Lỗi không nhận được tiền MBBank khiến nhiều người cảm thấy hoang mang, lo lắng. Vậy ngân hàng MB bị lỗi không nhận được tiền? Bị treo tiền trong bao lâu? Sau đây, Datvangbac.com sẽ giải đáp giúp bạn vấn đề này nhé!
Nội dung
Ngân hàng MB bị lỗi không nhận được tiền là sao?
Hay gọi là tiền chuyển khoản ngân hàng MBBank bị treo, là khi bạn thực hiện giao dịch chuyển tiền cho một người khác, mà bên chuyển tiền đã nhận thông báo chuyển tiền thành công hoặc số tiền trong tài khoản bị trừ nhưng sau thời gian dài người thụ hưởng vẫn chưa nhận được tiền.
Lỗi giao dịch này thường xuất hiện khi thực hiện giao dịch tài chính trên hệ thống app MBBank. Không chỉ ngân hàng MBBank mà tất cả các ngân hàng khác đều xảy ra. Vấn đề này gây sự bất tiện và khó chịu cho người dùng. Vì vậy, để sớm tìm cách giải quyết thì người dùng phải phân tích nguyên nhân lỗi.
>> Gợi ý: Chuyển tiền MBBank bị lỗi chưa hoàn tất vẫn bị trừ tiền phải làm sao?
Ngân hàng MB bị lỗi không nhận được tiền: Nguyên nhân và cách xử lý
Tại sao ngân hàng MB bị lỗi không nhận được tiền? Có rất nhiều lỗi xảy ra khiến quá trình giao dịch chuyển tiền không thành công. Đồng thời, mỗi nguyên nhân sẽ có cách khắc phục riêng.
Do lỗi đường truyền
Như đã nói, lỗi không nhận được tiền xảy ra khi giao dịch trên app MBBank. Tất nhiên, khi giao dịch trên dịch vụ này đòi hỏi mạng kết nối internet chất lượng. Nhưng, khi đường truyền kết nối bị mất, nghẽn mạng.. khiến giao dịch bị gián đoạn. Điều này gây nên lỗi không chuyển/nhận tiền được.
Cách xử lý: Lỗi này không đáng lo ngại, tiền vẫn ở trong tài khoản. Chỉ cần kiểm tra tài khoản và kết nối mạng ổn định và thực hiện lại là được. Nếu người nhận vẫn không nhận được thì báo cho ngân hàng để hỗ trợ.
Do thực hiện giao dịch vào cuối tuần, ngày Lễ và ngoài giờ hành chính
Thông thường, đa số các ngân hàng kể cả MBBank sẽ có giờ làm việc riêng, cụ thể. Đặc biệt, nếu chuyển tiền trúng các ngày Lễ hoặc cuối tuần thì khả năng cao giao dịch rơi vào trạng thái tạm dừng giao dịch. Nó sẽ giữ nguyên đến khi ngân hàng quay lại làm việc.
Cách xử lý: Bởi việc này sẽ hoàn tạm thời, chỉ cần đợi ngân hàng làm việc lại sẽ chuyển đến cho người nhận.
Lỗi nhập sai thông tin tài khoản người thụ hưởng
Khi nhập sai một trong các thông tin người nhận như tên người nhận, STK, tên ngân hàng… thì giao dịch không được thực hiện. Nếu bạn không để ý thì tưởng rằng giao dịch đã thành công.
Cách xử lý: Sau khi nhập thông tin người nhận hãy kiểm tra lại lần nữa. Đồng thời, người nhận phải đảm bảo gửi thông tin chính xác. Nhưng nếu thực hiện xong giao dịch thì sẽ có 2 trường hợp:
- Nếu người nhận nhầm hoàn tiền lại cho người gửi thì sẽ không vấn đề gì
- Nếu người nhận nhầm không đồng ý hoàn tiền thì một là mất trắng, hai là liên hệ ngân hàng để hỗ trợ và làm đơn cơ quan chức năng giải quyết.
Người chuyển sử dụng dịch vụ chuyển khoản thường
Một số trường hợp, người dùng sử dụng dịch vụ chuyển tiền thường. Khi đó, số tiền sẽ chuyển đến người nhận trong vòng 24h làm việc tính từ lúc thông báo giao dịch thành công. Do đó, không phải tức thời bạn thực hiện giao dịch xong là tiền sẽ qua bên phía người nhận.
Trong một số trường hợp, bạn chuyển khoản liên ngân hàng vào thứ 7 hay Chủ Nhật thì có thể đến thứ 2 thì người thụ hưởng mới nhận được số tiền đó.
Cách xử lý: Bạn nên chọn dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/7 ngân hàng MBBank để nhận tiền ngay. Ngoài ra, tránh việc thực hiện giao dịch vào cuối tuần hoặc Tết, Lễ, ngày nghỉ.
Lỗi do hệ thống ngân hàng
Lỗi xuất phát từ phía ngân hàng làm nguyên nhân dẫn đến không nhận được tiền. Bởi, ngân hàng MBBank thường xuyên bảo trì, nâng cấp hệ thống giúp mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng. Điều này dẫn đến app MBBank bị lỗi hôm nay.
Cách xử lý: Đợi hệ thống ngân hàng MBBank khắc phục xong và thực hiện giao dịch lại. Ngoài ra, mỗi đợt bảo trì hệ thống ngân hàng MBBank sẽ thông báo thời gian và thường thực hiện vào khoảng thời gian ít giao dịch của khách hàng.
Tài khoản ngân hàng không đủ tiền
Khi tài khoản ngân hàng MBBank chuyển tiền không đủ so với hạn mức bạn muốn chuyển khoản. Dĩ nhiên, giao dịch sẽ không thực hiện thành công và người thụ hưởng không nhận được tiền.
Cách xử lý: Kiểm tra số tiền trong tài khoản, đảm bảo số tiền dưới hạn mức tài khoản.
Hệ thống ngân hàng trong tình trạng quá tải
MBBank là một ngân hàng lớn, uy tín tại Việt Nam. Do đó, lượng khách hàng sử dụng dịch vụ lớn. Điều này dẫn đến việc quá tải xử lý giao dịch cùng lúc của ngân hàng MBBank. Nguyên nhân khiến các cây ATM và dịch vụ ngân hàng điện tử bị chậm, không thể thực hiện giao dịch. Điều này dẫn đến việc lỗi không nhận được tiền.
Cách xử lý: Thực hiện trong thời gian khác hoặc đến trực tiếp ngân hàng để giao dịch.
Ngân hàng MBBank không liên kết ngân hàng chuyển tiền
Đây là nguyên nhân rất ít xảy ra khi khách hàng bị treo tài khoản chuyển tiền. Bởi, hầu hết các ngân hàng đều liên kết với nhau. Tuy nhiên, không phải không xảy ra lỗi này. Đặc biệt là một số ngân hàng mới, ngân hàng nước ngoài mới mở chi nhánh tại Việt Nam.
Cách xử lý: Liên hệ với ngân hàng MBBank để hỗ trợ giúp đỡ.
Một số lỗi giao dịch thường gặp
Một số trường hợp khi thực hiện giao dịch chuyển tiền xong, màn hình thông báo lỗi theo ký hiệu. Cụ thể:
- Lỗi GW18: Lỗi đăng nhập thông tin không đúng, hợp lệ
- Lỗi GW 21: Thông tin đăng nhập khách hàng không hợp lệ
- Lỗi GW26: Nhập sai mật khẩu quá 5 lần so với quy định.
- Lỗi GW288: CMND/CCCD hoặc số điện thoại đăng ký đã sử dụng, tồn tại trong hệ thống.
- Lỗi GW485: Nhập sai mã OTP quá 5 lần cho phép.
- App MBBank bị lỗi root: Ứng dụng không tương thích với thiết bị di động của bạn.
Cách xử lý:
- Cập nhật hoặc xóa và tải lại ứng dụng
- Kiểm tra thông tin đăng nhập, đảm bảo nhập đúng hợp lệ
- Trước khi tải app hãy kiểm tra sự tương thích với thiết bị
- Liên hệ ngân hàng MBBank để được hỗ trợ.
>> Tham khảo thêm: Tại sao MBBank bị lỗi không chuyển được tiền?
Bị treo khi chuyển tiền bao lâu nhận được?
Nhiều người thắc mắc, gặp lỗi không nhận được tiền thì bao lâu nhận được. Vấn đề tùy thuộc vào nhiều yếu tố. Đối với các nguyên nhân gây ra lỗi chuyển tiền không nhận được trên thì tầm vài giờ hoặc 1 – 2 ngày, thậm chí là lâu hơn.
Ngoài ra, một số hình thức bạn chọn chuyển tiền sẽ có thời gian nhận tiền khác nhau. Chưa kể thời gian treo thì phải mất thêm một khoảng thời gian dài hơn.
| Cùng hệ thống ngân hàng MBBank | Khác hệ thống ngân hàng MBBank | Chuyển tiền online | Chuyển tiền mặt tại ngân hàng MBBank | Chuyển tiền tại ATM |
| Thông thường khi thực hiện chuyển tiền cho người nhận cùng ngân hàng MBBank thì sẽ mất từ 5 – 10 phút (chuyển nhanh 24/7) và 15 phút đến 1 ngày (chuyển thường) |
|
Một số hình thức chuyển khoản online như mobile banking, internet banking, ví điện tử, BankPlus… chỉ 5 – 20 phút (tùy ngân hàng) |
|
Thông thường mất từ 10 – 15 phút (chưa kể chuyển thường/nhanh và lỗi cây ATM không) |
Lưu ý khi thực hiện giao dịch tránh lỗi không nhận được tiền
Thực sự không một ai muốn có bất kỳ rắc rối hoặc khó khăn nào trong việc giao dịch. Bởi vậy, để tránh không phải gặp các lỗi treo chuyển tiền thì cần lưu ý một số điểm sau:
- Kiểm tra thông tin trước khi đồng ý thực hiện giao dịch.
- Giữ lại biên lai khi chuyển tiền để đối chứng khi gặp sự cố.
- Tránh giao dịch vào giờ cao điểm, nghỉ, lễ hoặc cuối tuần.
- Tránh chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ người khác nào.
- Nếu có thắc mắc hoặc cần sự giúp đỡ liên hệ ngay ngân hàng MBBank.
Bài viết trên giúp bạn giải đáp ngân hàng MB bị lỗi không nhận được tiền? Bị treo tiền trong bao lâu? Mong rằng, các thông tin trên giúp bạn nắm rõ các lỗi và tìm cách xử lý hiệu quả, thành công.