Vì một lý do nào đó mà nhiều khách hàng muốn xóa đi lịch sử giao dịch Vietcombank của mình. Nếu như vậy, bạn có thể tham khảo bài viết sau đây để biết cách xóa lịch sử giao dịch trên app Vietcombank. Datvangbac sẽ hướng dẫn chi tiết và chỉ mất vài phút ngắn ngủi là bạn đã có thể xoá toàn bộ lịch sử giao dịch của mình. Cùng tìm hiểu nhé!
Nội dung
Vì sao nên xoá lịch sử giao dịch trên app Vietcombank?
Lịch sử giao dịch Vietcombank là danh sách các giao dịch phát sinh trên tài khoản Vietcombank của khách hàng được ngân hàng ghi nhận. Các giao dịch đó liên quan đến như chuyển tiền, nhận tiền, rút tiền, thanh toán mua sắm,… Chính vì lưu lại những giao dịch này khá chi tiết và trong một thời gian dài. Nên nhiều khách hàng lo lắng cho việc rò rỉ thông tin ra bên ngoài.
Ngoài ra, một số lý do sau cũng khiến nhiều người muốn xoá lịch sử giao dịch Vietcombank:
- Không muốn cho người thứ 2 biết về thông tin giao dịch của mình.
- Để bảo vệ thông tin cá nhân, thông tin người thụ hưởng, số dư tài khoản,…
- Giao dịch bí mật chỉ muốn bản thân biết mà thôi.
Như vậy, với một số lý do trên thì việc xoá lịch sử giao dịch được nhiều khách hàng tìm kiếm thông tin. Điều này sẽ giúp tài khoản Vietcombank của khách hàng được bảo mật, an toàn hơn rất nhiều.
Xoá lịch sử giao dịch trên app Vietcombank được không?
Theo quy định của ngân hàng Vietcombank thì khách hàng không được phép xóa lịch sử giao dịch ở bất kỳ hình thức nào. Như vậy, xoá lịch sử giao dịch trên app Vietcombank cũng là một điều không thể thực hiện thành công. Mặc dù, app Vietcombank mang đến rất nhiều lợi ích ở tính năng cũng như tiện ích của nó. Nhưng việc cung cấp tính năng xóa lịch sử giao dịch là chưa có.
Bên cạnh đó, khách hàng cũng không thể yêu cầu nhân viên ngân hàng xóa lịch sử giao dịch đi được. Bởi nhân viên ngân hàng cũng không được quyền xóa đi thông tin quan trọng này. Khách hàng chỉ có thể sử dụng app Vietcombank để xem thông tin giao dịch và xoá các thông báo được gửi đến app Vietcombank của mình mà thôi.
Cách xóa lịch sử giao dịch trên app Vietcombank
Như đã nói, lịch sử giao dịch trên app Vietcombank không thể xoá đi được. Nhưng bạn có thể xóa đi các thông báo được gửi về app VCB Digibank của mình sau khi giao dịch thực hiện thành công.
Xoá từng lịch sử giao dịch trên app Vietcombank
Thao tác xóa từng thông báo lịch sử giao dịch trên app Vietcombank cũng khá đơn giản, bạn thực hiện như sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại của bạn.
- Bước 2: Tại giao diện chính, chọn vào Thông báo là biểu tượng chiếc chuông ở trên cùng bên phải màn hình.
- Bước 3: Tại đây sẽ hiển thị đầy đủ các thông báo giao dịch được thực hiện trên tài khoản Vietcombank của bạn. Bạn chỉ cần Chạm và giữ vài giây vào thông báo lịch sử giao dịch Vietcombank mà bạn muốn xoá.
- Bước 4: Nhấn Xoá tin nhắn là hoàn tất xóa lịch sử giao dịch tùy chọn trên hệ thống app Vietcombank được rồi đấy!
» Đọc thêm: Cách đổi số tài khoản Vietcombank sang SĐT trên app
Xóa tất cả lịch sử giao dịch trên app Vietcombank
Trong trường hợp bạn muốn xoá đi toàn bộ thông báo lịch sử giao dịch trên app Vietcombank. Điều này cũng có thể, nhưng bạn phải chắc chắn rằng những thông tin này không còn quan trọng nữa. Vì khi đã xoá đi thì bạn không lấy lại được những thông báo này trên app.
Thao tác thực hiện như sau:
- Bước 1: Thực hiện tương tự Bước 1, Bước 2 như trên.
- Bước 2: Tại giao diện này, chọn vào Cài đặt là biểu tượng hình răng cưa ở bên phải trên cùng màn hình.
- Bước 3: Chọn tiếp vào mục Xóa tất cả tin nhắn và đợi trong giây lát để các thông báo đều được xoá hết.
Lưu ý: Việc xoá thông báo được gửi về app VCB Digibank không đồng nghĩa với việc xóa lịch sử giao dịch Vietcombank thành công. Thông báo được gửi về app VCB được xoá vĩnh viễn, nhưng lịch sử giao dịch vẫn được lưu giữ trên hệ thống ngân hàng Vietcombank. Và khi bạn cần tra cứu hay sao kê có thể liên hệ trực tiếp quầy giao dịch để được hỗ trợ thực hiện.
Cách xóa lịch sử giao dịch Vietcombank qua Internet Banking
Như giới thiệu ở trên, thì lịch sử giao dịch Vietcombank cũng không thể xoá trên dịch vụ Internet banking của ngân hàng được. Do đó, qua dịch vụ Internet Banking trên website chính thức ngân hàng Vietcombank. Bạn chỉ có thể xóa đi các thông báo lịch sử giao dịch mà thôi.
Thao tác này cũng thực hiện khá đơn giản như sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Internet Banking trên website Vietcombank chính thức.
- Bước 2: Tại giao diện chính, chọn vào mục Tài chính và chọn tiếp vào mục Thanh toán hoá đơn.
- Bước 3: Chọn thông báo lịch sử giao dịch muốn xoá. Sau đó nhấn và giữ thông báo đó để hiển thị nút xoá.
- Bước 4: Nhấn Xoá. Khi giao diện website hiển thị thông báo “Quý khách có chắc muốn xoá hoá đơn này?” bạn chọn Đồng ý để xóa là xong.
Tương tự như xoá thông báo lịch sử giao dịch trên app Vietcombank. Thao tác xoá thông báo lịch sử giao dịch trên internet banking cũng không đồng nghĩa với việc xoá thành công lịch sử giao dịch Vietcombank. Mọi thông tin giao dịch phát sinh trên tài khoản Vietcombank của bạn sẽ được lưu trên hệ thống ngân hàng.
Lịch sử giao dịch Vietcombank được lưu trong bao lâu?
Theo quy định của ngân hàng Vietcombank, lịch sử giao dịch Vietcombank sẽ được lưu vĩnh viễn. Trong trường hợp bạn muốn kiểm tra giao dịch hoặc thực hiện sao kê giao dịch có thể thực hiện bất kỳ lúc nào. Thông tin lịch sử giao dịch sẽ được lưu trong hệ thống ngân hàng từ khi phát sinh giao dịch đầu tiên trên tài khoản cho đến khi bạn huỷ thẻ dài hạn.
Tuy nhiên, không ngoại trừ những trường hợp sự cố hệ thống. Hệ thống máy chủ Vietcombank gặp lỗi có thể khiến các lịch sử giao dịch bị mất đi. Nhưng đây chỉ là hiếm khi, chứ đến nay vẫn chưa có ngoại trừ này xảy ra. Nên bạn hoàn toàn yên tâm với thông tin lịch sử giao dịch Vietcombank của mình luôn được bảo mật tuyệt đối.
Xoá lịch sử giao dịch trên app Vietcombank tốn phí không?
Câu trả lời là Không. Thao tác xoá thông báo lịch sử giao dịch trên app Vietcombank được thực hiện hoàn toàn miễn phí. Đây là những thông báo gửi đến app Vietcombank của bạn và nó không ảnh hưởng làm tốn bất kỳ phí dịch vụ nào cho bạn.
Bên cạnh đó, việc xoá lịch sử giao dịch trên app Vietcombank là điều không thể. Nên việc xoá thông báo lịch sử giao dịch trên app bạn có thể cân nhắc thực hiện. Bởi nó được thực hiện hoàn toàn không tốn phí. Hoặc có thể liên hệ trực tiếp nhân viên ngân hàng để được hỗ trợ.
» Tìm hiểu thêm: Khắc phục App Vietcombank bị lỗi 001, chuyển tiền, bảo trì
Lịch sử giao dịch bị xoá trên app Vietcombank có khôi phục được không?
Câu trả lời là Không. Lịch sử giao dịch trên app Vietcombank không xoá đi được. Bạn chỉ có thể xoá thông báo thông báo giao dịch hoặc tin nhắn thông báo từ ngân hàng gửi đến tài khoản Vietcombank của bạn thông qua ứng dụng VCB Digibank.
Do đó, khi xoá các dữ liệu trên app Vietcombank thì không thể khôi phục lại được. Bạn hãy cân nhắc thật kỹ trước khi tiến hành thao tác này. Hoặc có thể đảm bảo rằng đã sao lưu và lưu trữ các thông tin giao dịch quan trọng trước khi tiến hành xóa thông báo giao dịch trên ứng dụng.
Bài viết đã hướng dẫn chi tiết cách xoá lịch sử giao dịch trên app Vietcombank nhanh và đơn giản nhất. Qua những chia sẻ trên hy vọng bạn có thể nắm được cách xoá lịch sử giao dịch khi cần thiết. Chúc bạn thực hiện thành công!