Nếu mở thẻ tại ngân hàng Vietinbank thì ít hoặc nhiều đôi lúc bạn sẽ gặp phải lỗi “Dịch vụ không thực hiện được trong lúc nào Vietinbank”. Khi đó, gây nhiều rắc rối cho người dùng, đặc biệt là khi cần giao dịch khẩn cấp. Vậy, nguyên nhân là gì? Dịch vụ không thực hiện được trong lúc nào Vietinbank phải làm sao? Cùng Datvangbac.com tìm hiểu nội dung này nhé.
Nội dung
Dịch vụ không thực hiện được trong lúc này Vietinbank là gì?
Đây là một thông báo lỗi được hiển thị trên màn hình máy ATM hoặc dịch vụ ngân hàng điện tử khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng Vietinbank. Thông báo này cho khách hàng biết hệ thống không thể thực hiện yêu cầu của bạn tại thời điểm đó.
Khi bị lỗi này thường sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các dịch vụ của ngân hàng gồm rút tiền, chuyển khoản, tra cứu tài khoản… Lỗi này thường xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Từ đó, sẽ có cách xử lý cụ thể khác nhau.
Tại sao bị lỗi dịch vụ không thực hiện được trong lúc nào Vietinbank?
Nhiều người dùng ngỡ ngàng khi thực hiện giao dịch ở cây ATM hoặc trực tuyến qua điện thoại hoặc máy tính hiển thị thông báo “ Dịch vụ không thực hiện được lúc này”. Nguyên nhân xuất hiện lỗi này là do:
Ngân hàng đang nâng cấp, bảo trì hệ thống
Đây là nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi “dịch vụ không thực hiện được lúc này” tại Vietinbank. Khi ngân hàng tiến hành bảo trì hoặc nâng cấp thì dịch vụ ngân hàng sẽ tạm ngừng hoặc gián đoạn thời gian ngắn.
Đặc biệt, hiện tại nhiều ngân hàng, kể cả Vietinbank cũng đã thực hiện nâng cấp hệ thống. Nhằm mục đích đảm bảo sự ổn định và an toàn cho hệ thống ngân hàng. Đây cũng là lý do khiến xảy ra lỗi trên.
Gặp sự cố kỹ thuật cây ATM
Khi sử dụng dịch vụ trực tuyến của Vietinbank thường xảy ra lỗi không thực hiện được lúc này. Lỗi này xuất phát từ phía ngân hàng, gặp sự cố kỹ thuật trong quá trình khách hàng giao dịch.
Các cây ATM bị gặp sự cố lỗi dẫn đến việc thông báo lỗi này. Đây là nguyên nhân thường gặp khi thực hiện giao dịch trên cây ATM. Bởi vậy, hiện tại nhiều cây ATM ngân hàng đã nâng cấp và bảo trì lại hệ thống để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Thực hiện giao dịch bị quá tải
Tình trạng quá tải hệ thống cũng là lý do khiến xảy ra lỗi “dịch vụ không thực hiện được lúc này”. Vietinbank là ngân hàng lớn, được nhiều khách hàng tin tưởng mở tài khoản sử dụng. Lượng khách hàng sử dụng dịch vụ tăng đột ngột khiến hệ thống chưa đáp ứng được yêu cầu dẫn đến giao dịch bị gián đoạn hoặc không được thực hiện.
Tài khoản không đủ hạn mức giao dịch
Có thể việc bạn thực hiện giao dịch quá hạn mức, không đủ số dư trong tài khoản cũng gây ra lỗi này. Nhiều người cho rằng việc này không dễ gặp, bởi họ nắm rõ được số tiền còn lại trong tài khoản bao nhiêu.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp vì phát sinh quá nhiều chi tiêu hoặc hạn mức lớn trước đó khiến bạn quên. Dẫn đến việc không đủ số dư trong tài khoản để thực hiện giao dịch.
Lỗi kết nối mạng
Khi sử dụng các dịch vụ ngân hàng trực tuyến của ngân hàng Vietinbank thì đòi hỏi phải đảm bảo kết nối mạng tốt, chất lượng. Khi đó, quá trình thực hiện giao dịch mới thành công. Nếu không ổn định thì khi giao dịch thì sẽ gặp tình trạng báo “Dịch vụ không thực hiện được trong lúc này Vietinbank” và không giao dịch thành công.
Tài khoản Vietinbank bị khóa
Khi tài khoản ngân hàng Vietinbank bị khóa thì khách hàng không thể sử dụng dịch vụ của ngân hàng, bao gồm cả giao dịch máy ATM và online. Nếu bạn cố tiếp tục giao dịch thì hệ thống sẽ trả về lỗi này.
Thẻ ATM hết hạn
Khi thẻ ATM hết hạn thì không thể thực hiện các giao dịch tài chính ở các trụ ATM. Nếu cố tiếp tục đưa thẻ vào, thực hiện thì sẽ không thành công. Đồng thời màn hình cây ATM hiển thị thông báo “Dịch vụ không thực hiện được trong lúc này”.
App E-Mobile Banking hoặc Internet banking bị lỗi
Tương tự cây ATM, đôi khi các dịch vụ ngân hàng số của Vietinbank bị gặp sự cố, lỗi khiến không thể thực hiện giao dịch được. Đây là nguyên nhân cũng dễ thấy mỗi khi ngân hàng thực hiện nâng cấp, bảo trì hoặc do lượng người truy cập quá lớn nên không thể xử lý kịp lúc được.
Có rất nhiều nguyên nhân xuất phát từ phía người dùng lẫn ngân hàng dẫn đến lỗi dịch vụ không thực hiện được trong lúc này. Tuy nhiên, đây là lỗi bình thường không ảnh hưởng đến tài khoản ngân hàng và có thể giải quyết nhanh chóng.
>> Tin liên quan: App Vietinbank iPay bị lỗi
Dịch vụ không thực hiện được trong lúc này Vietinbank phải làm sao?
Từ việc phân tích các nguyên nhân dẫn đến lỗi “dịch vụ không thực hiện được trong lúc này” thì có thể sử dụng các cách xử lý khác nhau. Chẳng hạn:
- Kiểm tra kết nối mạng hoặc đổi sang sử dụng kết nối khác như 3G/4G để đảm bảo tốc độ ổn định.
- Kiểm tra thông tin tài khoản, mật khẩu, số dư, hạn mức giao dịch… để thực hiện hợp lý.
- Thực hiện giao dịch ở các cây ATM khác ngân hàng liên kết.
- Tránh thực hiện giao dịch vào giờ cao điểm, ngày nghỉ, cuối tuần, Lễ, Tết…
- Thử thực hiện giao dịch lại sau một thời gian nếu hệ thống quá tải hoặc đang bảo trì.
- Kiểm tra và cập nhật ứng dụng với phiên bản mới nhất để sử dụng hiệu quả.
- Sử dụng thẻ ATM an toàn và tránh việc khóa thẻ khi thực hiện giao dịch.
- Liên hệ với ngân hàng Vietinbank để được hỗ trợ giúp đở xử lý lỗi.
Dịch vụ không thực hiện được trong lúc này Vietinbank tiếp tục giao dịch được không?
Nếu gặp phải lỗi không thực hiện được trong lúc này Vietinbank thì việc tiếp tục giao dịch được hay không tùy thuộc vào từng nguyên nhân gây ra lỗi. Chẳng hạn:
- Nếu nguyên nhân do lỗi hệ thống ngân hàng thì không thể tiếp tục, phải chờ đến khi ngân hàng khắc phục xong sự cố.
- Nếu nguyên nhân do tài khoản bị khóa hoặc không đủ số dư thì có thể thực hiện bằng cách mở khóa hoặc nạp thêm tiền vào cho đủ hạn mức.
Khi gặp lỗi này thì mọi người cần bình tĩnh và kiên nhẫn, liên hệ ngân hàng để được hỗ trợ. Nếu không thì có thể tự tìm nguyên nhân và tìm cách giải quyết. Đồng thời, có thể lựa chọn cách giao dịch khác nếu cần gấp, chẳng hạn như đến trực tiếp chi nhánh/PGD ngân hàng Vietinbank.
>> Tham khảo: Ngân hàng MB bị lỗi không nhận được tiền phải làm sao?
Dịch vụ không thực hiện được trong lúc này Vietinbank bao lâu xử lý xong?
Tùy vào từng nguyên nhân gây ra lỗi mà thời gian xử lý xong lỗi khác nhau. Một số trường hợp, lỗi có thể được khắc phục trong thời gian ngắn chỉ vài phút hoặc vài giờ. Nhưng một số trường hợp nghiêm trọng hơn, thời gian khắc phục có thể kéo dài vài ngày, tuần, tháng… hoặc lâu hơn.
Tuy nhiên, ngân hàng Vietinbank cũng sẽ cố gắng khắc phục lỗi trong thời gian ngắn nhất để có thể đảm bảo dịch vụ hoạt động bình thường. Đồng thời, đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt nhất. Nếu khách hàng gặp phải lỗi dịch vụ không thực hiện được trong lúc này Vietinbank thì liên hệ ngay ngân hàng Vietinbank để được hỗ trợ sớm nhất, rút ngắn thời gian xử lý lỗi.
Lời giải đáp cho câu hỏi “Dịch vụ không thực hiện được trong lúc này Vietinbank phải làm sao?” đã được Datvangbac.com chia sẻ chi tiết cho bạn. Mong rằng, với các thông tin trên thì bạn đã có thể tìm ra nguyên nhân và cách xử lý lỗi hiệu quả. Chúc các bạn thành công!