. Do đó, khi bị nuốt thẻ ATM Agribank bạn không cần làm lại thẻ mới. Chỉ cần thực hiện đúng theo hướng dẫn trên là có thể nhận lại thẻ của mình rồi đấy!
» Gợi ý thêm: Cách xoá danh sách thụ hưởng Agribank người chuyển khoản
Kinh nghiệm để tránh bị nuốt thẻ ATM Agribank
Dù xuất phát từ nguyên nhân gì, nhưng việc bị nuốt thẻ ATM Agribank khiến bạn tốn nhiều thời gian và công sức để lấy lại thẻ. Do đó, để hạn chế sự cố này xảy ra, bạn cần nắm vững một số kinh nghiệm sau đây:
- Tuyệt đối không thực hiện giao dịch tại máy ATM đang bảo trì hoặc không sáng đèn.
- Kiểm tra cây ATM trước khi cho thẻ vào cây thực hiện giao dịch. Bởi không phải cây ATM nào cũng liên kết với nhau. Nếu bạn gặp cây ATM nước ngoài mà thẻ đang sử dụng do ngân hàng nội địa phát hành thì nguy cơ bị nuốt thẻ khá cao.
- Tìm hiểu rõ quy trình rút nhận tiền từ máy ATM. Đảm bảo thao tác thực hiện đúng, nhận thẻ nhanh chóng trước thời gian quy định.
- Khi nhận thấy thẻ ATM bị nuốt, cần thông báo ngay cho ngân hàng để khoá tài khoản. Tránh những giao dịch trái phép dẫn đến mất tiền trên tài khoản của mình.
- Không thực hiện giao dịch tại máy ATM quá cũ, máy thường xuyên có sự cố xảy ra,…
- Không nên rút tiền tại thời điểm cây ATM đông người. Điều này có thể thấy cây ATM sẽ hoạt động quá công suất, dễ dẫn đến trục trặc và lỗi nuốt thẻ xảy ra.
- Ưu tiên rút tiền tại cây ATM cùng ngân hàng sẽ hạn chế lỗi. Và khi lỗi xảy ra thì việc tìm giải pháp xử lý sẽ nhanh hơn rất nhiều.
Trên đây là những thông tin giải đáp chi tiết thắc mắc bị nuốt thẻ ATM Agribank phải làm sao, cũng như bao lâu lấy lại được thẻ. Bị nuốt thẻ ATM Agribank là điều mà bất kỳ ai cũng không mong muốn xảy ra. Do đó, khi gặp sự cố hãy áp dụng ngay các giải pháp trên để lấy lại thẻ nhanh chóng bạn nhé! Chúc bạn thực hiện thành công!
