Dịch vụ Smart Banking BIDV là một tiện ích dành cho khách hàng. Tuy nhiên, một số lý do khiến tài khoản này bị khóa. Điều này khiến nhiều người thắc mắc: Tài khoản BIDV Smart Banking bị khóa có nhận được tiền không? Cách mở khóa như thế nào? Cùng Datvangbac.com tìm hiểu lời giải đáp qua nội dung dưới đây.
Nội dung
Tại sao tài khoản BIDV Smart Banking bị khóa?
Tài khoản BIDV Smart Banking bị khóa xuất phát từ các nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số lý do.
Vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ
Khi sử dụng dịch vụ BIDV Smart Banking thì sẽ có các điều khoản liên quan quy định. Một khi vi phạm các điều khoản đó thì sẽ bị khóa ngay.
Theo đó, có 2 điều khoản liên quan đến việc sử dụng dịch vụ Smart Banking BIDV đó là:
- Đối tượng sử dụng giao dịch trái phép, cơ quan chức năng yêu cầu phía ngân hàng BIDV phải thực hiện khóa tài khoản ngay => Trường hợp này sẽ bị xóa vĩnh viễn.
- Vi phạm các điều khoản quy định trong Giấy đề nghị mở tài khoản cá nhân sử dụng dịch vụ Smart Banking tại BIDV => Trường hợp này sẽ bị khóa tạm thời tùy mức độ.
Lỗi do bảo trì, nâng cấp hệ thống
Thông thường, việc bảo trì hệ thống dịch vụ sẽ diễn ra trong thời gian ngắn. Do đó, có thể phía ngân hàng sẽ không có báo trước khách hàng. Bởi lẽ đó, trong quá trình bảo trì dẫn đến việc tài khoản BIDV Smart Banking bị tạm ngưng.
Nhiều người đã không biết và cố gắng đăng nhập dẫn đến việc bị khóa tài khoản. Tuy nhiên, trường hợp này cũng ít gặp phải. Bởi ngân hàng BIDV áp dụng công nghệ cao vào hệ thống nên ít gặp tình trạng này. Đồng thời, quá trình bảo trì ngân hàng diễn ra vào đêm khuya hoặc rạng sáng nên sẽ không ảnh hưởng quá trình giao dịch khách hàng.
Nhập sai mật khẩu BIDV Smart Banking quá 5 lần
Việc nhầm lẫn hoặc quên mật khẩu đăng nhập là điều hiển nhiên. Bởi, với hàng ngàn con số cần phải nhớ trong đời sống, công việc. Chưa kể, việc thay đổi thường xuyên mật khẩu định kỳ đảm bảo an toàn tài khoản, đôi lúc lại mang nhiều rắc rối.
Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn tài khoản của khách hàng, ngân hàng BIDV quy định số lần nhập sai cho phép. Theo đó, số lượng đăng nhập không thành công quá 5 lần thì hệ thống sẽ khóa tài khoản BIDV Smart Banking. Bởi lẽ, việc nhập sai quá số lần cho phép thì ngân hàng sẽ mặc định là người khác chứ không phải là chủ tài khoản.
>> Tìm hiểu thêm: BIDV Smart Banking không đăng nhập được trên thiết bị khác làm sao?
Nhập sai mã OTP quá 5 lần
Tương tự việc đăng nhập không thành công dịch vụ BIDV Smart Banking thì khách hàng khi nhập sai mã OTP quá 5 lần sẽ bị khóa tài khoản. Bởi lẽ, mã OTP là mã xác thực được gửi về cho người dùng đăng nhập. Nhưng khi nhập sai quá nhiều lần cho phép thì sẽ cho lẽ kẻ xấu.
Đăng nhập cùng lúc nhiều thiết bị
Mặc dù, dịch vụ cho phép bạn đăng nhập vào nhiều thiết bị khác nhau. Nhưng không cho phép đăng nhập cùng lúc nhiều thiết bị. Bởi lẽ, mỗi khi đăng nhập sẽ gửi mã xác thực OTP và chỉ được sử dụng 1 lần.
Đồng thời, việc đăng nhập sử dụng cùng lúc nhiều thiết bị khiến việc giao dịch khó kiểm soát tài khoản. Đặc biệt là khi kẻ xấu lợi dụng đăng nhập vào.
Tài khoản BIDV Smart Banking bị khóa có nhận được tiền không?
Nhiều người thường nhầm lẫn giữa việc bị khóa thẻ ngân hàng, tài khoản ngân hàng và tài khoản BIDV Smart Banking. Thực tế thì giữa chúng hoàn toàn khác nhau. Khi thẻ ngân hàng bị khóa thì tiền vẫn nhận được. Còn tài khoản ngân hàng bị khóa thì tùy dạng khóa. Nếu khóa 1 chiều thì vẫn nhận tiền được nhưng khóa 2 chiều thì không nhận hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Riêng, tài khoản BIDV Smart Banking bị khóa do một nguyên nhân nào thì mọi giao dịch tài chính trên thiết bị sẽ không thể giao dịch được. Từ việc rút tiền, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn… trên điện thoại đều không thực hiện được.
Chỉ là mọi thao tác giao dịch trên ứng dụng không thực hiện được. Về việc nhận tiền khi tài khoản BIDV Smart Banking bị khóa vẫn được. Do đó, nếu có ai chuyển tiền cho bạn mà tài khoản BIDV Smart banking bị khóa thì hoàn toàn yên tâm, tiền đã được chuyển vào tài khoản của bạn. Lúc này, bạn có thể kiểm tra bằng cách ra cây ATM, ngân hàng hoặc qua Internet banking.
>> Tham khảo ngay: Vì sao BIDV Smart Banking không chuyển được tiền?
Tài khoản BIDV Smart banking bị khóa giao dịch được không?
Một khi tài khoản BIDV Smart banking của bạn bị khóa do một số nguyên nhân thì mọi giao dịch sẽ không thực hiện trên điện thoại được. Dù là rút tiền, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn… đều không được.
Tài khoản BIDV Smart Banking bị khóa chỉ là các thao tác giao dịch trên ứng dụng đó không được. Bạn vẫn thực hiện giao dịch tài khoản của mình trên các hình thức khác như ATM, Internet banking, SMS banking hoặc trực tiếp ngân hàng.
Tài khoản BIDV Smart banking bị khóa rút được tiền không?
Hoàn toàn có thể. Chỉ khi tài khoản ngân hàng của bạn bị khóa thì mới không thể rút tiền được. Tuy nhiên, bạn không thể rút tiền trên dịch vụ Smart Banking BIDV. Thay vào đó, bạn có thể rút tiền ở cây ATM hoặc quầy giao dịch.
Bạn có thể đem thẻ đến cây ATM rút bình thường hoặc đến ngân hàng nhờ nhân viên hỗ trợ rút tiền. Tại đây, bạn có thể nhờ phía ngân hàng thực hiện mở khóa tài khoản BIDV Smart Banking của mình.
Cách mở tài khoản BIDV Smart Banking bị khóa
Khi tài khoản BIDV Smart banking bị khóa làm ảnh hưởng quá trình giao dịch online của bạn. Do đó, bạn cần phải thực hiện mở khóa để quá trình không bị gián đoạn.
Mở tài khoản BIDV Smart Banking bị khóa trực tiếp tại ngân hàng
Cách thực hiện hiệu quả để mở tài khoản Smart Banking bị khóa. Mặc dù, cách này hiệu quả 100% nhưng lại mất khá nhiều thời gian + công sức di chuyển của bạn. Chưa kể, việc xếp hàng chờ đợi gây khó chịu cho người dùng.
- Bạn chỉ cần đến ngân hàng hoặc văn phòng giao dịch của ngân hàng BIDV gần nhất
- Yêu cầu nhân viên ngân hàng hỗ trợ mở tài khoản
- Cung cấp CMND/CCCD cần thiết
- Nhân viên ngân hàng kiểm tra thông tin và hỗ trợ cấp lại tài khoản.
Mở tài khoản BIDV Smart Banking bị khóa qua tổng đài
Nếu khách hàng quá bận rộn hoặc không có thời gian đến trực tiếp ngân hàng thì có thể thông qua tổng đài CSKH để được hướng dẫn mở khóa. Liên hệ ngay hotline 1900 92 47 hoặc (+84) 24 222 00 588 và nhấn phím yêu cầu trợ giúp của tư vấn viên và trao đổi với tổng đài viên của ngân hàng BIDV.
Mở khóa tài khoản BIDV Smart Banking online
Mọi người không cần cố gắng tìm kiếm cách lấy lại tài khoản Smart Banking BIDV bị khóa qua online. Bởi, hiện tại ngân hàng BIDV chưa hỗ trợ việc mở tài khoản Smart banking BIDV qua online.
Nhằm đảm bảo sự an toàn và bảo mật thông tin khách hàng tốt nhất. Do đó, mọi người chỉ thực hiện các cách mở khóa trên. Ngoại lệ, nếu đăng nhập sai do bị quên hoặc nhầm lẫn thì người dùng không nên tiếp tục. Thay vào đó nhấn vào mục Quên mật khẩu để lấy lại thông tin đăng nhập.
>> Nên xem: Cách đăng nhập BIDV trên thiết bị khác bị mất điện thoại
Phí mở khóa tài khoản BIDV Smart Banking bao nhiêu?
Hoàn toàn miễn phí. Khi mở khóa tài khoản BIDV Smart Banking thì khách hàng hoàn toàn yên tâm, sẽ được miễn phí. Đây là một ưu đãi dành cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ này.
Tuy nhiên, tùy vào cách mở khóa mà có thể mất không khoản phí. Chẳng hạn gọi điện đến hotline sẽ tính theo cước phí nhà mạng theo từng phút gọi.
Mẹo sử dụng tài khoản BIDV Smart Banking an toàn, không bị khóa
Một số điểm dưới đây giúp bạn sử dụng dịch vụ Smart banking BIDV được an toàn cần phải nắm rõ.
- Chỉ nên đăng nhập vào thiết bị cá nhân. Nếu đăng nhập thiết bị khác thì nên đăng xuất ngay.
- Không nên lưu thông tin đăng nhập ở bất kỳ thiết bị nào, kể cả cá nhân.
- Tuyệt đối không chia sẻ, cung cấp thông tin tài khoản cho bất kỳ ai.
- Tránh việc nhập quá số lần cho phép
- Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên hệ ngay tổng đài ngân hàng BIDV.
Bài viết trên giúp bạn có lời giải đáp cho câu hỏi thắc mắc tài khoản BIDV Smart Banking bị khóa có nhận được tiền không. Mong rằng, với các thông tin cung cấp trên sẽ hữu ích cho bạn đọc. Nếu có thắc mắc cần giải đáp xin để lại bình luận dưới đây, Datvangbac.com sẵn sàng hỗ trợ bạn.